14 Ocak
#13446905

Renault Müşteri Memnuniyetsizliği!

2016 yılında Renault master 16+1 minibüs satın aldık ’0’ olarak ve 2018 de başlayan aracımızın kapı macerası serüveni ile bugünlere geldik yaklaşık 100 kere yetkili servis Çakmak Günerler Otomotiv'e gittik orada defalarca işlem gördü ama otomatik kapı sorunumuz aracın garantisi bitmesine rağmen çözülemedi.


Şimdi de aracın garantisi yok. Yapacak bir şey yok demekteler yani bir hatalı mal söz konusu olduğunda marka aracın arkasında durmuyor alıp alacağımıza pişman olduk dert sahibi olduk, defalarca yetkili servis gördü araç Genel Müdürlüğü aradık hatta bir ara tuzlada Renault Türkiye panelvan araçlarının minibüse çevrildiği ve oraya gitmemizi söyledi servis oradaki mühendisler bakacakmış sonra orayı da aradık böyle bir şey yok dediler, oldukça mağduruz biz aldık dert sahibi olduk.

Umut Umut 586 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Umut14 Ocak

    Aracım şu an hala çakmak günerler otomotivde serviste ve beni arıyorlar kapınız çalışıyor diyorlar yani müşteri memnuniyeti bu derecede gerçekten çok mağdur olduk umarım çözüme kavuşur

  • Renault Temsilcisi14 Ocak

    Değerli Müşterimiz; UMUT ERTUGRUL B., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler