Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Renault
ile
Volkswagen
Renault
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Megane 4 Kronik Multimedya Arızası!

10.634görüntüleme
Mehmet
Mehmet 19 Şubat 13:28

Renault Megane 4 1.6 motor 2017 Joy paket aracımı garanti süresi içerisinde üç defa servise aynı arıza için götürdüm. Arıza şuydu, orijinal teybin ekranı günde iki üç defa kendiliğinden kapanıyor ve yeniden açılıyordu ayrıca radyo dinlerken radyonun sesi kısılıp açılıyordu.

Servise bıraktığımda yazılım güncellemesi yaptık deyip aracı teslim ediyorlardı. Fakat arıza hep aynı şekilde yine devam ediyordu.

Şimdi yine durum aynı aracın garantisi bitti fakat arızası bitmedi hala devam ediyor. Bende geçen servise gittim. Oyalanarak garanti süremi bitirdiniz arızam devam ediyor teybin artık değişimini istediğimi söyledim servis genel müdürlükle görüşmüş ve ArGe çalışması yaptıklarını beklemem gerektiğini söylemiş ben boşa beklemek istemiyorum zaten genel olarak kronik bir sorun çoğu kullanıcı aynı arızayla muzdaripken hala oyalama yolunu seçmeleri Renault 'a yakışmıyor.

Teybimi değiştirin mağduriyeti mi çözün ondan sonra ArGe çalışmanızı yaparak yeni gelecek şikayetlere bulduğunuz çözümü uygulayın bizi beklemenize anlam veremiyorum kaldı ki çözüm bulacağınız bile meçhulken neden bekleyeyim. Ben aracıma uyumlu farklı bir multimedya sistemi ile değişim istiyorum arada fiyat farkı varsa burada kolaylık sağlanmasını şikayetimin giderilmesini umuyorum. Yoksa da yasal yollardan hakkımı aramaktan hiç çekinmeyeceği mi de buradan söylemek istiyorum.

Renault Logo
Renault19 Şubat 13:29

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Özkan
Özkan19 Şubat 19:11
 

Boşuna hiç beklemeyin bir parazit için günlerdir görüşüyorum en son verilen cevap Joy lar da bu var multimedia taktırırsanız sorun olmaz 7000 bin tl bunun düzelmesi için reno da çalışma yok cevabı verdiler çözüm yok idare edin mantığı ama kı elimden ne geliyorsa altımdaki aracın değeri sıfıra da düşse yanlarına bırakmayacağım. Benden ne gittiyse kat ve kat fazlasını çıkaracağım Renault.

 1
Mehmet
Mehmet19 Şubat 19:56
 

Özkan bey bende aynı kafadayım ama şimdiye kadar hep servisle görüşüyordum Renault genel müdürlüğe sorun yeni yansıdı gelecek cevabı bekliyorum olumsuz cevap gelirse zaten direk Hakem Heyeti'ne başvuracağım Allah'tan tüketici kaoruma kanunları var

 1
Özkan
Özkan19 Şubat 22:52
 

Ben genel müdürlükte dahi sonuçlandıramadım değişen bir şey olmuyor servis arayıp kendi istediği şekilde bilgi verip yönlendiriyor bende Hakem Heyeti'ne başvuracağım sosyal medyada her yerde her şeyi yapacağım. Her şeyi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Renaultile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Renault
ile
Volkswagen
Renault
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhabalar sayın Renault yetkilileri. 2016 model bir Renault Megane 4 aracım var. Hayal ederek aldığım ama daha sonrasında hayalimin ne kadar yersiz olduğunu anladığım, Renault tasarımcılarının araç satın almak isteyen müşterilerinin hayalleri gibi düşünmeden araç tasarladıklarını gördüm. Sayfada da...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 17:40

2016 model 2017 trafiğe çıkışlı otomatik vitesli Megane aracımı her sene düzenli bakımını yaptırmaktayım ilk yıl vites geçişlerinde sorun yaşadığım için vites kutusu dahil olmak üzere pek çok parçası garanti kapsamında değişti fakat ilerleyen zamanlarda arabanın kalkışı vitesin geçişi ile ilgili hep...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ocak 16:07

2019 model Renault Megane 1.3 tce motor aracımda aldığımdan beri start stop sistemi çalışmıyor. Defalarca Elazığ Renault servisine gitmeme rağmen bahane üretip herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Sorun aküde imiş kısa mesafeli kullandığım için start stop çalışmazmış uzun yolda çalışırmış tam b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 23:38

Yakın zamanda satın almış olduğumuz Renault Megane 2017 model aracımız 2018 yılının haziran ayında bayiden satılmış ve trafiğe çıkmış. Biz müşteri olarak 2021 yılının haziran ayında garantisinin bitecek olduğunu düşündüğümüz aracımızın hem genel bakımı hem de son 6 ay kala ücreti karşılığında garant...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:39

Renault Kronik arızalı araç satıp arkasında kesinlikle durmuyor. Bir daha Renault mu asla! 24 a***4 2017 model Megane 4 dizel aracımızı 2019 yılında garantisi devam ederken satın aldık. Aldıktan sonra servis geçmişi sorguladıktan sonra, 8053 km de yatak sardığı ve komple motor yapıldığı ayrıca 43815...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 23:35

Megane 2019 20000km deki aracımla ilgili birkaç sefer problem yaşamıştım arıza yapmadan önce vites geçişlerimde problemler yaşıyordum bu problemleri önce Renault yol yardım ile paylaştım ve Renault acar firmasından destek verdiler ve beni aracı göstermem için randevu almamı istediler. Renault acar f...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 09:56

10 Haziran 2017'de teslim aldığım ve 3 yıllık garantisi olan 41 ** 724 plakalı aracımı 27 Haziran 2020 tarihinde 3. yıl son bakımını yaptırmak üzere yetkili servisten randevu almıştım. Fakat o gün sokağa çıkma yasağı ilan edildiğinden, bir gün önce yetkili servisten arandım ve ertesi gün (27 Haziran...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 10:32

15.08.2018 de 2 adet joyplus 2018 Megane 4 110 bg Diesel EDC otomatik aldık ve bizler 2007 yılından bu Yana sürekli Renault markasını tercih eden bir firmayız. 05.06.2020 günü araçlarımızdan biri kalkışı titreyerek yapıyor durduğunda titreme devam ediyor servise götürdük pazartesi ye kadar kullanın ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 00:52

2017'de aldığım Megane 4 aracımın aldığım ilk günden beri sorunu bitmiyor aracım full servis bakımlı düşünün ki lastikleri dahil servisten alınıyor. Aracımın teybi seyir halinde kendi kendine açılıp kapanıyor. Garantiden bir kez değişti fakat sorun çözülmedi hala aynı devam ediyor ve kapıları. İnanı...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 13:35

Merhabalar Megane 3 aracımın ön cam kaput arasındaki ızgara fitili dökülüyor. Dokunduğum anda sanki 30 40 yildir bekleyen bir Mal z e mey Mis gibi düşüyor. Aracım 2015 model yani 5 yıllık bir araç dökülen yerlerde çirkin bir görüntü oluştu arabayı korkumdan yıka tamı yorum ta z i k li su gelip tamam...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi