tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.107
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 865 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Renault Megane Kapı Fitilleri

Kasım 2017 çıkışlı Renault Megane EDC Marka aracım var. Aracımın garantisi yakın zamanda bitti ama bütün geçmişi yetkili serviste yapılmış. Dışarıda tek bir işlem bile yapılmamış. Aracımın kapı Fitillerinde Üretici kaynaklı Olduğu bariz hataları fark ettik yaptığım araştırmalar sonucu bu arabaların ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault Clio Touch Araç Bagaj Kapağı 240 TL

Yaklaşık 3 ay önce Clio Touch model aracı aldık bagaj kapağının mandalı 3 hafta sonra kırıldı. Servise gittim tek mandal satılmıyor denildi VR komple kapak için 240 TL gibi bir rakam istediler. Demek ki Renault'ta garanti kapsamı neyi kapsıyor onu bilmiyorum. Aldığı parayı hak etmiyor Renault

profile
  • 1.104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Start Stop Saçmalığı

29.08.2020 Tarihinde aldığımız 0 km Symbol araç ışıklarda veya dur kalk yaparken araç kendini start stop moduna alıyor. Debriyaja bastımda tekrar çalışıyor fakat tekrar durdum zaman araç bir daha çalışmıyorum sürekli ışıklarda acemi şoför gibi aracı tekrar çalıştırıyorum boş viteste yokuş aşağı iner...

profile
  • 484görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Malatya Urma Bayi Araç Teslimat Problemi

Bayide hazır olarak beklemekte olan aracım bayinin yoğun olmasında dolayı teslim edilmiyor. Ben aracımın parasını ödedim, plaka ruhsat hazır ancak bayidekiler bugün git yarın gel mantığıyla teslimatta sorun çıkartıyorlar ve aracım teslimatı ile ilgili hiçbir bilgilendirmede bulunmuyorlar.

profile
  • 1.467görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Değişmeyen Parça Sıkıntısı

2018 model Clio 4 aracımın her iki kapı içi tutacaklarında soyulmalar kabarmalar meydana geldi bu olayı ilk bakıma gitmeden arayıp söyledim bakıma gelince bakalım dediler baktıklarında değişeceğini söyleyip sonrada Renault kabul etmiyor deyip değiştirmeyen servisi ve Renault plastik bir parça yüzünd...

profile
  • 756görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İyi Gün Dostu Renault

2015 model Renault Megane dizel aracımız arıza yaptı ve 2 gündür zerrei miskal bir gelişme olmadı. Renault'tan yıllardır tercih ettiğimiz başka markanın yüzüne bakmayan biz müşterisini tabiri caizse "" sadık müşterisini kaybetti "" Aracın arızası nedeniyle Ümraniye'de bulunan yetkili bir servisinizi...

profile
  • 870görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Renault Radyo Güncelleme Hatası!

Aracım Renault Kadjar  Radyomuz çalışmakta fakat bluetooth bağlantısı yapamamaktayız (bizim telefonumuza uygunluğu yok) yetkili servise gittiğimizde güncelleme gerektirdiğini söylediler genel merkezi aradığımızda güncelleme yapabilmemiz için sürümün uygun olmadığını ve bunun için radyonun hepsinin d...

profile
  • 1.330görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Sıfır Aldığım 2019 Model Megane 4 Touch Modeli

Merhabalar aldığım günden beri multimedya ekranında gidip gelmeler oluyor. Bununla ilgili bir çok sefer servise baş vurdum bana söyledikleri yazılım sorunu var dediler. Bir seneden fazla oldu. Sorun çözülmedi. Sattığımız aracın arkasında durun müşteriyi mağdur etmeyin. Dünya kadar para almasını bili...

profile
  • 1.546görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Torpido Aydınlatma Yok

10 Aralık ta Renault Clio 5 araç aldım. Aracı Ekim de sipariş verdim araç bana aralıkta teslim edildi ama Touch paketlerde torpido aydınlatma olmadığı söylendi. Ama ben aracı ekim'de alırken torpido aydınlatma olduğu katalogda vardı. Bu durumda mağdur olduk acilen mağduriyetimizin giderilmesini isti...

profile
  • 1.609görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Lastik Tamir Kiti

Sıfır olarak aldığım Clio 5 RS paket aracımda resmi sitenizde tüm paketlerde standart donanım olarak belirttiğiniz araç lastik tamir kiti bulunmadığı için Renault'la iletişime geçtim, bana opsiyon olarak ücretini ödediğim yedek lastik verildiği için kitin verilmediğini söylediler ama ben lastiğin üc...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
Asef'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Servis müdürü Doğan Bey çok teşekkür ediyorum Bütün sorunum çözüldü”

Asef Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 907görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2020 Model Araçta Paspas Yoktu

Renault OYAK'tan 2020 model 1.5 Touch Megane EDC aracı satın aldım. O kadar para verip 6 ay sonunda alınan araçta paspas yoktu. Gerçekten anlam veremediğim konu şudur; şu an ki değeri 300.000 TL üzeri olmasına karşın böyle küçük hesapların neden yapıldığıdır. Diğer markalardan alan arkadaşlarım oldu...

profile
  • 690görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Arızalar Sebebi İle Sürekli Mağdur Olmam

31.12.2020 tarihinde karasudan gelirken İzmit'te aracım önce yokuş kalkma yardımı kontrol diye bir uyarı verdi ardına ise ESP kontrolü diye uyarı verd...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Merhaba Sorunumla ilgili gerekli yardımı yapan Renault firmasına teşekkürlerimi sunarım. Özellikle problemimle ilgilenen Genel Müdürünüz Sayın Dr... Berk ÇAĞDAŞ'a nezlinizde teşekkürlerimi sunarım. Kemal Tepretoğlu Mekanik Bölüm Şefi Aziz Beye ve özellikle ama özellikle benimle ilgilenen ve içten samimi bir şekilde güleryüzüyle yardımlarını esirgemeyen Servis Danışmanı İlker aktaş Beye şükranlarımı sunarım. Yıllarca her marka araç servislerine gittim. Bu kadar candan samimi açıklayıcı ve müşteri aracı gibi değil kendi aracı gibi davranan bir Servis Danışmanı görmedim. Muhakkak bu konuyu değerlendirmeye almanızı ve gerekirse en iyi eleman ödülü ile taçlandırmanızı rica ediyorum. İşini kesinlikle severek ve hakkıyla yapan İlker beye de teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla.”

profile
  • 569görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2017 Model Kadjar Arabam Yetersiz Servis Yüzünden Servis Manyağı Oldu

Belki de 20. Defadır servise gidiyor. Hala aynı şikayetler var. Siz nasıl bir şirketsiniz. Isparta Antalya ve en son Afyonkarahisar servisinize götürdük arabayı hala aynı şikayetler ve hiçbir çözüm üretilmemiş. Aracımın değişmesini istiyorum bu ne saygısızlık. Servisler garanti süresince bir şey yap...

profile
  • 2.239görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane 4 Kapı Fitili Ve Çıtası

2016 model Mart 2017 çıkışlı Megane 4 araç sahibiyim. Aracın garantisinin bitmesi ile birlikte aracın her iki tarafındaki kapı fitilleri içeri göçtü, çıtalar fitilden ayrıldı. Konuyu ilettiğim yetkili servis dosya açtı ve müteakiben tarafıma Renault genel merkezinden onarım için önce 8000 Tl sonra i...

profile
  • 2.537görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault OYAK Kampanyasından Aldığım Teslim Edilmeyen Araç

Haziran sonu 2020'de Renault Mais OYAK kampanyasına müracaat ettim araç teslimim olarak 17 Eylül söylenmesine rağmen aracım teslim edilmedi, hiçbir insana ulaşamıyorum, yatması gereken paralarımı yatırdım, bayiden arayıp paranızı hazırlayın aracınız geliyor dendi fakat ortada bir şey yok, kimseye ul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87