sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Renault Araç Şanzımanından Gelen Ses

Mehmet Mehmet03 Eylül 16:58

2017 model 1.5 dCi gt Line kullanıcısıyım aracım 34 bin km de yaklaşık 2-3 ay önce aracımda gaza bastığımda gelen garip bir ses şikayetim oldu bu ses sanki demir bir kabin içine misket koyarsınız sağa sola vurunca gelen takırtı gibi bir ses idi aracı 15 Haziran 2020 tarihinde Renault demirkollar yetkili servisine götürdüm ve bu sesten bahsettim kontrol edeceklerini söylediler ve aracı servise bıraktım daha sonra almaya gittiğimde ses dahil her şeyin normal olduğu bakımlarının tamamlandığını söylediler aracımı aldım o ses hala devam ediyordu ve bu süreçte git gide artmaya başladı artık bozuk para kumbarası gibi düşük devirlerde ses gelmeye başladı. 2 gün önce aracımı tekrar götürdüm şikayetimin devam ettiğini söyledim ve bir çalışan ile teste çıktık kendisi de sesi duydu anormal olduğunu söyledi bununla ilgili yapılan araştırmalar sonucunda debriyaj seti debriyaj çatalı vites ayırma çatalı diferansiyel keçesi gibi parçaların değişmesi gerektiğini söylediler ve bana 24 bin lira gibi bir tutar fatura çıkardılar ben zaten 2 ay önce aracımın garantisi devam ederken buraya bakıma bıraktığımı ve şikayetimden bahsettiğimi söyledim, garantisi varken şikayetime normal deyip geçiştirildim şimdi ise garantisi 1 ay önce biten aracıma 24 bin liralık işlem faturası çıkardılar ve mağdur olmuş durumdayım tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olan aracımın garanti süresi içinde şikayetime kulak asmayıp sonrasında a evet bu bir problemmiş böyle bir ses varmış denmesi ve mağdur edilmemi aklım gerçekten almıyor söylediğim zaman adam akıllı bakılsa şu an bu mağduriyeti yaşamayacaktım bununla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Renault Logo Renault 03 Eylül 18:04

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler