14 Eylül
#12602742

Renault Megane 4 Debriyaj Arızası

17 11.2017'de Renault Mais a. ş. Bursa şubesinden aldığım Megane 4 İcon aracım 01.09 2019 tarihinde debriyaj arızası yapmıştır aracıma çekici ile mayıs Bursa yetkili servisine götürdüm yapılan arıza tespitinde debriyaj da arıza olduğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi yaptığım itiraz sonucunda arıza garanti kapsamında yapılarak araç tarafıma teslim edildi ancak aracı aldıktan sonra debriyajın aynı şekilde çok yukarıda kavradığını fark ettim bu durumu mayıs yetkili servise bildirdiğim de ve baskı balatanın değişip değişmediğini sorduğumda tarafıma baskı balatayı yapmak için şanzımanın sökülmesi gerektiğini ve bunun uzun süreceği şeklinde bir cevap aldım Aracımın daha 30000 kilometre de böyle bir arıza yapmasını anlayamadığım gibi bu verilen cevabı da anlayamadım yetkililerden bu durumun çözülmesini durumun çözülmesini talep

Hüsnü Hüsnü 11.210 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı16 Eylül

    Teşekkür ederim

  • Renault Temsilcisi16 Eylül

    Değerli Müşterimiz; HÜSNÜ T., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları