Cevaplar

profile-icon Abdullah 27 Ocak 20:29

Megane 3 aracım ile ilgili Renault müşteri temsilcilieri şikayetim akabinde 2hafta sonra bana ulaştılar şikayetlerimle ilgili fotoğraflar istediler fotoğrafları yolladıktan sonra incelemeler yapılmış 3hafta kadar sonra beni adresime yakın Renault bayisinden aradılar parçalar içinde fiyatı en yüksek olanın iyi niyet kapsamında değiştirilmesine karar verilmiş bu da direksiyon simidi olarak karar verilmiş. Daha sonra ben tekrardan müşteri temsilcileri ile görüştüm tekrar değerlendirilmesini istedim fakat aracımın bakımları uzun süredir yetkili serviste yapılmadığı için sadece direksiyon simidi konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiler. Yani yetkili servis bakımlarının bu gibi işlemleride etkiliyor olduğunu görüyoruz arkadaşlar. Sonuç olarak bayi direksiyon simidi siparişimizin verildiğini ve 1hafta içinde arayacaklarını belirttiler. Yardımlarınız için teşekkürler Renault Mais.

profile-icon Abdullah 22 Aralık 2019 10:52

Renault Mais personeli bana ulaştı süreci değerlendireceklerini söylediler ama üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hale geri dönüş olmadı

Renault Logo Renault 25 Kasım 2019 08:36

Değerli Müşterimiz; ABDULLAH P., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler