Renault Oyak Kampanyası Teslim Edilmeyen Araç

Okan Okan19 Eylül 16:53

OYAK kampanyasının başladığı gün olan 20 Haziran günü başvuru yaptım 21 inde arandım siparişim kesinleştirildi ve 7 Temmuzda peşinat ödemesini yaptım Temmuz sonuna doğru kredi imzamı attım fakat birkaç hafta sonra İzmir bayisinin hatası yüzünden attığım kredi imzamın iptal olduğu söylendi ve tekrar imza için aranacağım söylendi fakat hiçbir arama gerçekleşmedi. Kendi aramalarımla zorla 1 Eylül de imza atabildim ve 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala OYAK platform uygulamasında başvuru sürecim devam ediyor olarak görünüyor ve kredim hala tanımlanmış olmadığı için başvuru süreci tamamlandı araç üretimde yazısı gelmedi. Müşteri temsilcimle konuştuğumda 7 Eylül teslimatı olan aracımın 2 haftadır net bilgisini alamıyorum. Her aradığım Bugün Mais otoparkına girecek deniyor. Faturalanacak deniyor fakat 2 haftadır o günler bitmedi ve 16 Temmuz da başvuru yapan biri bu hafta aracını aldı. Ben 20 haziranda başvuru yaptım kampanyanın ilk başladığı gün olan fakat aracımı hala alamadım. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum

Cevaplar

Renault Logo Renault 21 Eylül 13:28

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İlkkan 3 hafta önce  

    Net cevap vermiyorlar çok acayip

  • profile-icon Onur 21 Eylül 16:47  

    Aynı durumdayız,20 Haziran 2020 de sabahın köründe gittik siparişi verdik hala araç ortada yok, benden sonra sipariş veren arkadaşım aldı aracını tatile bile çıktı ya

    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Onur 21 Eylül 18:06  

    Bugün dayanamadım nadiren ulaştığım satış temsilcime ulaştım dedim nedir durum bu akşam sevkiyat belli olacak 10 gün içinde alırsın dedi inanmadım tabi güya ağustos başında teslim alacaktık. 2020 de alırız inş

    profile-icon Okan 21 Eylül 17:10  

    Kesinlikle otomatik cevap veriyorlar bir de dönüş yapılacaktır diye ama ne arayan var ne soran

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler