Renault Müşteri Memnuniyeti Şikayetleri

(507 şikayet)
Şikayet Konuları

2013 model sıfır olarak aldığımız Captur model aracımızın yedek anahtarının kaybolması sonucu, yetkili servise yeni anahtar isteği için bugün eşimin başvurması sonucunda ilgili işlemler yapılmış süreç işlemişti…

12 Kasım 2019 MehmetMehmet 8.041

Geçen ay arabamın 60000 km bakımını Ankara Renault Mais servisinde yaptırdım. Arabamı teslim alırken ön amortisörlerinin sesli çalıştığını ve değiştirilmesini önerdiklerini söylediler. 1800 lira gibi bir işçili…

11 Kasım 2019 HamdiHamdi 8.524 1

Bu 1 hafta içinde aldığın Renault kango exsule 2019 marka araçta stepne bagaj kapağı olmadan teslim ettiler stepne yokmuş bagaj kapağı aksesuara giriyormuş bunları satış temsilcisi en başında belirtmesi gerekme…

09 Kasım 2019 MustafaMustafa 1.173

Reanult Fluence kronik otomatik vites sorunu. 2012 aracım 120 binde bu arızayı verdi. Yazılanları okudum. Renault un bu konuda yardim etmediğini okudum. Hem aracı al hem de benden kaynaklanmayan sorun için üzer…

06 Kasım 2019 AyhanAyhan 8.841

Mikail'in Teşekkür Mesajı

Bugün Servise gittim aracın tüm sıkıntılarını çözüldü. Renault Mais ailesi başta olmak üzere Adana Yusuf Baysallar Yetkili bayinde servis bölümünden Ece hanım ve Kubilay ustama ve diğer çalışanlarına en içten teşekkürkerimi sunuyorum. Gerçekten bu ekip ile çalışmanın haklı gururunu yaşadıklarından eminim. Renault Mais kalitesini ve ürünün arkasında durduğunu kanıtladı.
01 Kasım 2019 MikailMikail 2.742

2012 Clio4 aracımı servis iyi niyet kapsamında direksiyon kutusunun değişebileceğini beyan etmişti. Renault Mais masrafın yarısını karşılayacağını söylemiş. İtiraz ettim. Renault Mais'e mail attım. Beni arayan …

30 Ekim 2019 SerkanSerkan 3.387

27.10.2019 tarihinde trafik kazası yaptım, bende sıfır kusur var ancak hiçbir yetkili servis araca trafikten dosya almıyor. 2017 model aracımı yaptıracak yetkili servis bulamıyorum. Genel merkezle muhatap oldum…

30 Ekim 2019 MuratMurat 1.082

Renault 'tan sıfır araç aldım, fakat 1 aya yakın zamandır arabayı motor numarasını eksik yazmalarından dolayı teslim edemediler. Bir daha Renault 'tan asla araba almayacağım. Müşteri memnuniyetine özen hiç yok.…

23 Ekim 2019 SalihSalih 1.384

Ümit'in Teşekkür Mesajı

Problemim giderildi problemin giderilme aşamasında Renault ailesinin ne kadar büyük bir aile olduğunu ve aile üyelerine karşı müşterilerine karşı ne kadar hassas ve kibar yaklaşım sergilediğini gözlerimle görmeme vesile oldu bu markayı seçtiğim için çok mutluyum 2. El araçta dahi markalarının arkasında durduklarını ispatladılar benimle iletişim ve yardım aşamasında emeği geçen genel merkez çalışanı Yasin Bey’e ve yetkili servis müdürü Yücel Bey’e ilgilerinden yaklaşımlarından dolayı sonsuz teşekkür ediyorum 🙂
21 Ekim 2019 ÜmitÜmit 12.967

Bu ay satın almış olduğum sıfır Clio aracım için, içinde bulunması gereken pas pas setini vermeyen satış temsilcisinin devamında müşteri memnuniyeti için yetkili bir bayan benimle ilgilenerek, bu sorunu çözmeye…

18 Ekim 2019 FatihFatih 2.015

Söylenecek bir söz yok herkes aynı şikayetten yakınıyor. Ama hala Renault olarak bir çözüm bulamıyorsunuz. 2012 model Megane 3 EDC otomatik dizel aracım var. Alalı 1 hafta oldu. Keşke önceden yorumlara baksaydı…

17 Ekim 2019 YavuzYavuz 8.593

Clio4 2012 model sıfır aldım. Silecek altı ızgara fitili çürüdü. Döküldü. Servis…

13 Ekim 2019 ÖzgürÖzgür 4.851

2017 Clio 42.000 km de garantisi devam eden aracım var. 1 hafta önce mesai ye gi…

12 Ekim 2019 CassiopeiaCassiopeia 4.241

2018 Aralık ayında Renault Megane Joy marka aldığım araç daha 1500. km'de yağ eksiltti, aracıma sıfır km iken başka bir firmada LPG taktırdım. Neymiş efendim LPG olunca yağ eksiltirmiş bu yüzden garanti kapsamı…

11 Ekim 2019 ZekeriyaZekeriya 21.117

2013 Model Latitude d segment aracımın vites topuzunun nikelaj kısmı 3 yıl önce deforme oldu defalarca şikayetimi bildirdiğimde bir sürü mazeret ve sonuç yok. Renault servisine gittiğinizde kapılarda ''Müşteri …

09 Ekim 2019 BurhanBurhan 4.821
1 2 3 4 5 6 7 ... 32

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları