09 Ağustos
#12412769

Renault 2016 Talisman Servis Hizmet Kusuru

Severek aldığım 2016 model Renault Talisman Sedan 1.6 icon EDC aracım 14000 km'dedir. Radyo kayması, sol ön cam kapanması sırasında çıkan ses ve Arnavut kaldırımında giderken ön konsoldan ses geldiği için ilgili durumları göstermek için 09.07.19 tarihinde Hedef Renault Zeytinburnu şubesine gittim. Aracımı teslim almaya geldiğimde yolcu koltuğu ön konsol gövde kısmında göçük ve ton farkı olduğunu fark ettim. Ön konsoldan ses gelmesi şikayetim olduğu için ilgili kişilere burada bir çalışma mı yaptınız dedim. Onlar da test sürüşüne çıktık herhangi bir ses gelmediği için de bu kısımda bir çalışma yapmadıklarını belirttiler. Buranın böyle olmadığını herhangi bir cismin konulduğu ve büyük ihtimal ısınma veya aşınmadan dolayı yüzeyde ton farkı olduğunu belirttim. Güncelleme yapılırken R-link güncellemesi cihazını buraya mı koydunuz dedim. Servis görevlileri buraya koymadık dediler. Ne yaptıklarını bilmiyorum ama aracımın o bölgesinde renk ve göcük meydana geldi. O kadar para verip, özenle baktığım aracıma olması gerektiği şekilde işlem yapılmadığı için mağdur oldum. İlerde bu kısmın güneşten veya malzeme yorulmasından vs. Dolayı daha fazla esnemeyeceğinin veya görüntü bozukluğuna sebep olmayacağını nereden bilebiliriz. İlgili servis sorumlusu aracın göcük resimlerini çekip Renault'a bildirim yapacağını belirtti. Servis yetkililerinden henüz bir dönüş yok. Hedef Renault Zeytinburnu’dan şikayetçiyim.

Burak Burak 2.119 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Müşterimiz; BURAK YİĞİTBAŞI, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

Ziyaretçi Yorumları