Toplam çözüm sayısı
..
Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Renault
ile
Volkswagen
Renault
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Renault Bakım Ücreti

19789görüntüleme
Kadir
Kadir 03 Temmuz 2020 09:56

10 Haziran 2017'de teslim aldığım ve 3 yıllık garantisi olan 41 ** 724 plakalı aracımı 27 Haziran 2020 tarihinde 3. yıl son bakımını yaptırmak üzere yetkili servisten randevu almıştım. Fakat o gün sokağa çıkma yasağı ilan edildiğinden, bir gün önce yetkili servisten arandım ve ertesi gün (27 Haziran 2020) kapalı olacaklarını, en erken 2 Temmuz 2020 perşembe gününe randevu verebileceklerini belirttiler ve randevuyu aldım. Dün sabahtan aracı yetkili servise bıraktım ve akşam alabileceğim söylendi. Öğleden sonra saat 15:00 sularında yetkili servisteki temsilci aradı ve aracın alt kısmında bir yağ kaçağı tespit ettiklerini belirterek aksesuar kayışı, egzantrik zincir takımı, egzantrik karteri, sızdırmazlık contası ve silikon contanın değişmesi gerektiği söylenerek 6.000 TL masraf çıkardılar. Garantisinin bittiğini söyleyerek de bu ücreti talep ettiler. Daha önceki şikayetlerimde de belirttiğim gibi 2009 yılından beri Megane model araç kullanıyorum. İlk aracım 2005 model megane2 (41 ** 877), 2. aracım 2012 model megane3 (41 ** 870) ve şu anda da 2017 model megane4 (41 ** 742) kullanıyorum. Tüm bu kullandığım araçlar garanti ve sonraki süreçlerinde hep yetkili serviste bakımları yapıldı. Özet olarak, garantisinin bitmesinin üzerinden sadece 2 hafta geçmiş bir aracın, özellikle de motor kısmındaki yağ kaçağı nedeniyle tamir edilmesinin tüm masraflarının benden istenilmesini anlayamıyorum. Ben ne yapmış olabilirim de motor kısmındaki bu yağ kaçağına sebep olmuş olabilirim? Dün Renault müşteri ilişkileri ile de görüştüm. Bu masrafların 1 kuruşunu bile ödemeyeceğim. Eğer halen diretirlerse de araç serviste kalsın. Almayacağım. Konu Tüketici Mahkemesi ve Fransa Renault' a kadar gidecek.

Renault Logo
Renault03 Temmuz 2020 11:48

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Çağdaş
Çağdaş05 Temmuz 2020 00:20
 

Aracımın garantisi 1 gün geçtiği için Renault koltuk iskeletini ücretli değiştirdi 1 gün öncesi zaten pazar günüydü servis kapalıydı hiçbir şekilde kabul etmiyorlar aşırı derecede kötüler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Renaultile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Renault
ile
Volkswagen
Renault
ile
Honda

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 00:32

2012 Megane 3 kullanıcısıyım aracım 124000 km'de aracım son 6 aydır vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı veriyor. Kronik bir durummuş çözüme ulaşmasını rica ediyorum İkinci bir konuda aracın durduk yere şoför kapısı eller serbest çalışmamaya başladı daha önce bu durumda olan kullanıcılara 2011-2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mart 10:37

Renault Megane 3 2012 1.5 marka aracımın kapılarını kumandadan açtığımda, şoför kapısı açılmıyor bilhassa soğuk havalarda daha sık tekrarlıyor forumlar ve internetten araştırmalarım sonucunda bu sorunun kronik olduğun ve bu konuda birçok şikayet olduğunu gözlemledim. Renault marka araçlara olan güve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 08:50

2012 model Megane 3 EDC 110 bg Privilege paketli aracımı 3 ay önce severek aldım. Aracı kullanmaya başladıktan sonra vites kutusunu kontrol ettirin hatasını almaya başladım. Araştırmasını yaptım kronik bir sorun olduğunu gördüm. Bayiyi aradım ve kavrama veya beyinden yapar dedi maliyeti 6 bin ile 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 22:13

Renault EDC şanzıman beyin arızası araştırmalarıma göre Fluence 2012 ve üstü araçların 80000 km 130000 km 160000 km'lerde vites kutusunu kontrol ettirin yokuş kalkış devre dışı vs ekranda ikaz veriyor ve viteslere geçmiyor bunun kronik sorun olduğunu düşünüyorum daha önce 2018 Megane 4 EDC icon arac...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 11:32

2012 model Megane 3 araç sahibiyim. Mayıs 2019 da aracı ikinci el olarak aldım.  Aracımda 2019 yılı Ağustos ayında  92. 500 km de vites kutusunu kontrol etririniz hatası verdi. Bunun üzerine Ankara Cihan oto servisine götürdüm. Şanzıman beynini değiştirerek 60.000 veya 2 yıl garanti verildi. 15 ay s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 01:32

2012 model Megane 3  privilige 1.5 dçi EDC aracım var 143.000 km de vites kutusu arızası veriyor bu arıza duyduğum kadarıyla kronik bir arıza hatta bir keresinde Bursa Renault Mais yetkili servise gitmiştim sıfır araç bakmaya kendi aracımı verip üzerine para ekleyip sıfır bir araç almak istediğimi s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 15:47

2012 model 1.5 EDC Megane 3 aracım var yaklaşık 1 hafta önce vites kutusunu kontrol ettiriniz, yokuş kalkış desteğini kontrol ettiriniz hatası verdi. Götürdüğüm yetkili servis kavramada veyahut şanzıman beyninde arıza olduğunu bu araçlarda bu hatanın çok olduğunu değiştirmek istersem 500 TL arıza te...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 23:43

Aracım 85 binde 2012 model Megane 3 garantisinin bitmesine rağmen halen yetkili serviste bakımlarını yaptırmaktayım ağır bakımlar dahil. Ancak vites geçişlerindeki vuruntu sebebiyle serviste şanzıman yağı ve selenoid sensörleri değişti. Düzelmedi tekrar gittim bu sefer yazılım attılar. Yine çözülmed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2020 16:18

2012 model Megane sw aracımın (tüm bakımları serviste yapılmıştır) kronik sorun olan eller serbest özelliği çalışmıyor. Birçok servisi arayıp iyi niyet kapsamında çözülmesini de istesem hepsi arıza tespiti için 300₺+KDV istediler. Artı olarak bir de sorunun çözümü için para ödeyecekmişim. Kronik sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 22:30

2017 Megane 1,6 benzinli aracım var fakat bagaj halısı 1 kg yük yoksan bile içeriye çöküyör, ayrıca viteslerde boşluk var 2500 devri geçince 3 viteste ve üst viteslerde boşluk var gözle fark ediyorsun araba daha 45,000 km f-daha önce 2012 Fluence vardı 1,5 110 dizel onda bu şekilde viteste sorun var...