12 Mayıs
#11961188

Renault Günerler'den Aldığım 2. El Araçta Çıkan Arızalar!

Şu anda kullanmakta olduğum Renault Clio aracımı 5 ay önce Renault yetkili servisi olan Günerler Oto’dan 6 ay garantili bir şekilde 2. el olarak aldım. Bu 5 aylık süreçte aracımı çeşitli arızalardan dolayı 3 kez Günerler servise götürdüm. (1.arıza: esc kontrol ettirin. 2.arıza: Benzin kapağının hortum tutmaması. 3.arıza: yokuş kalkış desteğinin sürekli devre dışı kalması. 4. arıza ve en son arıza: Vites kutusunu kontrol ettirin hatası.) Aracımı bu hatalar sebebiyle neredeyse 1 ay kullanamadım. Aracımın garantili olması sebebi ile aracımın ya geri alınmasını ya da bu hatanın ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.

Fırat Fırat 3.566 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi13 Mayıs

    Değerli Müşterimiz; FIRAT K., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları