tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.106
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 52 şikayet listeleniyor.

profile
  • 484görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Malatya Urma Bayi Araç Teslimat Problemi

Bayide hazır olarak beklemekte olan aracım bayinin yoğun olmasında dolayı teslim edilmiyor. Ben aracımın parasını ödedim, plaka ruhsat hazır ancak bayidekiler bugün git yarın gel mantığıyla teslimatta sorun çıkartıyorlar ve aracım teslimatı ile ilgili hiçbir bilgilendirmede bulunmuyorlar.

profile
  • 2.336görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Yedek Parça Bulunmaması!

14.12.2020 tarihinde Clio 5 aracımın alt takımında hasar oluştu. Aracım Ankara Azizoğlu Renault servisine götürüldü. Ellerinde yedek parça olmadığı söylendi. Parça yurt dışından gelecekmiş ve ne zaman geleceği belli değil. 15 gün ikame aracımı Ray Sigorta temin etti.  Fakat 31.12.2020 itibariyle ik...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8.793görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 22:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Ücreti Ödendiği Halde Plakası Kaybedilen Ve Teslim Edilmeyen Araç.

OYAK kampanyasından aldığım aracımın tüm ödemelerini, sigorta, kasko ve diğer tüm işlemlerini tamamladım. 16.11.2020 tarihinde faturası kesilerek sevk edilen aracım Mais Bursa Şubesi'nden teslim şubesi olan ernaz İzmit Bayii'ne geldi. Aracımın plaka ve geçici tescil belgesinin 25.11.2020 tarihinde A...

profile
  • 11.228görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:29

Renault OYAK'tan Bir Türlü Araç Alamama Sorunu

Malum araç fiyatları yüksek. OYAK'tan hakkı olan çalışanlar için kampanya yapıldı başvurduk. Rekor başvuru olmuş buraya kadar her şey tamam. Asıl iş arabayı teslim alabilmekte. 31 Ekim 2020 de üretilen aracım 27 Kasım 2020 oldu halen düzgünce bir muhatap bulamıyorum. Ancak üst üste mail yazınca şika...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Bahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 19 Kasım 2020 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler.”

Bahattin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10.881görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 09:23

İlgisizlik Umursamazlık Renault Pişmanlıktır

Haziran ayındaki OYAK araç kampanyasından Clio için sipariş verdim. Siparişimin başından bu zaman kadar sürekli bir aksaklık arasak açmıyorlar. Açsalar ters cevap veriyorlar. Bana başvurudan sonra en geç ekim in ikinci haftası araç elinizde olur dendi neredeyse Kasım bitecek ne araç fabrikadan çıktı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 526görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 10:49

Renault Ödemesini Yaptım Arabamı Alamadım

10/08/2020'de aracımın başvurusunu yaptım18/10/2020 tarihinde kredi başvurum onaylandı. Bütün ödemelerini yaptım aracımın plakası ruhsatı çıktı ama daha hala aracımı teslim alamadım koskoca marka olan Renault hala aracımı teslim edemedi nasıl iş bir türlü anlayamadım

profile
  • 924görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 15:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Plaka Tescil Ücreti İadesi Hak.

10/09/2020 tarihinde Renault Ankara Cihan otomotivden 0 araç aldım Plaka tescil noter ücreti bize ait dediler Kasko sigorta size dediler Noter parasını bana ödettiler. Arkadaşlarım diğer Renault plazalardan araç aldı bu ücreti alınmadığını Benim neden ödediğimi sorguladılar. Renault gibi kurumsal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7.185görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 14:07

Renault Mais'ten Skandal Hatalar Ve Kararlar

15 Temmuz 2020 tarihinde Clio 5 araç için Mais İzmir Bornova şubesinde satış sözleşmesi imzaladım. İlk başta ağustos sonu olması beklenen teslimat eylül ayına sonra eylül sonuna sonra 15 Ekim kesin teslimata dönüştü ve bugün 1 Kasım itibari ile aracımı teslim alamadım. Aracın ilk ödemesi 27 Temmuz 2...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 466görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Servis Fiyat Değiştirme

Serviste arızası bakımı yapılan aracımın servis fiyatının 8620 TL olarak söylenmişti. Aracı almaya gittiğimde fiyatın 10600 lira olduğunu söylediler. Neden fiyatı değiştiğini söylediğimde düzgün bir cevap alamadım ve sadece bir karışıklık olduğunu söylediler. Aracın ismi plakasının ne olduğu belli i...

profile
  • 7.437görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 03:01

Renault Clio 5 Teslimatı

OYAK kampanyasından Bursa Mais şubesine başvuru yaparak Clio 5 1.3 icon araç aldım aracım VF1RJA0006***7206 şasi numaralı aracım 10.2020 tarihinde üretildi ve Mais tarafından teslim alındı olarak gözüküyor. Aracımın teslim ödemesini 12.10.2020 tarihinde yaptım 13.10.2020 tarihinde kasko trafik sigor...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 2.631görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 10:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Tarafından Teslim Edilmeyen Araç

Ağustos ayında yeni Clio 5 aldım. Yapılan sözleşmede bize tesliminin en geç 30 Eylül olacağı yazıyor ama müşteri temsilcisi daha erken gelir dedi. 29 Eylül'de plaka çıktı ancak araba daha ortada yok.  Müşteri temsilcisini her aradığımda bu hafta geliyor diyor ancak ne gelen var ne giden. 15 gün geç...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Aracımızı teslim aldık, çözüm için teşekkürler.”

Bülent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6.564görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 19:53

Renault Araç Teslimatında Gecikme

OYAK kampanya ile sıfır araç almak için başvuruda bulundum. 30eylülde teslim edilmesi gereken aracım daha Ankara'ya nakliye edilmedi. 13 gün geçti aracım Ankara'ya gelecek üstüne bir de 1haftada plaka işlemleri için bekleyeceğim. 1ay gecikmeli mi alacağım gereğinin yapılmasını arz ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.878görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 12:48

Araç Geç Teslimi Bursa Mais Şubesi

11 gün önce teslim ödemesi ve Kasko Trafik Sigortası Yapmama Rağmen üretimden çıkan aracı benim müsaadem olmadan Melike Hanım denen kişi Yalova Erdeğer Şubesine kafasına göre aracı göndermiştir. Yalova Erdeğer şubesine bir türlü plaka ve geçici ruhsatı kargo ile göndermemektedir. Gönderdiği tarih il...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3.330görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 11:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Clio 5 Araç Teslimat Gecikmesi

İstinye Boğaziçi Mais şubeden temmuz ayında Yeni Clio 5 araç sipariş ettik. Geçen hafta teslim edeceğiz denmişti ama araç hala teslim edilmedi. Araç p...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Ekim 2020 11:37

“Aracımız teslim edildi.”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87