07 Aralık 2017
#9870835

Renault EDC Şanzıman Ve Vites Kutusu Kontrol Arızası!

2012 model Renault scenic3 EDC şanzımanlı aracımı tüm bakımları yetkili serviste yapıldığını kontrol ettirerek 2. el olarak aldım. En son 135.000 bakımını Eylül ayında yaptırdım. Aracım ara ara "vites kutusu kontrol ettiriniz" hata mesajı veriyor,1. vitese geçmiyor, yolun sağında stop ederek, çalıştırdığımda düzeliyordu. Son olarak araba evin önünde anı hatayı vererek çalışmadı. Sultangazi yetkili servisi yazılım atarak düzeltti ama, şanzıman beyninin değişmesinin gerektiğini söyledi, şu anda aynı hatayı alıyorum.


3500-4000 TL rakam söylüyorlar. Renault EDC şanzımanlı bu aracı iyice araştırmadan aldığım için çok pişmanım. Sayın Renault yetkilileri Servis bakımlı aracımın iyi niyet garantisi altında kullanıcı hatası olmayan arızalı olan parçanın değişmesini talep ediyorum. Renault 'tan soğumak istemiyorum. Güveninizi ve müşteri memnuniyetinizi kazanmak istiyorum.

Ali Ali 4.724 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı22 Aralık 2017

    Renault Sultangazi çetaş yetkili servisi Mais merkez ile yazışmalar sonucunda EDC şanzıman beynini ücretsiz olarak değiştirdiler. Mais merkezden Kadir bey'e, çetaştan müşteri hizmetleri Aylin hanıma, Uğur bey'e, gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ediyorum.

  • Ali22 Aralık 2017

    Renault Sultangazi çetaş yetkili servisi Mais merkez ile yazışmalar sonucunda EDC şanzıman beynini ücretsiz olarak değiştirdiler. Mais merkezden Kadir bey'e, çetaştan müşteri hizmetleri Aylin hanıma, Uğur bey'e, gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ediyorum.

  • Ali11 Aralık 2017

    Renault Mais müşteri hizmetlerinden aradılar, ilgileneceklerini söylediler, Sultangazi servisi Renault Mais'e yazı gönderdi, aracın beyin değişimiyle ilgili, olumlu haberleri bekliyorum, Renault 'a olan güvenim'i bitirmek istemiyorum. Teşekkürler.

  • Renault Temsilcisi07 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz Sn. Ali A.; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr İnternet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

Ziyaretçi Yorumları