Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Renault Mais Bursa Araç Servisten Çıkmadı

1.389görüntüleme
Ahmet
Ahmet 19 Kasım 2020 18:02

06.10.2020 tarihinde Megane 4 aracımla kaza sonucu Bursa Renault Mais servisine aracı bıraktım. Onarımın 1 ay süreceğini sonra teslim edileceği bilgisi verildi, fakat 45 gün sonra. Yarın itibariyle aracımı teslim edeceklerini söylediler fakat henüz ne bir haber ne bir bilgilendirme var. Bugün danışman ile görüştüğümde aracın onarımının devam ettiğini söyledi fakat teslim süreci ile alakalı bilgi verilmedi inatla sormama rağmen neredeyse 50 gün olacak haftaya, hala net bir planlama ve teslim tarihi yok. Gecikmeyi anlayabilirim fakat plansızlık ve bilgilendirme ile alakalı umursamazlık üzücü.

Renault Logo
Renault20 Kasım 2020 10:02

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mehmet
Mehmet22 Kasım 2020 08:51
 

Renault markası köklü bir marka. Yetkililerin müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli olması gerekiyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler