tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.105
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 237 şikayet listeleniyor.

profile
  • 465görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault 1.2 Symbol 2016 Model Arka Bagaj Dan Su Geliyor

Aracım 2016 Symbol 1.2. Kronik midir nedir anlamadım yağmurlu havalarda arka bagaj havalandırma deliği etrafından içeri su sızıyor taki koltuklara kadar. Bıktım bu işten. Renault nasıl ilgilenmez anlamıyorum sanki suyu ben içeri alıyorum. Genel merkeze kadar aradım ilgilenen yok. Lütfen Renault beni...

profile
  • 154görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Sıfır Araç Müşteri Danışmanının İlgisizliği

Sıfır olarak sipariş ettiğim aracım yaklaşık 1 aydır Ankara bayisinde bekliyor ve genel müdürlükten onay almamız gerekiyor gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Konuştuğum müşteri danışmanına mağduriyetimi onlarca kez bildirmeme rağmen sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Müşteri memnuniyeti ve...

profile
  • 350görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault 2020 Model Megane 4 1.5 Blue Dci EDC Yağ Eksiltme Sorunu

2020 model megan4 1.5 blue dCi EDC aracım yağ eksiltme yapıyor servis 1000 km de 300 gram normal diyor fakat ne kadar eksilttiği muamma ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. 15.01.2020 de servise götürdüm ve yine yağ eksiltme var dediler 1 litre kadar, yıllık bakım yaptırırsam düzelir mi diye servis el...

profile
  • 3.697görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault 7 Aydır Araç Tesliminin Yapılmaması Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

Temmuz ayında H**' dan sıfır araca yazıldım ve Renault kampanya yapınca OYAK üyesi olduğumdan kendi kurumumuza destek olmak için H**'dan gelen aracı iptal ederek Renault kampanyasına katıldım. Arada parasal olarak bir fark olmamasına rağmen bir müddet beklemeyi göze aldım. Ancak 2021 ocak aynın nere...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 794görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İyi Gün Dostu Renault

2015 model Renault Megane dizel aracımız arıza yaptı ve 2 gündür zerrei miskal bir gelişme olmadı. Renault'tan yıllardır tercih ettiğimiz başka markanın yüzüne bakmayan biz müşterisini tabiri caizse "" sadık müşterisini kaybetti "" Aracın arızası nedeniyle Ümraniye'de bulunan yetkili bir servisinizi...

profile
  • 1.506görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Sıfır Aldığım 2019 Model Megane 4 Touch Modeli

Merhabalar aldığım günden beri multimedya ekranında gidip gelmeler oluyor. Bununla ilgili bir çok sefer servise baş vurdum bana söyledikleri yazılım sorunu var dediler. Bir seneden fazla oldu. Sorun çözülmedi. Sattığımız aracın arkasında durun müşteriyi mağdur etmeyin. Dünya kadar para almasını bili...

profile
  • 1.346görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Servis Ücreti Karmaşası

2019 model Renault Clio aracım var. İlk bakımını yaptırmak için servisi aradım. Bulunduğum ildeki servislerden biri %15 diğeri %10 indirim yapıyor. Başka ildeki başka bir serviste %30 indirim yapıyor. Renault Türkiye yi arıyorum bizim yapacağımız bir şey yok diyorlar. Herhalde müşteri olarak ben yap...

profile
  • 2.012görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Clio 5 Arka Sağ Ve Sol Kapılara Bant Yapıştırılması

Aracımın arka kapılarına plastik aksam yerine bant yapıştırılmış müşteri danışmanı ile görüştüğümde normal bant olmadığını kaliteli bant yapıştırılmış yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Teşekkürler aracıma takmanız gereken parçayı takmayıp ta kaliteli bant yapıştırdığınız için...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 2.778görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault OYAK Kampanyasından Aldığım Teslim Edilmeyen Araç

Haziran sonu 2020'de Renault Mais OYAK kampanyasına müracaat ettim araç teslimim olarak 17 Eylül söylenmesine rağmen aracım teslim edilmedi, hiçbir insana ulaşamıyorum, yatması gereken paralarımı yatırdım, bayiden arayıp paranızı hazırlayın aracınız geliyor dendi fakat ortada bir şey yok, kimseye ul...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.519görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 20:29

Renault Bayisinin İkinci El Araca Az Fiyat Vermesi Ve Davranışı

Şanlıurfa Renault bayisine gittim 0 Clio için aracıma baktılar galericinin dahi en az 110 eder dediği araca 90 vermesi ve sanki kendisine borçluymuşuz gibi davranması inan tiksindirdi. Tabii ki dönüş bekliyorum Renault ailece kullandığımız araçtır ama bu karşılama olmadı. Satış temsilcisi i** beye t...

profile
  • 1.275görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 17:04

Renault Megane 4 Aracımın Amortisörlerden Ses Geliyor

Aracım 2017 model otomatik 33500 km ve 26 Aralık 2020' de garanti süresi bitiyor. Servise 3 sefer götürdüğümde ( Saruhan Otomotiv Çanakkale) 2 kez takozları temizlediler. 1 kez de ses duymadıklarını söylediler. En son götürdüğümde sesin amortisörden geldiğini ve ücret karşılığında değiştirebilecek l...

profile
  • 4.622görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 10:26

Renault Clio 5 Stop Start Sorunu

09.12.2020 tarihinde Renault Yetkili servisinden 2. El aldığım 2020 model 9450 km 1.0 X-tronic Clio 5 aracım ertesi gün stop start kontrol ettirin uyarısı verdi. Aracı 18.12.2020 tarihinde aynı yere servise götürdüm, beyin arızası olduğu ve birçok müşterinin aynı arıza sebebiyle mağdur olduğu söylen...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 399görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 19:46

Renault Müşteri Hizmetlerinin Sözleri

Renault Konya bayisini aradım. Sıfır aldığım aracın gelip gelmediğini sordum. İlk aradığımda gelmedi dedi. Hemen kapattık. 2. Kez hemen tekrar aradım, bu sefer geldiğini söyledi. Bilgi almak istedim, yoğunum dedi, bilgileri söylemekten aciz . Söyledikleri çelişiyor. Konu hakkımda yeterli bilgiye sah...

profile
  • 977görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 23:00

Renault Hiçbir Şekilde Müşterisine Yazılı Cevap Vermiyor

25 Ağustos 2020'de Megane 4 aldım araçta bir sürü eksiklikler ve arızalar, kusurlar var ki Renault Mais'e ilk önce iadeli taahhütlü yazılı müracaat ettim arkasından en ar 4 kez Renault diyalog üzerinde yazdım aracın kusurlu ve eksiğinin tespitini ve durumu yazılı cevap vermesini talep ettim. Ancak R...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.231görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 05:00

Renault İlgisizlik ve Müşteri Değersizliği

Kocaeli İzmit Ernaz şubesinden 2020 Clio 5 aldım. Aldıktan 2 ay sonra maalesef dolu yağdı ve araçta çok küçük birkaç tane göçük meydana geldi. Araç garantili olduğu için bayiye götürdüm onlarda anlaşmalı oldukları oto garage ücretsiz olarak yönlendirdiler ama daha sonrasında dünyanın parasını aldıkl...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86