21 Mayıs
#12006991

Renault Grand Scenic Aracımda Boya Atmaları!

2011 model Renault Grand Scenic aracımın boya atmaları ve çoğu bölgede beyaz benek benek solvent atma olayı başladı. Kocaeli Ernaz bayisine götürdüm kendilerini aştığını ve konuyu Renault Mais ileteceklerini bildirdi ve bugün beni arayıp aracın krozyona 2023 garantisi olduğunu ve boya atmasına olmadığı söylediler. Ben bir askeri personel olarak bu tür olayı Renault yakıştıramadım. Renault gibi bir aracın 7,8 yılda boyanın bu şekilde olması ve bu tür bir ayıbı kabul etmemeleri beni çok üzdü çünkü arkadaşın 2011 T**'nda aynı şekilde bir bölümde boya atması sonucu yetkili servis hata bizim firmamızın diyerek müşteri memnuniyeti adına ücretsiz boyamışlar, vatandaş bu memnuniyeti bize anlatırken bizler Renault kullanıcısı olarak bundan sonra boynumuz bükük kalacaktır.


Bu konuda Renault yetkililerin bu kusuru yardımlarını bekliyorum.

Cenk Cenk 5.719 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cenk22 Mayıs

    Sayın Renault Mais yetkilileri müşteri temsilcisi aradı normal kalıp sözler fakat sonuç yok sizler ürettiğiniz arabanın arkasında turamuyorsunuz teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte basın ve haber kuruluşlarına arabanın resim ve fotoğraflarını sunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize rica ederim

  • Renault Temsilcisi22 Mayıs

    Değerli Müşterimiz; CENK T., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • Cenk21 Mayıs

    Araç plakası 06** 84 C** T** tel 0506 474 **

Ziyaretçi Yorumları