Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Renault
ile
Volkswagen
Renault
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Kadjar Sorunları

25010görüntüleme
Ali
Ali 06 Aralık 2020 17:57

Yaklaşık 5 ay önce ikinci el garantisi bitmemiş 2017 model 22.000km de Renault Kadjar aldım. Aldığım günden beri 6-7 kez servise gittim istinasız her ay Ankara Mais deyiz kamera kayıtlarında varımdır. Arabayı niye aldık diye otururken ciddi düşünmeye başladım çünkü araba mı bizi taşıyacak biz mi arabayı taşıyacağız... 5 aydır sabrediyorum sıkıntısız yeminle 15 gün arabaya ağzımın tadı ile binemedim. 1. Sı : r-link ekranı bozuldu garantiden değişti. 2. Sı : güneşlik bozuldu garantiden değişti. 30 bin km de güneşlik nasıl bozulur ilk kez şahit oldum. En az 10 farklı marka araç kullandım böyle sorunlar görmedim. 3. Şu : altta yağ kaçağı çıktı 3 gün serviste bıraktım hallettiler. 4. Şu : hava filtresi kutusundaki garip sesler için izolasyon yapıldığı söylendi. 5. Sı : sol kapıdan rüzgar sesi aldığı için ayna kısmı sökülüp izolasyon yaptılar. 6. Sı : yan aynalar bir gün hiç açılmamaya başladı komple sokup temizlik vs yağlama işlemi yapılmış gene 30 bin km'de bunlar hayret verici. 7. Çi : cam tavan ile ön cam arasından 150 km hızda içeri ses alması mevcut kronik sanırım hepsinde var. Bunun için cami sökme riskine girmedim hiçbir şey yapılmadı. 8. Sı : düz yolda Ankara'ya giderken fren arıza lambası yaktı ve aracı kullanmayın durdurun frenlerinizi kontrol ettirin diye ikaz ara sıra bu sorunu sürekli yapmaya başladı. Servise gittim bunun için garanti süremin 3 gün önce dolduğunu öğrendim halbuki Ankara dışında ikamet ettiğim için ve pandemiden dolayı gidememiş olmam buna sebep oldu! 9. Şu : 4 Aralık dün itibarı ile son olarak geri manevra yaparken otomatik EDC vitesinin mandalı koparak yerinden fırladı. Şu an vites değiştiremiyorum. 10cu : şimdilik yok... Ama eminim daha bir sorunu halletmeden diğeri çıkmakta 5 ayda 9 problem ile karşılaştım resmen markanızdan ziyade araba kullanmaktan soğudum. 22 binde aldığım aracımın 1.500 km sini servis yollarında yaptım. Evim 70 km uzakta. Clio ya binsek neyse gittik markanın amiral gemisini suv modelini aldık sonuç perişanlıktan başka bir şey değil. Malzeme kalitesi hakikaten çok kötü durduk yere her yeri bozulup elimizde kalıyor. Bebek gibi nazik davranmak lazım sanırım koskoca arabaya. Tek artışı 1.5 motorun az yakması başka söyleyeceğim yok.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2020 16:28
Ek
Ek
Ek
+3

Kadjar Aracımı 22 bin km de aldım şu anda 30.000 km de Geri vitese takmak isterken EDC Vites Topuzunun Plastik parçası çok kaliteli olacak ki, bu km de Yerinden fırlayıverdi. Ön camdan ses geldi, çünkü parçası kopup fırlayarak ön cama çarptı. İyi ki başkasının suratına çarpmadı. 

Bu kadar düşük km de 30 bin de arabanın vitesi normal kullanım şartlarında bozulmaması kırılmaması gerek. Araştırmam sonucu bütün Renault modellerinde kronik olarak var. Kadjar Megane Clio vs fark etmiyor. Kullanılan malzeme dayanıksız belli çünkü basit bit plastikten ibaret. 

Elektrikçi bandı ile sardık sarmaladık vitesi bu şekilde vites değişimi sağlıyoruz. 3 yaşında ve 30 binde hem de markanın Suv diyeceğimiz arabasına yakışmadı maalesef. Garantimiz biteli sadece 4 gün sonra bir sorunu yaşadık bilmem nasıl olacak bu arabayla imtihanımız sorunlar ne zaman son bulacak cevap verecek bir yetkili arıyoruz?

Renault Logo
Renault06 Aralık 2020 18:59

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Fatih
Fatih06 Aralık 2020 19:50
 

Bu Renault kadar yetersiz-kalitesiz bir otomobil markası tanımadım. Cidden bunca memnuniyetsizliğe rağmen bu ülkede nasıl pazar bulabiliyor aklım almıyor!

 1
Mehmet
Mehmet26 Aralık 2020 13:59
 

Kadjar başlığına bakarsanız, Benzer bir sorun vites topuzu ile ilgili göreceksiniz. Geçmiş olsun

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Renaultile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Renault
ile
Volkswagen
Renault
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 18:12

Şikayetim Renault ASF Kartal araç satış sonrası Servis ve Hizmet hakkında; Ocak 2021 de Sıfır Clio5 araç aldım. Aracı parasını istediklerinde ve vekalet için aradılar. Bunun dışında bütün bilgi talebi ve teslimat için benim aramam gerekti. Faturaları ve evrakları 10 gün içinde posta ile evinize gönd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 10:27

Aracım 2020 Clio 4. Aracımın km 15.400 idi. Yılını doldurduğu için araç 20 gününüz kalmıştır uyarısı verdi. Bende servisi arayarak aracımın ilk bakımı için Arnavutköy ilçesinde bulunan servisten randevu oluşturdum. Fakat indirimli haliyle 1000 TL ifadesini kullandılar. Garantisi olan ve söyledikleri...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 01:04

21.01.2021 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Kıyı otomotivden bayiinizden 2018 çıkışlı 25.01.2021 de garantisi bitecek olan Clio 4 hb İcon araç aldım. Aracı almaya gittiğimde araç çalışmadı akü sorunu verdi. Akü takviyesi yapıldı. Satış temsilcisine sorduğumda kapılar açık kaldığı için akünün boşaldığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ocak 10:15

23/09/2020 tarihinde Adana Kozan Yusuf Baysal Otomotiv'den Renault Clio 0.9 hb aracın siparişini vermiştik. Yapmış olduğumuz sözleşmeye göre aracın teslimatının 15.11.2020 tarihinde gerçekleşeceği bildirilmişti. Ben Gaziantep'te ikamet etmeme rağmen teslimatı erken diye Adana'yı seçtim. Ama teslimat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 00:44

Aracımız 1.0 otomatik Clio. Arabayı 2020 temmuz ayında aldık. 1. Uzun yola çıktık ve şehir içinde kullandık. Yakıt sarfiyatı olarak fabrika verilerinden ortalama en az 1 litre fazla yakıyor. İster eco ister normal mod sonuç aynı. Servise gittiğimizde biz tur attık fabrika verilerine düşürdük diyorla...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 14:18

2013 de aldığım Clio 4 icon start stop mümkün değil yazmaya başladı. Servis bakımlarında hep şikayetimi bildirdim ama yok yakıt yok sıcaklık diyerek başlarından savdılar şu an 7 yaşında ve yılda 2 veya 3 defa çalışır çalışmaz. Reno servisleri sorunları garanti bitene kadar müşteriyi oyalamak garanti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 16:44

Merhabalar, Renault Clio 2018 model aracımda şanzımana su kaçtığı söylenilerek servis tarafından 50.000 TL masraf tarafıma ödettirilmeye çalışıyor. 1 hafta önce gittiğim serviste hiçbir sorun olmaması söylenmesine rağmen şu an şanzımana su kaçtığı ve benim hatam olduğu iletiliyor. Müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 20:34

Daha 1 Aylık sıfır Renault Clio 4 Aracımda yağ kaçağı nedeniyle arıza ışığı yanması nedeniyle çekici ile servise çektiler. Sorunlu parçanın fabrikasyondan kaynaklı hatalı turbo yağlama borusundan yağ kaçırdığını ve değişmesi gerektiğini, parça aradıklarını söylediler. Sıfır araba alıp, sanayi ile uğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 17:05

2017 model Renault Clio marka aracım henüz 10.780 km. De ve kalkışta titreme problemi var. Tün bakımları serviste yapıldı ve temmuz ayında garantisi bitti. Aracın km. Si düşük olmasına rağmen ilgili merciilerle görüşmelerimde bu durumun sadece %70'ini karşılayabileceklerini söylediler, bu km. De oto...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 10:30

Renault yetkili servisi olan Renault Mais İzmir de 14.12.2018 'e montajı gerçekleştirilen Clio 4 Işıklı Kapı Eşiği 25.12.2019' da arızalandığı için yine Renault Mais İzmir tarafından garanti kapsamında değiştirilmiştir. Fakat ürün 29.10.2020 'de tekrardan arızalandığından ötürü çalışmamaktadır.  Gö...