sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Renault Megane 4 EDC Şanzıman Sorunu

Hasan Hasan17 Ekim 2019 14:00

Daha önce aşağıdaki şikayetler ile İstanbul Gürses ve Çetaş servislere gittim yazılıma müdahale ettiler ama sonuç sıfır. Ben bu sorunların normal olduğu ve bir şanzumanın normal çalışma prensibi olduğunu kabul etmiyorum. Bence çözüm bulunamıyor ve dolayısı ile baştan savılıyoruz. Aynı sorunları Renault sayfasına da yazdım. 1-Araç durmaya yakın iken düşük hızda yüksek viteste kalmış araba gibi titriyor. Mesela dur kalk yoğun trafiktesiniz ayağınız frende hafif hafif hareket edip duruyorsunuz. Ayak altınızdan başlayan titremeye ve sallanmaya hazır olun. Ya da bir sebeple yavaşladınız ve hafifçe durma noktasına geldiniz. Şöyle tarif edeyim: Manuel arabada araba viteste iken debriyaja basmadan durmaya kalkarsanız ortaya çıkan sallanmayı düşünün bu elbette onun daha küçüğü bir sarsıntı ama araba ayaktan başlayarak titriyor sallanıyor. 2-Araç yokuş aşağı öyle bir yığılıyor ki kemer olmasa direksiyona yapışırsınız 3-Gaza basıyorsunuz devir saati yükseliyor ama araç boşta gibi bağırıyor fakat gaza tepki yok. Mesela hız kasisleri olan bir yoldasınız kasise geldiniz fren yaptınız kasisi aştınız gaza bastınız araba bağırıyor ama gaz yemiyor ve hızlanmıyor arkadan korna yiyorsunuz bol bol. Bence çok tehlikeli. 4-Yine mesela bir kasise geldiğinizi düşünün kasisi aştınız ve gaza bastınız. O kasisi aşma ve ilerlemeye başlama anında araç vitese her ne yapıyorsa bilmiyorum lak luk geçiş seslerini net duyuyorum Uzun süre Opel Astra Otomatik ve Nissan Juke otomatik kullanmış ve aynı araçları hala kullanan birisi olarak bu ne saçma bir araçmış bilemedim. İnanın kalp hastasıyım ve abartısız arabada her defasında stres oluyorum. Olmadı satacağız.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Hasan 25 Kasım 2019 17:01

Aracımızda yer alan sıkıntılar sebebi ile Renault’a başvurduk ve servise yönlendirildik ama sonuç sıfır. Daha önce de kendim zaten iki kere servise gitmiştim bu üç oldu. Servis aşamasını burada aynen paylaşmak istiyorum. Serviste gerekli ilgi gösterildi, test sürüşü yapıldı ve sorunlarımızla ilgili cevaplar aktarıldı. Bu anlamda gösterilen ilgiye teşekkür ederim. Servis ve servis yetkilileri ile ilgili hiçbir özel derdim yok. Cevaplarımı sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu paylaşımı Renault’un kendi sitesi ile ve diğer internet alanlarında yapacağım. Araca servis yetkilisi ile bindik ve sorunları gözlüyoruz. Aracı kullanan servis yetkilisi. 1- Aracım yavaşlayıp dururken durma esnasında veya yoğun dur kalk trafikte çok düşük hızlarda ilerlerken zangır zangır titriyor ayak sallanıyor. Dururken debriyaja basılmamış manuel araba gibi titriyor diyorum. Servis yetkilisi aracı kullanıyor ve ilgili sorunu gözlemleyip cevap veriyor. Arabanın hızının çok düştüğü normalde bu düşük hızla manuel arabada bile gitseniz bu sallanmayı yaşarsınız gibi bir cevap veriyor. Bu sorunun çözümü yok bu EDC şanzımanın çalışma prensibi ile alakalı diyor. O esna da Tek tek sayıyorum 6-7 çeşit şu şu marka araçların otomatiklerini kullandım ve hala elimde iki farklı şu şu marka otomatik araç var ve hiçbirinde böyle bir şey yok. Cevap bunlar böyle. 2- Aracın özellikle yokuş aşağı sert yığılması hızlanmaması neredeyse sert fren yapması nedir. Cevap: Evet yığılır deniyor ve ilave ediliyor hele bir de yokuş bitiminde kasis varsa daha da kötü diye ekleniyor. Şaka gibi. Bu da EDC prensibi. Normal. 3- Tamam diyorum araba ile seyir halinde iken örneğin önüme araç çıktı fren yapıp yavaşlıyorum ve sollama yapıyorum gaz yemiyor. 4 bin devri aşıyor ama hızlanmıyor bayılıp kalıyorum ve hatta arkadan korna yiyorum diyorum. Servis yetkilisi bu arada kullanmakta olduğu aracımda söylediğimi yaşatıyor böyle değil mi diyor. Ve yine şaka gibi EDC böyle çalışır. Özetle diyorum ki servise emsal başka hiçbir markada yaşamadığınız ne kadar sorun gösterirseniz gösterin cevap aynı. “Bu normal, EDC çalışma prensibi bu” Bana deniyor ki Renault’a yazsak aynı cevabı alırsınız. İnsaf. Bu arabayı 170-180 bine satıyorsunuz. Ben arabamda yazılım dışı mekanik sorun olduğunu düşünüyorum ve titremenin, sallanmanın buna bağlı olduğunu düşünüyorum ama ne desek nafile. Renault kolayını bulmuş. Ayıplı sorunlu malına şanzıman çalışma prensibi deyip geçiyor ama hakkımızı her mecrada ararız evellalah.

Renault Logo Renault 17 Ekim 2019 14:06

Değerli Müşterimiz; HASAN A., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Fatih 11 Ağustos 10:14  

    Merhaba, Umuyorum ki sorununuz çözülmüştür, ne yazık ki rampa aşağı aynı yığılma ve rampa yukarı aynı gaz yiyip hareket edememe sorununu yaşıyorum, servise ilgileniyor sağ olsun hatta bugün yine servise bıraktım sonuç ne olacak bilmiyorum

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler