Renault Pişmanlıktır

Nihat Nihat 1 yıl önce

Aracım 2018 model olup ocak ayında İstanbul yetkili bayisinden satın aldım. Yalnız 1 ay önce bilinmeyen bir sebepten dolayı arıza verdi. Arızası ise yağmur yağarken silgeçler çalışıyor, yağmur bittikten sonra kapatmaya çalıştığımda kapanmıyordu. Aracı yetkili servise götürdüğümde ise silgeç beyninin yandığını söyleyip aracımı 1 aydır Fransa'dan parça bekliyoruz ayağına beni mağdur ediyorlar. Ülkemiz standartlarında 1 ayda sıfır araba üretiliyor iken nedense bir parça gelip de aracıma takılamıyor. Ayrıca aracım hakkında ne bir bilgi ne bir telefon açma gibi bir durum da söz konusu değil. Aracım serviste ne halde onu bilmiyorum. Ben telefon açtığımda ise her seferinde aynı cevap: parça bekliyoruz. Bu mudur memnuniyet? Bu mudur servis & hizmet? Gerçekten böyle bir marka aldığımdan dolayı pişmanım, ve çevremdekilere de bu olaydan haberdar edip mümkün mertebe almamaları için çabalayacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Renault Logo Renault 1 yıl önce

Değerli Müşterimiz Sn. NIHAT Y. Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler