Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

Renault Edc Otomatik Şanzıman Beyin Arızası

7.970görüntüleme
Yunus
Yunus 26 Kasım 2020 19:03

2013 model Fluence EDC 110 bg otomatik vites 128 bin km araca Sahibim. Araç birkaç gün önce vites kutusu kontrol ettirin uyarısı verdi. Sivas oflazlar Renault yetkili servisine arıza tespiti için gittim. Tespit sonucu otomatik şanzıman beyni arızalı dendi. 11.300 TL masraf çıkarıldı. Beyin değiştikten sonra çıkabilecek ekstra masraf olabileceği söylendi. Sonradan çıkabilecek masraflarda bir şeyler yapılabileceği söylendi. Sonra Mais Renault ile görüştüm. Bu bedeli karşılayamayacağımı belirttim. 1000 TL+KDV destek olabiliriz dediler. Bu yaşananlardan sonra internette şöyle bir araştırma yaptım. Renault garantideki EDC şanzımanlı araçlarına bile sahip çıkmamış. Hukuksal olarak hakkımı arayacağım. V******bile iyi niyet kapsamında DSG şanzıman değişimi yaparken Renault un bu şekilde bir tutum içerisine girmesine anlam veremedim.

Renault Logo
Renault27 Kasım 2020 08:37

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Onur
Onur09 Aralık 2020 01:29
 

Konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşı kronik sorun bu araçlarda hakkını aramalısın.

 1
Ahmet
Ahmet3 hafta önce
 

Bende de şanzımandan ses geliyordu. Reno bana ne dedi servis bakımlı arabama. Hatta servisten çıkalı 1 ay olmamıştı. Hakem Heyeti bilir kişi ile beni haklı buldu. Reno itiraz etti. Bir yıldır dava bekliyorum eli kulağında lehime olursa biter iş

 1
Onur
Onur3 hafta önce
 

İnşallah bir an önce faiziyle alırsın paranı.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler