28 Ağustos
#12508002

Renault Araç Vites Kutusu Beyin Arızası!

2012 megan3 sportaurer sahibiyim. 2017 yılında baskı balata, otomatik şanzıman arızası yaptı aracım. Komple baskı balata vites setini değiştirmek zorunda kaldım. Şimdi de vites kutusu beyin arızası verdi. Aracı 2015 yılında aldım, aldığıma pişman oldum, arızalar sebebiyle çok zorluklar çektim arabaya binmeye korkar oldum. Osmaniye servisindeki çalışanların ilgisi çok iyi ama araç beni maddi anlamda mağdur etti bu arızaların kronik olduğunu yorumlardan okudum, arızalar konusunda yardım istiyorum araç şu anda serviste yapılmasını bekliyorum. İlgilenilmesi ümidiyle.

Orhun Orhun 4.619 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Orhun29 Ağustos

    28/08/2019 çarşamba günü ilettiğim şikayetle ilgili Osmaniye servisten aradılar ve daha önce konuştuklarımızın ayısını ilettiler, benim aracımdaki (80GB506 Plakalı) sorunun kronik olduğunu ben şikayetler kısmından öğrendim ve araştırdım, bu arızanın olmasında bizim herhangi bir kusurumuz olduğunu düşünmüyorum, bence bu sorun Renault firmasınındır veya üretim hatası ya da eletronik hata da diyebiliriz, kendi ailemin sahip olduğu 2007 model araç için arıza olmadığı halde aracı çağırıp parçasını değiştirdiler, aynı duyarlılığı kendi adıma sahip olduğum aracım içinde talep etmeme rağmen ulaşamadım, tabi bu bende markaya bakış açımı olumsuz etkiledi, oysa bu aracı isteyerek ve memnun olacağımı düşünerek almıştım, yanılmışım, aracı yaptırıp hemen satacağım. Ayrıca Osmaniye servisteki çalışan ekibe ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.

  • Orhun28 Ağustos

    İnşallah araç tamiratı yapılmadan dönüş yapılması ve mağduriyet imin giderilmesi ümidiyle, şu an aracım Osmaniye serviste,

  • Renault Temsilcisi28 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; ORHUN B., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları