Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Ön Far LED Işık Sorunu

7850görüntüleme
Ali
Ali 23 Ağustos 2020 19:54
Renault Ön Far LED Işık Sorunu
Renault Ön Far LED Işık Sorunu

2019 model 5 ay çıkışlı Megane icon araç aldım aracımın ön sağ fardaki c şeklinde gündüz farı sarı yanmaya bir müddet sonrada hiç yanmamaya başladı. Servise götürdüğümde aracın bakımları serviste yapılmadığında garanti dışı olduğunu söylediler lakin aracım 2 yıl sınırsız km parça garantisinde olduğunu söyledim ve Reno Mais müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerindeki F**Bey Evet aracımız 2 yıl kilometre sınırı olmaksızın parça garantisindedir aracını servise götürün ve gösterin dedi servis 15 güne gün verdi bana 15 günü Beklerken aracımdaki diğer sol Farda aynı sorun başladı bunu araştırdığımda Reno'nun kronik bir arıza olduğunu ve çoğu araçlarda bu LED farının söndüğünü öğrendim farı söktüler beynin yandığını gördüm fotoğrafını da çektim. Beyin yanmış ve LED'i yakmış farın değişmesi gerektiğini söylediler ve Renault Mais dosya oluşturacakları gelecek cevaba göre hareket edeceğiz dediler. Renault Mais'dan gelen cevap farınızı değiştiremeyeceğiniz doğrultuda oldu. Bunun sebebi için Renault Mais'a bir dilekçe oluşturdum ve hâlâ cevap gelmedi malının arkasında durmamak hele ile Kronik bir arızada araç parça garantisi de iken böyle bir hizmet çok yanlış bekliyorum. Eğer sonuç alamazsam hukuksal yolda hakkımı arayacağım bu arada farda çok minik çizik olduğunu söylediler ustaya sorduğumda bu LED bu çizikten dolayı mı arızalandı alakası yok kronik arıza dedi durum böyle olduğu halde Reno neden müşterisini mağdur ediyor.

Renault Logo
Renault24 Ağustos 2020 16:23

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ali
Ali27 Ağustos 2020 06:21

Evet iletişime geçtiniz Twitter dan verdiğiniz cevap

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Mustafa
Mustafa25 Ağustos 2020 00:05
 

Kesinlikle haklısın arkadaşım Garanti fabrikasyon hatalara karşı tüketiciyi korur. Bu LED far sistemi kullanıcı hatası ile zarar görmediği belli. Resmen kalitesizliğinden dolayı yanmış. Dayanıklı malzeme kullanmayan Renault'un bu malzemeyi değiştirme

Kerim
Kerim14 Kasım 2020 23:55
 

Aynı araç kullanıcısıyım. Aynı sorunu yaşıyorum. Benim aracım garantide olduğu halde garantiden yapılamayacağı söylendi. Gündüz LED beyni değişti 610 TL ücret ödedim. Fakat 2 hafta sonra tekrar sarardı. Verdiğim parada boşa gitmiş oldu. Dediğiniz GİB

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Megane 2020 model bir aracım var. Araç garantili ve yeni. Klima bozuldu. **1 Temmuz da çorluda servise götürdüm. Bakmadan 7 temmuza gün verdiler **7 temmuzda tekrar servise gittim. Aracı aldılar. Hiçbir açıklama yapmadan saatlerce beklettiler **aracıma ne oldu ne kadar bekleyeceğim dedim a...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Araç son bir yıldır gitgide artan şekilde sabahları (son çalıştırmadan sonra aradan 7-8 saat geçince) çok gürültülü bir sesle çalışıyor. Ses 2-3 Sn. Sürüyor. Araç bazen boğulur gibi olup istop ediyor bazen de hiç boğulmadan istop etmeden çalışıyor. Ve ikinci bir çalıştırmada asla ses gelmiyor. Bu se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mayıs 2021 sonunda Renault Megane otomobil aldık. Araç sıfır olarak alındı Kartal ASF Renault dan. Daha 243 km araçta motorda hasar uyarısı verdi. Renault yol yardımı aradım. Çekiciyle aracı Renault servisine getirsinler dedi. Ardından çekiciyi 2 saat bekledim ve gelmedi. En sonunda ışık sondu ve he...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 12:12

Renault Megane 4 park sensörü arızası 2016 model 1.5 dCi icon Megane 4 araç sahibiyim... 360 derece park sensöründe sağ arka köşedeki sensör hata vermeye başladı ve Ekranda park yardımını kontrol ettirin ibaresi çıkmaya başladı... Akabinde kendiliğinden tekrar düzelen arıza aynı gün içerinden tekrar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 21:04

2018 Eylül ayında bayiden 0 Renault Megane araç aldık. Ailece 20 sene yine 0 aldığımız Megan1 aracımızdan memnun olduğumuz için hiç başka markalara bakmadan mutlu mutlu aldık çıktık.  Aracımızın şanzımanında fabrika çıkışlı hata var, manuel araç ama vites geçmiyor. 2.5 sene servise git gel git gel ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 21:58

Renault Megane 4 aracım henüz 28 bin km de ve ikinci fren balatasını 26 bin km. Değiştirdim, değişik bir durum ki ısınınca ön frenler ötmeye başlıyor. Servis ise ilk orijinal baltayı değiştirmeden önce sesin balataların bittiği için olduğunu söylediler ve bende değiştirmelerini istedim. Fren balatal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 00:21

16.11.2020 tarihinde hsc otomotiv Trabzon’dan Renault Megane Sedan 1.3 tce EDC 140 HP aracımı teslim aldım. Aracımı teslim aldığım günden start/stop arızası vermektedir. İlk arızam için 22.12.2020 tarihinde aracım henüz 881 km’DE iken hsc otomotiv/servise başvurdum. Burda yapılan kontrollerde araçta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 14:38

2019 model Renault Megan4 marka aracımı servisin 40.000 km bakımında belirtmesi üzerine 50.000 km de fren kontrolüne getirdim. Yapılan kontrollerde arka disk ve balataların iyi durumda olduğu, ön balataların değişimi gerektiği ve cn firen disklerinin yandığı bildirildi. Yaklaşık 50 yaşındayım ve 30 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 23:58

2016 Aralık ayında Megane 4 araç satın aldım. Şu anda birkaç aydır sıkıntı yaşıyorum. İlk zamanlar aküdendir dedik değiştirdik ama sabahına bakıyorum da araç çalışmıyor. Elk arızası var gibi. Hiçbir şekilde araca ekleme çıkarma yapmadım halde nasıl bir kaçak olabilir. Yolda bırakıyor işlerimi halled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 18:31

12.04.2018 tescil tarihli Renault Megane Sedan marka aracımı 08.04.2021 tarihinde Kayseri Gülpar Renault servisine alt takımlardan ses-gürültü gelmesi şikayetiyle götürdüm. Yapılan kontrollerde ön rotlarda bozulma olduğu ve değişim yapılması gerektiği söylendi. Bugün itibariyle 3 yıl garantisi dolma...

  • profile
1 Destekçi