25 Aralık 2017

Renault Megane Aracımı Nisan Ayında Sıfır Aldım 8 Kere Servise Götürdüm Hala Sorunu Bitmedi

Sayın yetkililer 2017 Nisan ayında Renault Megane ıv icon model yani Renault Megane'nin en üst modelini 105.000 TL'ye satın aldım. Aracımın aldığım tarihten bu tarafa 8 kere servise götürdüm. 3 kere sanrouf değişti 2 kere iç döşemeleri değişti arka bagaj yayları değişti arka bagaj havuzu değişti. En son radyatör kazanı değişti. Aracımı incelenmek üzere Ankara da bulunan bir servise götürdüler 27.11.2017 tarihinde. Bugün aralığın 25'i aracımı daha alamadım. Araç 15 gün orada kaldı incelenmek üzere araç Ankara'dan ön sağ lastiği yarık, jant darbeli ve iç döşemesi kırık olarak geldi aracım şu an Renault acar Bayrampaşa servisinde. Benden aracımı aldığım bedel karşılığında geri almak istiyorlar ama ben aynı arabanın benzerini bana teklif edilen bedel karşılığında alamıyorum. Durumu Renault CEO 'su B** Ç** beye ilettim ama kendisinden bir netice alamadım.

Engin 3.186 Okunma

Cevaplar

  • Engin25 Aralık 2017

    Benim artık kurumunuza inancim kalmadı aracımı bir an önce bana teslim edin bugün tam bir ay oldu bende hukuki sureci başlatacağım saygılarımla

  • Engin25 Aralık 2017

    Ben artık sizlere inanmiyorum aracımı bir an önce verin bana bende hakkımı bundan sonra hukuki yollardan arayacağım saygılarımla

  • Renault Temsilcisi25 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz Sn. Engin E.; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön