Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yigit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  18 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi

5069görüntüleme
Yigit
Yigit 24 Ekim 2020 15:32
Çözüldü Çözüldü
Yigit'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ürettiği ürünün arkasında duran ve gerçekten çözüm için çalışan değerli Renault ailesine teşekkür ediyorum. Genel müdürlüğün yönlendirmesi ile aracım Ankara Cihan Yetkili servisinde tamiratı garanti kapsamında yapılmıştır. Aracımın ilk teslim gününden son ana kadar sürekli beni bilgilendiren ve her konuda yardımcı olan müşteri ilişkilerinden sorumlu Ayşe Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Gördüğüm ilgi ve alakadan dolayı aracımın ileri zaman bakımlarını da gönül rahatlığı ile Cihan yetkili servisinde yaptıracağım. Özellikle yağmurlar tam başlamadan bu sorunun hızlıca çözülmesi beni ayrıca memnun etmiştir. Tüm Renault çalışanlarına sağlıklı ve başarılı günler diliyorum.”
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin bagajdan su aldığı problemini okudum. Geçen hafta yağan yağmur sonrası bagajı kontrol ettiğimde yedek lastik havuzunun su aldığı gördüm. Ekteki fotoğraflarda suyun girdiği ve biriktiği bölgeyi görebilirsiniz. Tahminim suyu sac ile plastik bagaj havuzu arasındaki sızdırmazlık macunu arasından alıyor. Bu probleminde araç durağan haldeyken olduğunu belirtmek isterim. (montaj hatası) sizlerden talebim Ankara'daki yetkili servislerden birinde bu kusurun garanti kapsamında giderilmesidir.

Aracın şasi numarası, plakası ve faturasını buradan paylaşmak istemediğimden dolayı eklere eklemedim.

Araçtan genel anlamda çok memnunum. Renault gibi bir firmanın da bu kusuru çözeceğinden eminim.

Renault Logo
Renault02 Kasım 2020 13:36

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Yigit
Yigit02 Kasım 2020 21:37
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi

Umuyorum en kısa sürede yetkili bir iletişime geçebilirim. Geçen hafta tekrar yağmur yağdığında kontrol ettim ve su sağ stop lambası altında geliyor. Sağ stop lambasını altındaki trim su içindeydi. Bu bilgiyi eklemek istedim. Trim altındaki yalıtım suyu tutuyor.

Yigit
Yigit04 Kasım 2020 10:08

Öncelikle hızlı geri dönüş için firma yetkililerine çok teşekkür ederim. Dün Renault genel müdürlükten ssh biriminden bir beyefendi benimle iletişime geçti. Adını şu an hatırlayamıyorum kendisi kusura bakmasın. Sürecin genel müdürlük tarafından takip edildiğini belirtti. Yaptığımız görüşme sonucu Renault - Dacia Cihan Otomotiv yetkili servisinden müşteri ilişkileri sorumlusu Ayşe hanım telefonla beni arayarak süreci detaylı bir şekilde anlattı ve haftaya aracım için randevu verdiler. Servis incelemesi sonrası durumu tekrar bu platformdan paylaşacağım. İlgi ve alakaları için tüm çalışanlara teşekkür ediyorum.

Yigit
Yigit21 Kasım 2020 17:49

Öncelikle ürettiği ürünün arkasında duran ve gerçekten çözüm için çalışan değerli Renault ailesine teşekkür ediyorum. Genel müdürlüğün yönlendirmesi ile aracım Ankara Cihan Yetkili servisinde tamiratı garanti kapsamında yapılmıştır. Aracımın ilk teslim gününden son ana kadar sürekli beni bilgilendiren ve her konuda yardımcı olan müşteri ilişkilerinden sorumlu Ayşe Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Gördüğüm ilgi ve alakadan dolayı aracımın ileri zaman bakımlarını da gönül rahatlığı ile Cihan yetkili servisinde yaptıracağım. Özellikle yağmurlar tam başlamadan bu sorunun hızlıca çözülmesi beni ayrıca memnun etmiştir. Tüm Renault çalışanlarına sağlıklı ve başarılı günler diliyorum.

  • profile
1 Destekçi
  18 Yorum

18 Yorum

İbrahim
İbrahim01 Kasım 2020 16:09
 

Merhaba hocam bende de aynı sorun var çözüm bulundu mu acaba

 1
Yigit
Yigit02 Kasım 2020 21:38
 

Maalesef hala cevap bekliyorum. Fakat su arka stop lambasının oradaki trimden geliyor kablo geçiş yeri izolasyonu kaynaklı olabilir diye tahmin ediyorum.

 1
İbrahim
İbrahim06 Kasım 2020 11:03
 

Merhaba bagaj sıkıntısı çözüldü mü acaba ben gittim tampon bağlantı yerlerini meges lediler. Tamam dediler ama 3 gün oldu fırsat bulup bakamadım şehir dışında servis te olduğumdan dolayı

 1
Yigit
Yigit07 Kasım 2020 12:22
 

İbrahim bey bu hafta aracı servise götüreceğim. Yapılan işlemi buradan paylaşırım.

 1
İbrahim
İbrahim07 Kasım 2020 13:33
 

Merhaba Yiğit bey. Benim araç hala su alıyor pazartesi günü 9 Kasım sabah 9 gibi Bursa Mais'e aracı bırakacağım sorun devam ediyor

İbrahim
İbrahim17 Kasım 2020 13:16
 

Merhaba Yiğit bey sorun çözüldü mü neler yapılmış bilginizi paylaşırmısınız. Teşekkürler şimdiden

Ayhan
Ayhan12 Nisan 03:29
 

Çözüm bulunduğu, ben yeni sıfır aldım, aynı sorun bende de var, servise gideceğim sizin durumunuz hakkında detaylı bilgi verirseniz çok sevinirim

Ali
Ali05 Kasım 2020 19:23
 

Merhaba. Bende sıfır bir Megane aldım 20 gün kadar önce. Yağmur yağdığında vağaj havuzuna aynı yerden su sızmış şimdilik bez falan koydum. Sıfır araç için üzücü bir olay. Şikayette bulunduk bakalım ne olacak. Sanki Dyson yapıştırıcı arasında. Geçmiş

 1
Ali
Ali06 Kasım 2020 18:00
 
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi
+1

Servise gittim. Ekteki dosyada görünen Dyson veya meges benzeri bir silikon bazlı madde ile fabrikanın yapamadığı silikonun üzeri sıvandı. Birkaç hafta gözlemlicem. Yıkama ve yağmur sonrası sonucu yazarım

Yigit
Yigit07 Kasım 2020 12:23
 

Bende o bölgelerden sızdırdığını düşünüyorum. Ama özellikle sağ stop arkasından geliyor. Yapılan işlemi ve fotoğrafları sizlerle paylaşırım.

 2
İbrahim
İbrahim07 Kasım 2020 13:36
 

Ali bey o megeslenen yerlerin alttan da aynı şekilde ve stop lambalarının bağlantı yerleride ve de tampon bağlantı yerleri de çok sağlam megeslenmesi gerekiyor. Sadece içten olursa orada su birikir yani saçın iç tarafında bagaja gitmeyebilir

 1
İbrahim
İbrahim07 Kasım 2020 13:38
 

Bu defa su görünmez ama zamanla sac çürüme yapabilir

Ali
Ali21 Aralık 2020 23:27
 
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi

Servis araç içine meges çekti o kısmı halloldu ama sızıntı arka sağ stop un vida giriş yuvasındaki kavçuğumsu contadan olduğunu düşündüm. Sanki takılırken kaymış gibiydi. O yere kavuçuk çift yönlü bant yaptıştırdım ve taktım. Aracı yıkadım su gelmedi

İbrahim
İbrahim14 Kasım 2020 16:49
 
Renault Megane 4 Sedan Bagaj Su Alma Problemi

Merhaba Yiğit bey benim aracın su alan yerini atıyorum ben kendim buldum. 2 tane kapatılmamış delik var biri büyük biri küçük dikkatli bakınca vidanın yanındaki saç ta da aralık var

Ayhan
Ayhan12 Nisan 03:32
 

Benim araç da benzeri durum var, çözüm buldunuz mu. Daha bir ay olmadı sıfır aldım can sıkıcı bir durum.

Ali
Ali13 Ocak 17:35
 

2020 ocak ayında sıfır araç olarak aldığım Megane 4 Sedan aracımda bagaj da ıslaklık fark ettim fakat sıfır araç diye bir yerden dökülmüştür diye umursamadım

Ali
Ali13 Ocak 17:35
 

Bagajla da yedek lastiğin bölümünü kullanmadığımız açmadığımız fazla işimiz olmadığı için fark etmedim

Ali
Ali13 Ocak 17:36
 

Bagaj paspasını kaldırdığımda fark ettim ki paspas ıslak aşağısı su girmiş neyse yine kuruttum koydum nir daha denedim yağmurdan sonra bagaj yine göl olmuş yetkili servise 2 gün önce bıraktım yarın alacağım ama küçük sorun midemi bulandırdı arabadan

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Megane 4 1.3 Joy Manuel Sedan aracımı Elazığ Turgut Özkaya bayiden aldık. 10 temmuzda birinci yıl bakımını yaptırdık. Bakımdan iki hafta sonra aracım da şanzımanda ses gelme debriyaj ses gelme trim sesleri frenlerden ses gelme sorunları başladı aracım bakıma girdiğinde daha 3 bin değdi. Aracım binme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2017 Megane 4 icon cam tavanlı araç sahibiyim. Bir seyahat esnasında sunroof camının arkasındaki cam (arka tavan camı) taş gelmesi sebebiyle çatladı. Bunu ücretli değiştirmek istiyorum ancak parça fiyatlarını veriyorlar ama fabrikada bile bu camın olmadığını söylüyorlar. Kutay Muğla ve zamanlar Anta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Megane 4 Sedan aracım ile ilgili 2017 model temmuz ayı üretimi aracımın c LED gündüz farı olarak adlandırılan kısımları eskisi gibi yanmadığını fark ettim parlaklığını yitirdi daha 4 yaşında olan bir araçta böyle bir problemle karşılaştım. Yetkililerden bir çözüm bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29 04 2021 tarihinde aldığım sıfır araçta üretim kaynaklı hatalar mevcut olup sırayla belirttiğim gibi araçta şanzıman alt merkez sorunu tavan döşemesi sorunu Star stop sorunu arka cam sorunu akü sorunu emniyet kemer sorunu mevcut olup bu sorunlardan dolayı mağdur olduğu mu ayıplı mal olarak noter o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane4 2020 icon ekran klima panelinde araç henüz çok yeni ve sıfıra yakınken çatlama kabarma gibi anlaşılmayacak kötü kalitesiz görüntüler ortaya çıktı. Kesinlikle Renault Mais aracın arkasında durmadı. Kullanıcı hatası adı altında dinlemedi bile. İnanılır gibi değil gerçekten mağdur olduk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:18

2016 model Renault marka Megane Sedan araç sahibiyim. Aracın kronik sorunlarından olan özellikle 2016********18 model araçlarda görünen Angel c LED şeklindeki far LED Lambalarının sararması sorununa Renault Firması ürettiği araçlarının arkasında durmamakla beraber kimi yerde yıpranma diyor ( 3-4 sen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 16:48

Merhaba Pek kıymetli müşteri temsilcim aracım 2017 Renault Megane Sedan 4- 2017 yılında aracımı sıfır olarak Antalya bayinizden aldım ve aracımın ilerleyen kilometrelerinde yağ eksiltme sorunuyla karşılaşmaya başladım. Aracı almış olduğum bayi 50.000 km'de motorun pistonlarını değiştirdi Aracımın ki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 16:34

Renault garanti uzatma yaptım müşteri temsilcisi önerisiyle ilerde sıkıntı yaşarsanız uzatma tarihleri içerisinde araçla alakalı herhangi bir sıkıntı yaşarsanız garanti kapsamında çözüme ulaştırırız dedi bende 2 yıllık garanti uzatma yaptım müşteri temsilcisinin bana önerisi neticesinde lakin 1 yıld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 12:49

2019 çıkışlı Renault Megane 4 Sedan aracım henüz 30 bin km de olmasına rağmen, ön yürür aksamlarda çekişten dolayı titreme mevcut. Defalarca servise götürmeme rağmen sorun giderilmedi. Şimdi de ekranda enjeksiyonu kontrol ettiriniz yazısı çıkmaya başladı. Yüz binlerce ₺ borçlanıp aracı aldım ama hiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 22:17

Renault Megane 4 Sedan aracımda aldığım günden beri keyifle binemedim. 2020 eylül 15' te teslim aldığım aracımda önce trim sesleri oluştu. Bunların bir kısmını servis çözdü ama arka emniyet kemerinin olduğu bölgeden gelen sesi çözülemedi. Servis bambaşka yerlerden ses geliyor oradan ses gelmez veya ...

  • profile
1 Destekçi