Renault 4,5 Aydır Ön Tampon Parça Bekler Olur Mu?

6 Ekim 2023 tarihinde 2015 Renault Megane aracımı ön tampon hasarı nedeniyle Renault Ernaz Düzce servisine bıraktım. Geçen 7,5 ay süresinde aracım ön tampon parça bekler vaziyette servisin açık alanında bütün yağmur toz güneş altında çürümeye bırakılmış vaziyettedir. Aracı gidip yerinde kontrol ettiğimde aracın hurdalık gibi atıldığını kaportasında bir çok yerden çürümeye başladığını, aküsünün öldüğünü, ön cam lastiğinin dahi yağmur ve güneş altında kalmaktan çürüyüp parçalandığını gördüm. Aracım resmen çürümeye bırakılmış. Bir de 7,5 aydır hiç çalıştırılmayan yatan bir araba düşünün teslim ettikten sonra bile bu sebeple çıkabilecek sorunlar arızalar da olacaktır. Araç periyodik bakım zamanını serviste yatarak geçirdi, yağının evsafı bile bozulmuştur. Arabanın kaportası bir çok yerden çürümeye başlamış ve öylece bırakılmış. Araç bu kadar serviste kaldıktan sonra bir de aracınızın fan motoru çalışmıyor, aküsü bitik diye arayıp ücret talep ediliyor. Yahu ben teslim ederken aküsü de sağlamdı ve yeni değiştirmiştim. Fan motoru da çalışıyordu. Sırf orijinal fan motoru için bile ekstradan 15000 TL isteniyor. Müşteri olarak bu arızaları kabul etmediğimi aracın zaten önden hasar almış, fan çalışmıyorsa bu hasardan kaynaklanmıştır dediğim zaman da ekspere fan motorunun km'den dolayı arızalandığını değerlendirdiklerini söyleyerek eksperi yönlendiriyorlar ve eksperden bu şekilde yazı alıp eksper kabul etmedi yaptırmazsanız teslimde sorumluluk kabul etmediğimizi yazarız diye dikte ediyorlar. Ben sağlam ve bakımı yapılmış bir şekilde teslim almak istiyorum diyorum. Bu nasıl bir anlayıştır. 3 ay önce şikayetimi bildirdiğimde Renault merkez hemen parçayı tedarik edip aracı teslim edeceklerine söz veriyorlar bu sebeple şikayetimi kaldırdım. Ancak aracın halen ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum. Serviste yatan arabaya sigorta yaptırmak zorunda kaldım. Yeni araç alacağım arabayı satmam lazım satamıyorum. Satamadığım için ön siparişini verdiğim yeni aracı da teslim alamıyorum. Muhtemelen iptal edeceğim bu sebeple. Renault gibi bir firmanın ön tampon gibi bir parçanın stoğunu tutamayıp bir de ne zaman temin edileceği meçhul bir vaziyete 7,5 aydır ön tampon yurt dışı parça bekler vaziyette bekletmesi kabul edilemez. Aracımın bir an önce temiz aküsü sağlam, fan motoru sağlam ve bakımı yapılmış vaziyette teslim edilmesini istiyorum.

6 Ekim 2023 tarihinde 2015 Renault Megane aracımı ön tampon hasarı nedeniyle Renault Ernaz Düzce servisine bıraktım. Geçen 7,5 ay süresinde aracım ön tampon parça bekler vaziyette servisin açık alanında bütün yağmur toz güneş altında çürümeye bırakılmış vaziyettedir. Aracı gidip yerinde kontrol ettiğimde aracın hurdalık gibi atıldığını kaportasında bir çok yerden çürümeye başladığını, aküsünün öldüğünü, ön cam lastiğinin dahi yağmur ve güneş altında kalmaktan çürüyüp parçalandığını gördüm. Aracım resmen çürümeye bırakılmış. Bir de 7,5 aydır hiç çalıştırılmayan yatan bir araba düşünün teslim ettikten sonra bile bu sebeple çıkabilecek sorunlar arızalar da olacaktır. Araç periyodik bakım zamanını serviste yatarak geçirdi, yağının evsafı bile bozulmuştur. Arabanın kaportası bir çok yerden çürümeye başlamış ve öylece bırakılmış. Araç bu kadar serviste kaldıktan sonra bir de aracınızın fan motoru çalışmıyor, aküsü bitik diye arayıp ücret talep ediliyor. Yahu ben teslim ederken aküsü de sağlamdı ve yeni değiştirmiştim. Fan motoru da çalışıyordu. Sırf orijinal fan motoru için bile ekstradan 15000 TL isteniyor. Müşteri olarak bu arızaları kabul etmediğimi aracın zaten önden hasar almış, fan çalışmıyorsa bu hasardan kaynaklanmıştır dediğim zaman da ekspere fan motorunun km'den dolayı arızalandığını değerlendirdiklerini söyleyerek eksperi yönlendiriyorlar ve eksperden bu şekilde yazı alıp eksper kabul etmedi yaptırmazsanız teslimde sorumluluk kabul etmediğimizi yazarız diye dikte ediyorlar. Ben sağlam ve bakımı yapılmış bir şekilde teslim almak istiyorum diyorum. Bu nasıl bir anlayıştır. 3 ay önce şikayetimi bildirdiğimde Renault merkez hemen parçayı tedarik edip aracı teslim edeceklerine söz veriyorlar bu sebeple şikayetimi kaldırdım. Ancak aracın halen ne zaman teslim edileceğini bilemiyorum. Serviste yatan arabaya sigorta yaptırmak zorunda kaldım. Yeni araç alacağım arabayı satmam lazım satamıyorum. Satamadığım için ön siparişini verdiğim yeni aracı da teslim alamıyorum. Muhtemelen iptal edeceğim bu sebeple. Renault gibi bir firmanın ön tampon gibi bir parçanın stoğunu tutamayıp bir de ne zaman temin edileceği meçhul bir vaziyete 7,5 aydır ön tampon yurt dışı parça bekler vaziyette bekletmesi kabul edilemez. Aracımın bir an önce temiz aküsü sağlam, fan motoru sağlam ve bakımı yapılmış vaziyette teslim edilmesini istiyorum.