09 Ağustos
#12412011

Renault Master Parça Bekleme Süresi

21 bin km olan garantideki 15 m3 Master aracım arıza yaptı. Yaklaşık 10 günde arıza tespiti yapıldı ve değişmesi gereken parçanın termin süresi eylül ayının son haftası ve biz daha ağustosun başındayız. Ayrıca değiştikten sonrada sorunun gitmeme ihtimali var. Araç ticari araç ve içinde proje olan bir araç ve maddi olarak ciddi bir zarar içerisindeyken müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne geri dönüş oluyor ne sorun çözülüyor ne de zararımız karşılanıyor. Ve bu zararın karşılanması için başvurulacak her yere başvurumuzu yapacağız. Geçtiğimiz yıl 6 tane traffic aracımız vardı satıp mastera döndük. 7 tane Fiat Ducato aracımız daha var onları da master ile değiştirmeyi düşünürken bu olay bize ciddi bir referans olmuştur.

Fatih Fatih 1.418 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; FATIH Ç., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları