Renault Megane 4 Edc Vites Kolu Mandalı

Fevzi Fevzi27 Mayıs 22:33

20 Mayıs 2020 tarihinde, 2016 model 1.5 EDC 51515(Elli bir bin beş yüz on beş) km. De olan Touch model aracımın vites kolu mandalı kırıldı. Öncelikle şunu belirtmek istiyorum ki ben gerçek manada aracını incitmeden kullanan biriyim. 21 Mayıs 2020 tarihinde durumu Renault'a ilettim. 22 Mayıs 2020 tarihinde telefon aracılığı ile dönüş yaparak; "Servis eksiğiniz var deyip servis yaptırırsanız ücretsiz değiştiririz" cevabını aldım. Durumu internette araştırdığımda, bu örneklerin çok olduğunu, Hatta bir yıl inde 4 defa mandaldan dolayı vites kolu değiştirenleri gördüm. Benim aracıma bu işlem hiç yapılmamış. Bugün 27 Mayıs 2020 tekrar Renault'a yazdım. Bazı sosyal medya gruplarında iyi niyet vs... Nedenlerle, bende olduğu gibi garantisi bitse bile değiştiren servisler olduğunu gördüm Bugün aldığım cevap şöyleydi; Bu konu ile ilgili 22.05.2020 tarihinde başvuru takip sorumlun seninle iletişime geçerek detaylı bilgiyi paylaşmıştır. " paylaşılan nihai yanıttır Bende Renault'a; "size de o yakışır" cevabını verdim. Durum bu.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Fevzi 30 Mayıs 22:47

Şikayetvar bugün bir anket gönderdi. Sanırım mevcut şikayetimle ilgili bir gelişme olup olmadığını teyit etmek için. Fakat mevcut şikayetimi Şikayetvar'a yazdığımdan bu ana kadar "hiçbir değişiklik veya geri dönüş vs... Vs... Olmadı" İlgililere sesimi duyuramamamışım

Renault Logo Renault 28 Mayıs 10:04

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler