Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Megane 4 Amortisör Sorunu

3928görüntüleme
Serkan
Serkan 3 hafta önce

2017 Temmuz ayında sıfır Renault Megane 4 satın aldım. Aracım şu an 42000 km'de. Megane 4 kullanıcılarının sosyal medyada ve şikayet sitelerinde belirttikleri şekilde kronik olduğu anlaşılan z rot ve amortisör sorunlarını ben de yaşadım. Aracım yaklaşık 20.000 km'de iken z rotları garanti kapsamında değiştirildi. Tüm bakımlarını Renault yetkili servislerinde yaptırdığım aracımın z rotları değiştirilirken de sonrasındaki periyodik bakımlarında da amortisörlerinin kontrol edilmesini talep ettiğimde herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Aracımdan harici bir ses geldiğini belirttiğim zamanlarda buna dahil. Şimdi ise henüz 42.000 km'de olan aracımın ön amortisör değişikliğine ihtiyacı olduğu ve garantisinin bitmiş olması sebebiyle genel merkezin "iyi niyet" katılımıyla 2900 TL olan amortisör değişim ücreti için 1100 TL fatura çıkarılıyor. Üretimde kullanılan sorunlu parçaların bedelini müşteriden tahsil etmek için bu tarz oyunlara kalkışmak doğru mu? Renault'un elindeki sorunlu amortisörler tükenene kadar her 30-40 bin km'de fren balatası değiştirir gibi amortisör değiştirip parasını ödemek zorunda mı kalacağız?

Renault Logo
Renault3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Serkan
Serkan3 hafta önce

Benim gibi sıfır Renault otomobil alma gafletinde bulunmuş olan kişilere faydası olabileceği için yazıyorum. Renault araçların garantisi 3 yıl olduğu halde amortisör garantisi 2 yıl/60.000km olarak kısıtlanmış. Benimle aynı mağduriyeti yaşayıp kronik sorunlu olan parça değişimi için "iyi niyet" indirimi adı altında fahiş ücretler ödemek zorunda kalmamak için aracınızın ilk 2 yıllık bakımında kesinlikle ama kesinlikle gerçekten bir ses veya şikayetiniz olsun olmasın servis personeline aracınızı bakım için teslim etmeden önce aracınızın amortisörlerinden ses geldiğini belirtin ve bunun servis formuna kaydedildiğinden emin olun. Garanti süresi içerisinde inatla duymadıkları sesleri garanti süresi dolduktan sonra anında tespit ediyorlar çünkü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2018 trafiğe çıkışlı 1.2 130 bg turbo motorlu Megane 4 Touch paket aracımın problemlerinin ardı arkası kesilmiyor. 35 bin km hararet yaptı yolda kaldı yeni motor yaptı yetkili reno servis. 57 bin km'de yine hararet yaptı yolda yine çekici ile servise çekildi sorun yok dediler her şey normal görünüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tescil tarihi 05. Eylül. 2019 olan Renault Megane Sedan Touch 1.5 dcı EDC olan aracımın, haziran ayının ilk haftasında radyo ekranındaki görüntü kayboldu ve radyo ekranım arızalandı. Klima derecesi, klima hız ayarı, klima yön bilgisi, açık olan radyo kanalı bilgisi, saat bilgisi, sıcaklık derece bil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault 2017 model Megane model aracımda çok fazla kronik arıza var. Bazıları şu şekilde, seyir halinde depo kapağının düşmesi, fren lambalarının stopu eritmesi, bozuk yolda muazzam oluşan trim sesleri, bagaj havuzu su alma, far gündüz LED'lerinin sararması gibi sorunlar oluşuyor. 4 yaşında bir araç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2019 kasım ayında sıfır Renault Megane aldım. Km şu an 17.500 arabada daha önce defalarca kullandığım araçlardan farkı geldi gaza bastıkça vites oynuyor. Aracı aldığım Otonova'ya getirdim bunlarda böyle dedi. Arkadaşımın da aynı aracı var onda buna rastlamadım Renault'u aradım 1 kez aradılar sizi ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Sıfır aldığım 27Aralık 2016 tarihinde trafiğe çıkan Renault Megane marka aracım düzenli bakımlarını yaptırdığım halde devamlı sorun çıkarıyor. Her yıl aralık ayında düzenli bakımı yapılan aracımda 16.02.2019 tarihinde kalkış sırasında viteste titreşim olduğu için servise başvurdum. Garanti kapsamınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 18:36

Renault Megane 4 2017 model aracımdaki 2019 yılında vites dişlisi ve rulmanlarda arıza ortaya çıktı. Garanti kapsamında tamiri yapıldı. Düşünsenize 2 yaşındaki araç şanzıman arızası verdi. Aradan tam iki yıl dört gün geçti aynı arıza yeniden verdi. Ve Renault garanti kapsamında olan parçaların garan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 01:11

2017 model Megane 4 Joy aracım daha 47000 kilometrede. Hiçbir şekilde kazaya karışmamış ve gayet itinalı kullandığım aracımı 25/08/2021 tarihinde sabah iş yerime geldim aracımı park ettim. Hiçbir aksesuarını açık bırakmadım. Akşama gideceğim vakit araba çalışmadı. Panelde bütün ışıklar yandı arıza g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:03

Renault Megane 4 hatchback 1.2 2016 sıfır aldım, aldığımdan beri şikayeti bitmedi,3 kere klima için gittim,2 kere arka amortisör değişimi için gittim, çok kullanılan bir araba olmamasına rağmen dünde park ettikten sonra direksiyon arıza ibaresi çıktı, gelen usta direksiyon kolon kilidi arızalı dedi?...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:18

2016 model Renault marka Megane Sedan araç sahibiyim. Aracın kronik sorunlarından olan özellikle 2016********18 model araçlarda görünen Angel c LED şeklindeki far LED Lambalarının sararması sorununa Renault Firması ürettiği araçlarının arkasında durmamakla beraber kimi yerde yıpranma diyor ( 3-4 sen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 16:48

Merhaba Pek kıymetli müşteri temsilcim aracım 2017 Renault Megane Sedan 4- 2017 yılında aracımı sıfır olarak Antalya bayinizden aldım ve aracımın ilerleyen kilometrelerinde yağ eksiltme sorunuyla karşılaşmaya başladım. Aracı almış olduğum bayi 50.000 km'de motorun pistonlarını değiştirdi Aracımın ki...