Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Fluence 1.5 EDC Vites Kutusunu Kontrol Ettirin Arızası

15069görüntüleme
Fatih
Fatih 24 Şubat 03:18

2020 Haziran ayında 2012 model 1.5 110 bg EDC şanzımanlı dinamik paket Renault Fluence marka bir araba aldım. Aracı alırken Trabzon Renault yetkili serviste aracın şanzımanını bilgisayarla ve yol testiyle kontrol ettirdikten sonra aynı gün içerisinde güvenilir kurumsal bir firma tarafından ekspertiz yaptırdım. Araç on numara ® çıktı. 

Aracımı sıkıştırmadan itina ile kullanmama rağmen aracım iki ay önce vites kutusunu kontrol ettirin uyarısı verince biraz araştırma yaptım ve kaderimize yazılmış kara yazının bu araba olduğunu anladım. İnternet ve usta yorumlarından yola çıkarak akümün düşük olduğunu gördüm Bosch ® marka 74'lük akü taktırdım. Ama kabusun peşimi bırakmaya niyeti yoktu. Aracım iki gün önce tekrardan vites kutusunu kontrol ettirin uyarısını verdi. Belli ki yüksek masraf açmak için en hazırlıksız anımı bekliyor. Bu sıkıntıyı yaşayan binlerce kişiden biri olarak yüzlerce ülkeye milyonlarca araç satmış ve satmaya devam eden bir şirketin bu kronik soruna sahip çıkmasını ve arabalarının EDC şanzıman ayıplarını müşteriye yüklemeden gidermelerini istiyorum. 

Bu sıkıntı bir tek Renault'ta var. Bir çok firmada çift kavrama araba var ama müşterisini bu derece sahipsiz hiç biri bırakmıyor. Güvendik diye hata etmiş olduk. Firmaya sorsan kesin kullanıcı hatasıdır derler. En kötüsü de saf yerine koyulduğunu hissetmek. Kronik hatalı EDC'ye sahip çıkmayıp mağduriyet oluşturması bu derece büyük bir firma için büyük ayıp.

Renault Logo
Renault24 Şubat 12:26

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

İsmail
İsmail25 Şubat 21:57
 

Aynı sorun benim aracındada var 2014 Model EDC Fluence Touch Plus Vites Kutusunu kontrol ettiriniz diyor nasıl yaptırabiliriz acaba?

Fatih
Fatih27 Şubat 00:43
 

Değerli kardeşim, kader arkadaşım, EDC mağduru bahtsız dostum arızayı gidermek çok kolay. EDC o kadar fazla arıza veriyor ki her yerde Ustası ve parçası mevcut. Sıkıntı olan kısmı bu parçaları ve el işçiliğini temin etmedeki yüksek maliyet. Üstelik senden kaynaklanmayan bir kronik sorundan dolayı bu maliyeti karşılaman gururuna da dokunur. İnternetten şanzıman beyni fiyatına baktığında ne demek istediğim çok daha kolay anlaşılacak. Hayırlı geceler dilerim.

Onur
Onur10 Mart 00:08
 
Renault Fluence 1.5 EDC Vites Kutusunu Kontrol Ettirin Arızası

Aynı sorunları Fluence EDC viteskutusu beyni değişip 9bin tl gibi masraf ödedim ve Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım umarım kronik sorun yüzünden vatandaş mağdur olmaz.

 2
Uğur
Uğur01 Haziran 13:20
 

Hocam tüketici hakem heyetinin vereceği kararın neticesini bana iletir misin? 0541 848 0036

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 13:37

2012 model extreme Edition otomatik Fluence aracımı aldığımdan beri sanayiden çıkamıyorum. İnternette araştırdığımda bir sürü şikayet ve aynı sorunlar, ne yapacağımı şaşırdım. Önce motorda hasar riski diye başlayıp enjeksiyon hatası veren aracımın sorunlarını ESP ve yokuş kalkış desteği arızaları ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 23:35

Renault 2012 model. Fluence aracım var. 2 haftadır vites kutusunu kontrol. Ettirin arıza bildirimiyle başladı 2 haftadır da yokuş kalkış desteği, ESP, fren, ABS desteği sorunlarıyla uğraşıyorum. 2 gün 9once ABS boşalır gibi oldu öndeki arabaya vuruyordum. Vites geçişlerinde vurma başladı, yokuş çıka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 21:43

Aracın içine su almaya başladı bu su alma sorunu yüzünden aracım zamanla paslanıyor. 2012 model 1.5 dCi aracımın ön cam ızgarasının cam ile birleşen kısmı görüntü hiç iç açıcı durmamakta ve her gören bu da arabamı cam fitili bile çok kalitesiz dökülmüş demesini Renault markasına ve kendime yakıştıra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 20:12

2012 model 1.5 dCi aracımın ön cam ızgarasının cam ile birleşen sağ sol bakalit ve on cam fitilleri çatlayarak dökülmeye başlamıştır. Görüntü hiç iç açıcı durmamakta ve her gören bu da arabamı cam fitili bile çok kalitesiz dökülmüş demesini Renault markasına ve kendime yakıştıramıyorum. Servisi arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 16:47

8. Yıldır 3. Renault aracımı kullanıyorum. 2012 yılından beri hiçbir şekilde özel servise araçlarımı götürmedim. Şikayetçi olduğum bir noktası parça fiyatlarının çok pahalı olması. Örnek Castrol 5w 30 dizel araç için belirlenen fiyat 450 TL. Hava filtresi 190 TL, polen filtresi 190 TL. Özellikle ayn...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 11:25

2012 model Clio 4 Touch model aracımda alındığından beri kış aylarında inanılmaz rahatsız eden hatta yoldan geçen yayaları bile korkutan gacırtı sesi mevcut. Arabanın bu sesi fabrikasyon hatalı üretim viraj demir lastiğinden kaynaklı. Lakin servisler bu hatayı kabullenip sorunu giderme yanlısı değil...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 08:49

2012 model clio4 icon aracımda ön kelebeklerden çok güzel şarkı dinliyoruz. Sorun acaba kendi arabamda mı yoksa hepsi böyledir dedim şansıma 2016 model clio4 şirket aracım geldi onda da aynı sorun var. Geçmiş araca kayıtlar bakarsanız yetkili servisinizde ağır bakım yaptırdığım mevcuttur. Yetkili se...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 12:17

Laguna 2 Phase 2 kasalarda güneşten ve sıcaktan dolayı torpidonun malzemesinin deforme olup kabararak çok çirkin bir görünüm alma sorunu var. Genelde bu sorunları dışarıda yapıştırarak çözmeye çalışıyorlar ama aracımda torpido kabardığı için 9 Aralık 2012 de ücretli bir şekilde yeni üst torpido grub...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 23:02

2012 model Fluence EDC şanzıman arabam R246 vites geçişi yapmamaya başladı bugün Kocaeli Ernaz servisine götürdüm bana 8.700 TL beyin masrafı çıkarttılar fakat bu hatanın kronik olduğunu servisteki ustalar bile söylüyor. Renault yetkililerinden daha makul bir fiyat bekliyorum...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 23:43

Aracım 85 binde 2012 model Megane 3 garantisinin bitmesine rağmen halen yetkili serviste bakımlarını yaptırmaktayım ağır bakımlar dahil. Ancak vites geçişlerindeki vuruntu sebebiyle serviste şanzıman yağı ve selenoid sensörleri değişti. Düzelmedi tekrar gittim bu sefer yazılım attılar. Yine çözülmed...

  • profile
1 Destekçi