Renault Araç Bakımı Hk.

Geçen sene oflazlar bayiden 2019 model Clio aldım ve bu aracı alırken OYAK kampanyası gereği aracın ilk bakımı hediye edildi. Aracın bakımı yılda bir veya 20 binde bir olacağı söylendi. Geçen hafta yetkili servise gittiğimde aracın herhangi bir bakım hediyesi olmadığını söylediler. Şikayet için müşteri hizmetlerine e-posta aracılığıyla yazdım ve bana bu konu hakkında geri dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 hafta oldu ne geri dönen var ne de sorunla ilgi çözüm önerisi? Renault verilen hediyeyi geri alıyor! Ve hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenilmiyor çözüm odaklı değiller. Eğer biraz daha böyle devam ederse Tüketici Hakları'na başvuru yapıp avukatım aracılığıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.