05 Ekim
#12729260

Renault 'da Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

2012 model Clio Grand Toure aracım var ve ilk sahibiyim. İlk senesinde direksiyonu çevirdiğim zaman ses geliyordu servise götürdüm aracımı kronik arıza dediler, garantiden direksiyonda ki airbag sargısını kondaktör değiştiler. Değişimden 2 ay sonra aynı ses yine devam etti bu sefer de kronik yapabileceğimiz bir şey yok dediler. 7 yıldır aynı ses sürekli gelmekte ve Renault'un tüm araçlarında aynı şikayet var ve maalesef Renault'un iyileştirme adına bir çabası yok müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Recep Recep 4.355 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Recep08 Ekim

    2012 model Clio Grand toure aracım var ve ilk sahibiyim. İlk senesinde direksiyonu çevirdiğim zaman ses geliyordu servise götürdüm aracımı kronik arıza dediler, garantiden direksiyonda ki airbag sargısını kondaktör değiştiler. Değişimden 2 ay sonra aynı ses yine devam etti bu sefer de kronik yapabilecek bir şey yok dediler. Sattığınız aracın arkasında durarsanız sizde bir Toyota bir Honda Bir Volkswagen olursunuz. Şikayet ile ilgili dönüş yapmadınız yuh diyorum

  • Recep08 Ekim

    Çözümünü nedir. Ne den bilgi verme zahmetinde bulunmuyorsunuz.

  • Recep08 Ekim

    Dönüşlerinizi bekliyorum umarım ararsınız ben de yanılmış olurum

  • Recep07 Ekim

    Cevabınızı bekliyor olacağım

  • Renault Temsilcisi07 Ekim

    Değerli Müşterimiz; RECEP C., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları