19 Mart
#11734753

Renault Fluence Aldığıma Bin Pişmanım

Yaklaşık 5 ay önce 2015 in 11 ayı trafik çıkışlı hatasız boyasız 78 binde Renault marka Fluence aldım. Son günlerde aracın ön camından güm güm ses gelmeye başladı araştırmalarımız sonucu ön camın yerinden oynadığını ve kaportaya vurmaya başladığını gördüm. Bu arada camda çizik çatlak patlak hiçbir durum söz konusu değil. Servise başvurduğumda durumun doğrulandığını kabul etti, fakat benden önceki araç sahibi aracı yetkili servise hiç götürmediği için Renault Mais görüşülüp durum hakkında bilgi verileceği söylendi.


Sonuç olarak bütün ağır bakımları yaptırmamı. Cam kırılırsa yerinden çıkartırken camın parasının benim ödeyeceğimi bana beyan ettiler. Bu da kendi hatalarını fabrikasyon benim üzerime yaklaşık 3 4 bin lira yıkmaları demektir. Renault 'u bu saatten sonra kapıma sokmam. Araçta hata boya ve herhangi hiçbir darbe olmadığı halde beni mağdur ettiler hepsini Allah'a havale ediyorum , pişmanlığım çok büyük.

Ufuk Ufuk 2.801 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ufuk19 Mart

    1.5 aydır hiçbir şey çözüldüğü yok aracım su almaya başladı. Ben gerekli cevap Kocaeli ernaz servisinden aldım. Cam sökme takma esnasında kırılırsa camın parasınıda benden alınacağını en kısa zamanda kanuni haklarımı arayacağımı benim ve ailemin fabrikasyon hatanız nedeniyle canını hiçe saydığınızı beyan edeceğim ve en yakın zamanda 2 tane Renault Fluence aracımı satacağımı size ve yetkililere bildiririm

  • Renault Temsilcisi19 Mart

    Değerli Müşterimiz; UFUK D., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları