sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Renault Megane Araç Geç Teslimatı Sebebi İle Maddi Kayıp!

İsmail İsmail2 ay önce

05.11.2019 günü Tekirdağ Çorlu buhari otomotivden iki arkadaş 1.3 Megane siparişi verdik. Bayi bana aracın 20.11.2019 tarihine kadar teslim edileceğini söyledi. 11. ayda arkadaşımın aracı geldi ve arkadaşıma aracı teslim ettiler. Benim aracım ise 12.12.2019 günü geldi. Benim sorunum şu: ben aracı 11. ayda gelecek diye aldım. Bankadan kredi kullandım ve kasko tarafıma zorunlu tutuldu. 11. ile 12. aya göre aracın kasko bedeli arttığı için kasko fiyatım uçuk miktarlarda cıktı. Ayrıca diğer sattığım aracın 11. ay sonu itibari ile hasarsızlık indirimi bitti. Yeni aldığım Megane aracım 11. ayda gelseydi kaskomdan da hasarsızlık indiriminden faydalanacaktım. Şu an maddi olarak kayıp yaşıyorum. Bir Renault OYAK üyesi olarak bu mağduriyet ve kaybımın aracıma opsiyon olarak (ekran vb.) verilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon İsmail 2 ay önce

Renault a araç geç teslimatı sebebi ile kasko poliçeleri vs. De maddi kayba uyardığım hususunda şikayette bulunarak mağduriyetimin giderilmesi hususunda opsiyon istedim. Renault mağduriyetime çözüm bulamıyor. Aramalarıma en son merciye ilettiniz fabrika olumlu bakmıyor yapacak bir şeyin olmadığını söylüyor. Mağduriyetimi kim giderecek diyorum cevap yok şaka olmalı. Renault mu asla.

profile-icon İsmail 2 ay önce

Numaramın başkasına ait olduğuna dair mail atmışsınız. Numaram sistem de de gözüktüğü üzere 0 541 532 03 72!

profile-icon İsmail 2 ay önce

05.11.2019 günü Tekirdağ Çorlu Buhari Oromotiv den 2 arkadaş Megane 1.3 tce satın aldık ve aracın en geç 20.11.2019 gününe kadar teslim edileceği söylendi. Diğer arkadaşın aracı kasım ayı içerisinde teslim edildi fakat benim aracım 12.11.2019 tarihinde bayiye geldi. Bayi Türkiye de benim durumun da olan 67 kişinin olduğunu ve fabrikanın geç üretim yapması sebebi ile araç teslimatının geciktiğini, kendilerinin herhangi bir kusuru olmadığını fabrikanın kusurlu olduğunu beyan etti. Bunu. Üzerine Renault Mais İle defakez telefonda görüşme yaptım ve aracımın Aralık ayına sarkması sebebi ile diğer aracıma ait kasko hasarsızlık bedelinden yararlanamadığını, aracın kasko bedelinin kasım ayına göre artması sebebi ile kasko bedelimin fahiş fiyatlarda çıktığınızda maddi kayba uğradığımı beyan ederek tarafıma araç için opsiyon sağlanması ve maddi-manevi mağduriyetimin giderilmesini istedim. Fakat Renault Mais bana olumsuz olarak cevap verdi. Size şimdi soruyorum bir Renault OYAK üyesi olarak tarafıma beyan edilen sürede araç teslim edilmemesi sebebi ile geçen zaman kaynı, kasko miktarında yaşadığım problemleri kim çözecek. Başka araç firmaları şu gün şu saatte araç gelecek diyorsa geliyor ve teslim ediyorlar. En ufak bir sıkıntıda müşterisinin arkasında oluyorlar. Bizim arkamızda Renault dursun lütfen!

profile-icon İsmail 2 ay önce

05.11.2019 günü Tekirdağ Çorlu Buhari Oromotiv den 2 arkadaş Megane 1.3 tce satın aldık ve aracın en geç 20.11.2019 gününe kadar teslim edileceği söylendi. Diğer arkadaşın aracı kasım ayı içerisinde teslim edildi fakat benim aracım 12.11.2019 tarihinde bayiye geldi. Bayi Türkiye de benim durumun da olan 67 kişinin olduğunu ve fabrikanın geç üretim yapması sebebi ile araç teslimatının geciktiğini, kendilerinin herhangi bir kusuru olmadığını fabrikanın kusurlu olduğunu beyan etti. Bunu. Üzerine Renault Mais İle defakez telefonda görüşme yaptım ve aracımın Aralık ayına sarkması sebebi ile diğer aracıma ait kasko hasarsızlık bedelinden yararlanamadığını, aracın kasko bedelinin kasım ayına göre artması sebebi ile kasko bedelimin fahiş fiyatlarda çıktığınızda maddi kayba uğradığımı beyan ederek tarafıma araç için opsiyon sağlanması ve maddi-manevi mağduriyetimin giderilmesini istedim. Fakat Renault Mais bana olumsuz olarak cevap verdi. Size şimdi soruyorum bir Renault OYAK üyesi olarak tarafıma beyan edilen sürede araç teslim edilmemesi sebebi ile geçen zaman kaynı, kasko miktarında yaşadığım problemleri kim çözecek. Başka araç firmaları şu gün şu saatte araç gelecek diyorsa geliyor ve teslim ediyorlar. En ufak bir sıkıntıda müşterisinin arkasında oluyorlar. Bizim arkamızda Renault dursun lütfen!

Renault Logo Renault 2 ay önce

Değerli Müşterimiz; ISMAIL H., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler