Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Megane 4 Vites Dişlisi Arızası Ve İki Yıl İçinde İkinci Arıza

3658görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 10 Eylül 18:36

Renault Megane 4 2017 model aracımdaki 2019 yılında vites dişlisi ve rulmanlarda arıza ortaya çıktı. Garanti kapsamında tamiri yapıldı. Düşünsenize 2 yaşındaki araç şanzıman arızası verdi. Aradan tam iki yıl dört gün geçti aynı arıza yeniden verdi. Ve Renault garanti kapsamında olan parçaların garantisi olmuyormuş. Ben anlamıyorum biz şanzıman vites dişlisine ne yapabiliriz. Belirgin bir şekilde görülüyor ki kronik bir arıza. Hadi tamir ettin aynı arıza iki yıl sonra nasıl yeniden arıza veriyor. Focus marka otomatik aracım vardı onda da kronik bir arıza vardı servis iyi niyet garantisi kapsamında bütün masrafları karşıladı. Bende otomatik vitesten gözüm korktu manuel sıfır araç olarak Renault Megane 4 ü tercih ettim ki etmez olaydım. Aldığımız için zaten pişman olduk. Ürününüzün arkasında değilseniz belirtin. Renault benim için pişmanlıkmış. Gerçi çözüm bulmazlar sadece Renault müşteri servisinden arayacağız derler. Aranmak değil çözüm istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 22:30

2017 model Megane 4 aracım henüz 2 yaşında iken şanzıman vites dişlisi arızası verdi. Garanti kapsamında tamir ettiler. 2 yıl sonra yeniden aynı arızayı verdi. Diğer firmaların bu tip durumda uyguladığı fiyata destek vermek vb... Bir şeyi Renault firması vermedi. 2 yılda aynı arızayı araç versin ve siz Firma aracının arkasında değil, kullanıcı şanzımana ne yapabilir? Maalesef Yazdığımız şikayete klasik sizinle iletişime geçilecek diye bir mesaj ne iletişime geçen ne sorun çözen biri! Maalesef Renault pişmanlıkmış

Renault Logo
Renault14 Eylül 08:28

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Hüseyin
Hüseyin21 Eylül 17:13

Klasik bir şablon da size müşteri temsilcimiz dönecek yazıyor ne arayan ne soran ne de soruna bir çözüm yolu bulan var. Artık Tüketici Hakem Heyetine başvuracağız. Bu da büyük Renault'un müşteri memnuniyeti olarak hatırlayacağım. Renault kullandığım ve Tercih ettiğim için asıl hatalı benim.

1 Yorum

Erhan
Erhan13 Eylül 20:46
 

Arkadaşım 2020 model sıfır km Clio aldı. Araç bayiden çıktıktan 3 km sonra tüm yağı bir anda boşaldı ve motor vs sekman her şey parçalandı. Daha 3 km’deki araca Renault değişim kabul etmedi. Arkadaşım 2.5 ay araçsız kaldı. Daha sonra araç bayide yapılırken çalışanlar aracın şoför kapısını sürtüyorlar. Araç kırmızı şoför kapısı bayide boyanıyor ama rengi tutmadı. Renk tonu farkı çok açık belli sırıtıyor. Renault'un teklifi ne oldu biliyor musunuz. Bu rengi tutturmanın çok zor olduğu rengin tutması için aracı komple şoför kapısıyla aynı tonda boyamaları gerektiğini söylediler. Araç 3 ayda tamirden çıktı sürekli klima start stop arızası verdi. Aracın kliması sıcak üflüyor. Renault müşteri hizmetleri aradı aracın motoru küçük olduğu için araç klimayı kapatıyor. Bu durum normal dediler. Daha sonra aracın balataları 2800 km'de bitti. Garanti kapsamaz diyerek 800lira istediler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2017 model ilk sahibi olduğum Renault Megane 1.5 dCi EDC şanzımana sahip aracım henüz daha 34 bin km de debriyaj arızası verdi. Bakımları hep yetkilide serviste yaptırdım kaporta dahil fakat servis garanti süresinin dolduğunu söylüyor km garantisini umursamıyor bile 34.000 küsur km de otomatik araba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tescil tarihi 05. Eylül. 2019 olan Renault Megane Sedan Touch 1.5 dcı EDC olan aracımın, haziran ayının ilk haftasında radyo ekranındaki görüntü kayboldu ve radyo ekranım arızalandı. Klima derecesi, klima hız ayarı, klima yön bilgisi, açık olan radyo kanalı bilgisi, saat bilgisi, sıcaklık derece bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 14:00

2017 Temmuz ayında sıfır Renault Megane 4 satın aldım. Aracım şu an 42000 km'de. Megane 4 kullanıcılarının sosyal medyada ve şikayet sitelerinde belirttikleri şekilde kronik olduğu anlaşılan z rot ve amortisör sorunlarını ben de yaşadım. Aracım yaklaşık 20.000 km'de iken z rotları garanti kapsamında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 22:15

Sıfır aldığım 27Aralık 2016 tarihinde trafiğe çıkan Renault Megane marka aracım düzenli bakımlarını yaptırdığım halde devamlı sorun çıkarıyor. Her yıl aralık ayında düzenli bakımı yapılan aracımda 16.02.2019 tarihinde kalkış sırasında viteste titreşim olduğu için servise başvurdum. Garanti kapsamınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:18

2016 model Renault marka Megane Sedan araç sahibiyim. Aracın kronik sorunlarından olan özellikle 2016********18 model araçlarda görünen Angel c LED şeklindeki far LED Lambalarının sararması sorununa Renault Firması ürettiği araçlarının arkasında durmamakla beraber kimi yerde yıpranma diyor ( 3-4 sen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 21:08

2017 model Megane 4 EDC aracımın vites mandal tuşu/düğmesi geçiş sırasında fırlayıp kırıldı. Bugüne kadar ki tüm bakımlarımı ve diğer işlemlerini garanti dahili ve haricinde Renault yetkili servislerinde yaptım. Bandırmada bulunuyorum. Bu kronik fabrikasyon hatasından dolayı mağduriyetimin giderilme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 11:02

14.09.2018 ilk tescil tarihli Megane hatchback aracımı 49.000 km de ASF otomotive bakıma götürdüğümde kapı fitillerindeki çökme sebebiyle değişim talep ettim Renault'tan uygunluğa gidilerek değişim yapılabileceğini belirttiler. Aracın çıkış tarihinin 2018 4. Ay olması nedeniyle garanti süresinin dol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 15:54

Araç son bir yıldır gitgide artan şekilde sabahları (son çalıştırmadan sonra aradan 7-8 saat geçince) çok gürültülü bir sesle çalışıyor. Ses 2-3 Sn. Sürüyor. Araç bazen boğulur gibi olup istop ediyor bazen de hiç boğulmadan istop etmeden çalışıyor. Ve ikinci bir çalıştırmada asla ses gelmiyor. Bu se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 15:50

01/06/2018 çıkışlı Renault Megane aracımın cam fitili görseldeki gibi her iki kapı tarafı da yırtılmıştır. Servisi aradığımdan garanti bittiği belirtiliyor ve yüksek tutarlarda ücretler çıkarıyorlar. 3 yaşındaki bir arabanın bu şekilde kullanıcı hatası olması mümkün değil ve yapabileceği bir şey değ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 15:09

Megane 4 Touch otomatik 2017 model direksiyonu sağa sola çevirdiğinde ses geliyor, direksiyon sertleşti. Aracımı aldığım günden beri kronik arızaları nedeni ile bıkma noktasına geldim. Garantim bitti. Aracıma artık güvenli bir şekilde binmek istiyorum. Diğer kronikleri bir kenara bıraktık direksiyon...