Renault ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

Renault Aracım Hakkında Sağlıklı Bilgi Verilmiyor Teslimi Fazlasıyla Gecikti

8.724görüntüleme
Cebrail
Cebrail 12 Kasım 2020 13:42

19 Temmuzda Mais Ankara Renault bayisinden OYAK ® kampanyası dahilinde Clio 5 araç satın aldım. Benimle aynı zamanda kampanyaya başvuran tanıdıklarım araçlarını teslim aldığı halde şubeye ulaşamıyorum, aradığımda ise danışman sizi geri arayacak diye bilgi veriliyor. Parasını verdiğim araç için doğru düzgün bir muhatap bile bulamıyorum. Benim yaşadığım problem gibi burada onlarca insan araçlarını teslim alamıyor, sürekli aracınız şurada aracınız burda şu güne kadar gelecek diye insanları oyalamayı bırakın biz müşterilerden ödeme isterken biz bayiye 10-15 içinde öderim diyor muyuz? Günü gününe istediğiniz ödemeleri yaptığımız halde tarafımıza ciddiyetsiz bir tavırla geliniyor, lütfen varsayımları bırakarak müşteriyle ciddi bir şekilde iletişim kurarak kesin tarihler verin! Lütfen ivedi bir şekilde tarafıma dönüş yapılıp aracım hakkında sağlıklı bir bilgi almayı talep ediyorum.

Renault Logo
Renault12 Kasım 2020 14:26

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler