3 g
#11978845

Renault  Fatura Sorunu!

2 gün önce Renault Mais Bursa'ya aracımı bıraktım. Bugün aracımın hazır olduğu söylendi. 40bin bakımın dışında Gold paket uygulandı (herhalde). Fakat aracın normal bakımını daha test etmeden, Gold bakım uygulamasının özensiz yapıldığını ve o şekilde teslim edilmek istendi. Özensiz bile değil, ben utandım şahsen sesimi yükselterek sinirlendiğim için. 20 TL'ye yıkama yapsalar daha temiz teslim edilirdi. Fotoğraflarını falan yetkili arkadaşlar çekti ve aracım 1 gün daha kalacak. Belki yarında memnun kalmayacağım ve bu Gold paketi belki ödemeyeceğim. Ama baştaki cümlemin devamı olarak daha aracımı teslim almadım, e fatura olarak bunu yazmadan az önce bana bir fatura gönderdiniz. Ayıp

Can Can 228 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Can1 g

    Ger dönüş ve teklif için teşekkürler

  • Can2 g

    Müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş olmadı. Okuyanlara duyurulur. Dışarıdan ekip getir, özensiz iş yap, parasını al, kimse aramasın. Bu arada gece de yola camlarda bez izleri, iç dikiz aynası bez izi. Durup sildim. Direksiyona vitese sürülen parlatıcı da halen ellerimde yapış yapış. Bari bebek koltuğuna o kimyasaldan sürmeseydiniz. Helal etmiyorum verilen parayı da.

  • Can2 g

    Aracımı teslim aldım. Dün yolladığınız faturanızı ödedim merak etmeyin. Yine jantlarda aynı sorun vardı. Ön tampondaki siyah kısımlarda kalıntılar vardı. İçeride de. Tekrar bırakmamı ve tekrardan yapılması teklif edildi. Kabul etmedim. Ödememi yaptım çıktım. Bir dahada gitmeyeceğim. İyi fiyat verildi diye yaptırdım, pişmanım, memnun değilim. Emin değilim ama uygulamayı da Renault dışında başka bir ekibe taşere etmişler.

  • Renault Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz; CAN Ö., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları