sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Renault Araç Teslimatı Sorunu!

Niyazi Niyazi11 ay önce

06.02.2019 tarihinde Azizoğlu Motorlu Araçlar A. Ş'ye araç almak için gittim. Renault Megane Panaroma Edition modelinde karar kıldım. Aracı engelli aracı olarak alacağımı belirttim. Aracı 87,500,00 TL karışılığında sözleşmeyi yaptık. Aracı bana 10-15 gün içinde teslim edecekleri söylediler. Bu bu süreyi geçmemesi gerektiğini hastamın durumumun iyi olmadığını bu konuda hassas olmalarını rica ettim. Onlarda bana ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Bu arada aracı İstanbul'dan getireceklerini söylediler. Bende bana bu sürede teslim ederlerse bir sorun olmayacağını söyledim ama araç bana söylenen tarihte teslim edilemedi. Pazartesi gelecek deniyor tamam diyorum. Bir telefon geliyor lojistikte sorun oldu cuma gelecek deniyor. Cuma geliyor pazartesi gelecek deniyor. Sürekli beni oyaladılar. Bende sonunda dayanamadım bu aracı istemediğimi belirttim. Tabii ben bu yatırdığım parayı kredi çektim neredeyse 1. Taksiti geldi araç hala ortada yok. Tabii bende araçtan vazgeçince kredi kapattım. Oradan zararım oldu artı bir ay paramı kullandılar. Notere verdiğim paralarda cabası. Renault markasının Türkiye'deki pazarını hepimiz biliyoruz. Bana böyle bir olay yaşattıkları için çok üzüldüm. Renault markasının bu konuyla ilgileneceğini düşünüyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Renault Logo Renault 11 ay önce

Değerli Müşterimiz; NİYAZİ K., Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler