sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Renault Mais Bölge Müdürlüğünün Dikkatine!

Erhan Erhan25 Mayıs 2019 00:37

2017 5. ay çıkışlı garantili 16 ac***5 plakalı aracımla Bursa Mais'e 03.01.2019'da Aracının yürür aksamlı şikayetimle servise gittim arka amortisörleri değiştir diler şikayetim devam ediyor 21.02.2019 bu defa ön amortisörleri ve ön aks değiştirdiler ancak aracımı teslim aldım.Sorunum devam ediyordu dile getirdim,benimle ilgilenmediler 19.05.2019 saat 18 sıralarında ailemle Bursa Hürriyet caddesinde 20 km hızla ilerlerken sağ ön denge kolu koptu airbag açıldı görüş acımı kaybettim sağımdaki aracın sol arka çamurluk kısmına benim aracın sağ ön tampon köşesini sürttüm gerekli olan fotoğraflarını çektim, ailemi taksi ile hastaneye gönderdim raporumu tuttum yol yardımını arayıp Bursa Mais servise götürüldü 20.05.2019 gerekli olan evraklarımla müracaat ettim kayıt yapan H*** hanım benim aracın kaskodan kayıt açmış 24.05.2019 ben buna itiraz ettim müşteri temsilcisi N*** hanıma durumu ilettim servis şefi M*** bey ile görüşüp bana sana yardımcı olamayız deyip konuyu kapattı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Erhan 20 Haziran 2019 07:51

Bursa Renault Mais servis e 3defa götürdüm Megane 4 aracımı ön yürür mekanik sorunum çözülmedi bu aracı kimseye tavsiye etmiyorum 170bin TL'lik araç a para veriyoruz kalıbının arabası değil servis hizmeti çok kötü servis çalışanları lakayıt davranıyor muhatap bulamıyoruz müşteri memnuniyeti sıfır beklentimizi karşılamıyorlar her şeye kullanıcı hatası değip geçiştiriyorlar Sanki yolları biz mi yaptık 170bin TL Megane 4 aldım araçtan hiç memnun değilim Bölge müdürlüğünü arıyorsun yer-zaman yanınızdadır deyip de arayan yok kısacası Ben yandım bir başkası yanmasın diye Megane 4 Almayın tavsiye etmiyorum.

profile-icon Erhan 19 Haziran 2019 23:05

2017 45km Megane 4 aldım mekanik yürür akşamında sorunlu bir araç 3defa Bursa Renault Mais servise gitmeme rağmen sorunu çözemediler Seyir halinde egirbekler açıldı 170bin TL olan bu aracı kimseye tavsiye etmiyorum benim canım yandı Bir başkasının canı yanmasın...

profile-icon Erhan 11 Haziran 2019 15:44

Renault Mais bölge müdürlüğünün dikkatine 16acr495 plakalı aracımın aracımın dosya takibi kısa sürede sonuçlanmadığından mağduriyetimiz giderilmediğinde Bursa Renault Mais servis ilgisiz olduğundan İstanbul bölge müdürlüğü nün de yetersiz kaldığından dolayı. Bu sozkonusu olan Megane 4 olan aracımı Fransa ile irtibata geçip sorunumu mahkemeye taşıyacağımı ve bu Megane 4 ü sosyal medyada paylaşacağımı Haber gazete gibi kuruluş larda paylaşacağımı bilginize sunarız...

Renault Logo Renault 27 Mayıs 2019 08:41

Değerli Müşterimiz; ERHAN G., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

profile-icon Erhan 25 Mayıs 2019 01:05

16ACR495 plakalı aracımın 10adet fotoları mevcut olup 24 05 2019 saat 14 sıralarında Bursa Mais servisine tekrar gittiğimde aracımın sağ ön Denge kolu nün olduğu lastik ve jant parçalanmış hasar süsü verip kasgoya bildirmişler araç kazalı diye. Ancak servis yetkilisine durumu bildirdim ben bilmiyorum diyor Sen bu şekilde getirmişsindir diye geçiştirip benimle ilgilen kediler aracımın kaza fotoğrafları mevcut olup şu anki fotoğraflarınıda çektim ilgili mahkemeye şikayet eccem dediğimde istediğin yere şikayet edebilirsin diye bana yatın verim yanımdan ayrıldı mesut kadalı Servis şefi. Renault Mais ailesi olarak benim sorunumu çözmez iseniz ben erhan gözütok 0543 540 06 23 araç 16 acr 495 plakalı aracımı istemiyorum ilgili mahkemeye dava edeceğimi bilginize sunar iyi çalışmalar dilerim saygılar... Erhan gözütok.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler