11 Ekim
#12766030

Renault Fluence EDC Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce almış olduğum 136,000 km 2012 Fluence 1,5 EDC aracımda bu sabah vites kutusunu kontrol ettirin diye bir hata verdi. Manuel vitese aldığım zaman araç sadece 3 ve 5. viteslere geçmediğini gördüm. Aracın kontağını kapattım ve biraz bekledikten sonra çalıştırdım, fakat bu sefer hata vermedi. 103,000 km de aracımın ağır bakımları Günerler Renault servisinde yapılmış ve aradım, sorunumu söylediğimde bana randevu vereceklerini ve bakacaklarını söylediler. Bende bunu ücretinin ne kadar olduğunu sorduğumda sadece arıza tespit ücretinin 400 TL tutacağını beyan ettiler. Araştırmalarıma göre bu kronik bir sorundur. Neden benden ücret talep ediliyor ve masrafı okuduklarıma göre 10 bin TL gibi bir rakamı bulabiliyor. Kusura bakmayın ama aylık sabit maaşla çalışan kişiler olarak, zor bela para biriktirip bir araç alıyoruz ve firma kaynaklı sorunu cebimizden biz ödeyeceğiz. Böyle bir saçmalık olamaz. Lütfen ücretsiz olarak aracımda ne sorun olduğunu tespit etmenizi rica ederim.

Koray Koray 8.927 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi11 Ekim

    Değerli Müşterimiz; KORAY Ö., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size Ö. müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları