ile ilgiliRenault Çalışmayan Işıklı Kapı Eşiği
2.715görüntüleme
Yasin 30 Ekim 2020 10:30
Renault02 Kasım 2020 17:02
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622
Yasin20 Kasım 2020 13:26
Şikayet maalesef çözümlenemedi otomatik verilen mesaj ile memnuniyet sağlanmamaktadır. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.
Renault yetkili servisi olan Renault Mais İzmir de 14.12.2018 'e montajı gerçekleştirilen Clio 4 Işıklı Kapı Eşiği 25.12.2019' da arızalandığı için yine Renault Mais İzmir tarafından garanti kapsamında değiştirilmiştir. Fakat ürün 29.10.2020 'de tekrardan arızalandığından ötürü çalışmamaktadır.
Görüldüğü üzere ürün her sene arazı çıkartmakta olup kullanım ömrü 1 yıldır. 1385 TL gibi satış tutarı olan ürünün her yıl arızalanarak çalışmaması çok yıpratıcı bir süreçtir. Aracımın garanti süresi 05.01.2021'ye kadar olduğundan değişimini talep ediyorum. Fakat garantisi bittiği zaman satılmış olan bozuk bir ürün ile beni baş başa bırakmamanızı rica ediyorum.