Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serdar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Megane 4 Ön Park Sensör Sorunu

12705görüntüleme
Serdar
Serdar 17 Eylül 2020 23:06
Renault Megane 4 Ön Park Sensör Sorunu

05.09.2020 tarihinde Renault Mais İstanbul Boğaziçi Şubeden 2020 model Megane 4 1.3 İcon aracımı teslim aldım. Aracı teslim almadan önce 10.08.2020 tarihinde aynı şubeden telefonla aranarak aracıma aksesuar isteyip istemediğim soruldu. Önce istemediğimi söyledim. Sonra satış temsilcisi bayanın ısrarıyla neler taktırabileceğimi sordum. Bana ön park sensörünü ve krom kapı çerçevelerini tavsiye etti. Fiyatlarıyla ilgili bilgilendirme yaptı. Park sensörü orijinal olacak ve çok faydalı bir şey vs diye anlattı. Fiyat olarak da 835 TL olduğunu beyan etti. Ben de bu fiyata orijinal olmamasının mümkün olmayacağını düşünerek tamam dedim. Ancak böyle bir fiyata araca takılacak olan sensörün aracın multimedya ekranıyla entegre olması ve tamponlarda orijinal biçimde durması düşünülür ki ben de o şekilde hayal ettim. Benim anlayışıma göre ki birçok arkadaşımla da konuşunca benimle aynı düşüncede olduklarını gördüm. 

Aracı teslim almaya gittiğimde aracı teslim alma heyecanı ile hiç dikkat etmedim doğrusu. Aracımı aldım ve şubeden ayrıldım. Sensör 5-10 Sn... Aralıklarla ötmeye başladı anlam veremedim. Belki de yollardan kaynaklanıyordur diye düşünmüştüm. Ancak bugüne kadar ötmesi hiç susmadı. Bu ayrı bir sıkıntı. Hemen 07.09.2020 ve 15.09.2020 tarihlerinde Renault müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ben aracıma orijinal bir ön park sensörü beklerken, bir oto sanayiden alınarak takılabilecek kalitede sıradan bir sensör takıldığını (her ne kadar servis orijinal dese de-işlevi aynı) ve sadece sesli uyarı verdiğini bunun Renault gibi bir firmaya yakışmadığını ve mağduriyetimin acilen giderilmesi, park sensörünün geri alınmasını aynı zamanda sıfır olan aracımın tamponunun değişimini istedim. Bilgilerimi aldılar ve aynı gün içinde aracı aldığım şubenin servisinden bir yetkili beni aradı ve sensör arızasının giderilebilmesi için beni servise davet etti. Ben de müşteri hizmetlerine aktardığım şekilde mağduriyetimi anlattım, servis yetkilisi de bu durumun kendisini aştığını beyan etti. Ben de mağduriyetimi kim giderecekse onunla görüşmek istediğimi söylediğimde bana aksesuar bölümündeki yetkililere bilgi vereyim sizi arasınlar dedi. Ne arayan var ne soran. Aracı teslim alalı tam 12-13 gün oldu ve aracımı park ettiğim yerde duruyor. Bana telefonda açıklayıcı bilgi net olarak verilseydi (takacağımız sensör sadece sesli olarak uyarı verecek ve multimedya ekranıyla entegre değil vs.)  o kadar para verip taktırmazdım.

Renault Logo
Renault18 Eylül 2020 13:37

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Serdar
Serdar21 Eylül 2020 22:50

Ne arayan var ne soran. Çözüm üretilmiyor. Memnuniyetsizlik hat safhada maalesef. Araç sürekli ötüyor ve kullanışsız.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Ömer
Ömer10 Aralık 2020 12:49
 

Sorun çözüldü mü acaba

Serdar
Serdar10 Aralık 2020 14:16
 

Hayır 😩

Selçuk
Selçuk06 Ocak 00:08
 

Aynı şube aynı sıkıntı. Oto sanayide 150 liraya bulursun taktıkları şeyi, hele bir de arka sensörler de ötüyorsa arabanın içi tam curcuna.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

16 Haziran 2021 tarihinde İzmir Nazar bayinizde Megane 4 aracı sıfır olarak aldım. Araç 2500 km civarında debriyaj sesi sorunu gönderi ve bazı parçalar değiştirilerek sorun giderildi. Geçen hafta radyonun sürek kendi kendini kapatması problemi meydana geldi 20 Kasım için randevu aldım. Bugün aracımı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28.03.2019 tescil tarihli sıfır olarak aldığım 06 çgd 92 plakalı ve şasi No: VF1RFB0046*****82 Renault Megane aracımın yağ eksiltme problemi bir türlü giderilemedi. Aldığımdan birkaç ay sonra ilk defa bu problemle karşılaştım ve 4-5 ayda bir yağ ekleme yoluyla bu zamana geldik. En son 15.06.2021 tar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar 03.07.2017de sıfır km olarak aldığım Megane Sedan aracımda 2 ay sonra oluşan cam fitili probleminden dolayı serviste işlem yapıldı garanti kapsamında. Daha sonra ev almam münasebetiyle aracı sattım. Şimdi tekrar yetkili servis bakımlı 2017 model Megane 4 Sedan araç aldım. Aracıma ait kapı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar, 04.11.2021 tarihinde Renault Megane 4 aracımı sıfır olarak aldım. Bir gün sonrasında aracı expertiz yaptırdım ve kapılarda büyük ihtimal ayar için oynama yapıldığını ve bu noktalarda ufak boya kazıntısı olduğunu ve başka bir sıkıntı olmadığını belirtti. Expertizden sonra aracı satın ald...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:23

Merhabalar Renault Aracım Megane 4 1.5 dizel icon paket aracı sıfır aldım fakat EDC ile sorunlar yaşıyorum. Gerçekten bu arıza Renault mühendisleri tarafından yapılan hata'mıdır yoksa EDC şanzımanı üretirken düşünülmeyen çalışma prensiplerimi? Aracımın sorunu; Sorun 1 ; Trafiktesiniz yol hafif ram...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 00:55

2020 yılı mart ayında Samsun bayiden sıfır Megane araç satın aldım, aracı satın aldığımda Renault'un sattığı ve servisin taktığı kamera takıldı. Aracı kullanmaya başladıktan sonra akü kendini boşalttı, servis ilkinde akü dedi ve akü değişti, 1 ay sonra yine aynı akü boşaldı, servis kamera yapmaz ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 22:13

Merhabalar Renault Aracım Megane 4 1.5 dizel icon paket aracı sıfır aldım fakat EDC ile sorunlar yaşıyorum gerçekten bu arıza Renault mühendisleri tarafından yapılan hata'mıdır yoksa EDC şanzımanı üretirken düşünülmeyen çalışma prensiplerimi? Aracımın sorunu; Sorun 1 ; Trafiktesiniz yol hafif ramp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 09:35

2018 trafiğe çıkışlı 1.2 130 bg turbo motorlu Megane 4 Touch paket aracımın problemlerinin ardı arkası kesilmiyor. 35 bin km hararet yaptı yolda kaldı yeni motor yaptı yetkili reno servis. 57 bin km'de yine hararet yaptı yolda yine çekici ile servise çekildi sorun yok dediler her şey normal görünüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 14:02

Tescil tarihi 05. Eylül. 2019 olan Renault Megane Sedan Touch 1.5 dcı EDC olan aracımın, haziran ayının ilk haftasında radyo ekranındaki görüntü kayboldu ve radyo ekranım arızalandı. Klima derecesi, klima hız ayarı, klima yön bilgisi, açık olan radyo kanalı bilgisi, saat bilgisi, sıcaklık derece bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 18:47

03.01.2019 tarihinde sıfır km Renault Megane 4 araç satın aldım. Aracı aldığım dan itibaren kalkışta titreme yapıyordu. Defalarca servise gittim önemsiz ( normal) deyip geçiştirdi servis. Şu an aracım 40 bin km'de ve aracımda titreme sorunsalı gitgide artmaya başladı. Bakımları günü gününe yetkili s...