Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%61.4
-
- 1
- 2
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
31 şikayet
Renault Mega Sedan 4 Araç Yağ Eksiltiyor!
2017 model 1.6 Joy marka aracım aldığımdan 2 gün sonra farkına vardım. Arka kapı ile çamurluk arasında yükseklik fark ettim servis tarafında onarıldı. 3500 km yağ eksikliği nedeniyle üst kapak değişti. 2018 yıllı Ağustos ayında 5600 km civarlarında bakım yapıldı. Şimdi aracım 10800 km yine yağ ikazı...
Renault Megan Aracın Zayıflığı!
Değerli Renault markası araç sevenler ticari Taksim için Ankara Azizoğlu bayisinden 2018 model Renault Megane benzinli araç satın aldım. Durağımda aynı araçtan toplam 4 adet vardır hepsinde de aynı sorun bulunmaktadır. Araç bakımdan bakıma 3 litre yağ eksilmektedir. Servise götürmek istediğimde arac...
Renault 2 Senedir Aracı Yapmadı!
Ben 2 sene önce bir Megana aldım ve araç güzel ve iyi ama araç bozuk ve hatalı çıktı bende Megane sedan ama aldım araç 2 araç aldığım günden beri star stop çalışmıyor 2 sene oldu çalışmıyor 5 veya 6 kere sevesi gitti ama araç akünde veya kemerden söylüyorum ama biz bunu yağdık ama Star stop çalışmıy...
Renault Megane 3 Malzeme Kalitesizliği!
2015 model Megane 3 aracımın ön cam bakaliti parçalanmaya başladı. Cam ile arasında boşluklar oluştu. 3 yıllık araç. Diğer marka model araçlara bakıyorum yıpranma yok. Ancak renkleri solmuş. Bizim meganın maşallah ön bakaliti 3 yılda parçalanmaya başladı.
Renault Aldım Pişman Oldum Servise Gitmekten Bıktım!
Bundan 7 8 ay önce Renault Megane Sedan Joy paket sıfır araç aldım aldığım günden beri aracım 3 kez yağ eksikti. Fotoğraflarda da gördüğünüz gibi kaputumu açtığım zaman içeride yağ kayması mevcut bir de ilk yağ eksildiğinde kaputun iç üstünde yağlar vardı yoğun bir şekilde aslında bakarsanız aracım ...
Renault Megane 4'de Fitil Problemi
2017 Megane 4 aracım var aldığım günden itibaren kapı fitilli problemi var serviste garantiden fitiller değişti ama problem dahada artı sol ön kapı açılırken sol arka kapının fitiline sürtüyor ve kapı zor açılıyor. Renault müşteri hizmetlerini aradım ilgilendiler ve bana 2017 Megane bu problemin old...
Renault Megane Sıfır Araçta Yağ Eksiltme Sorunu!
23. 12.2017 trafik çıkışlı sıfır megan 4 aldım 1.6 benzinli aracım 9 km geldiğinde yağ seviyesini tamamlayınız diye uyarı verdi sıfır olduğu halde servise götürdüm normal diye beni geçiştirdiler yağ ekleyelim dediler. Yağ seviyesini tamamlandı ve sonra araç 12 500 km de tekrar yağ seviyesini tamamla...
Renault Vites Kutusunu Kontrol Ettirin Arızası!
2012 model Megane 3 dizel otomatik vites araç sahibiyim. Aracım şu an 109000 km’de ve full servis bakımlı. Yağ bakımları olsun triger seti olsun hepsi...
“Öncelikle bu sıkıntılı süreçte bana yardımcı olan Mais diyalog ta görevli Fatoş hanım ve müşteri temsilcisi Elif hanıma çok teşekkür ederim. Süreç çok hızlı ilerledi. Ve bana ellerinden gelen yardımı en güzel şekilde yansıttılar. Sizden ricam arabanızı yetkili servise götürmeniz. Belki bir miktar fazla para ödüyorsunuz periyodik bakımlarda. Fakat böyle süreçlerde verdiğiniz fazla paranın meyvesini topluyorsunuz diyelim. Herkese çok teşekkür ederim. Not (araç şanzımanına yazılım atıldı)”
Renault Megane 4 Rahatsız Edici Ses
2017 Ağustos ayında sıfır Megane Sedan joy 1.6 benzinli araç aldım. Şu an aracın km 700 de. Son üç haftadır aracın sol ön tekerlek fren balatasından t...
“İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Sorun çözümü konusunda emeği geçen başta tarandir otomotiv çalışanları ve Renault genel müdürlüğe teşekkürlerimi borç bilirim...”
Renault Megan Fren Sesi Düzelmedi
31 Ocak 2017 tarihinde Konya'dan almış olduğum Megane Sedan manuel aracın, iki ay içerisinde freninden ses geldiğini fark ettim. Servise götürdüğümüzd...
Renault Megane 3 Direksiyon Simidi Tamamen Soyulmuş Durumda!
2010 model Renault Megane 3 Hatcback aracım var direksiyon simidi beni arabadan soğuttu resmen. Kaç tane servise sorduysam garanti kapsamına almadılar...
“İnanın bu taşıma kadar birçok marka arabam oldu ama hiçbirinden bu kadar ilgi alaka görmedim. Özellikle Renault genel merkezden Ladir beye ve İzmit ernaz otomotivden Sedef hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Teşekkürler Renault.”
Renault Megane 2 Kronik Hataları
Renault Megane 2 2005 kronikleşmiş bir dünya problemi var airbag, emniyet kemeri, lastik basınç sensörleri gibi megan 2 kullanan sürücülerin muhtelif şikayetleri bunlar ve benzerleri genel merkezden arayıp yetkili servise yönlendir servise git sanki arabayı yeniden imal ediyormuş gibi ücret talep ed...
Renault Araç 10 Gün Serviste
Aracım Renault Megane Sedan alalı 3 ay oldu. Evden çıktım 300 metre gittikten sonra araç arıza gösterdi. Yol yardım aradım Rize Renault götürdü daha sonra bir haftadır hiçbir müdahale yapılmıyor. Aracın parçası yokmuş benim aracım ticari çalışan taksi resmi kurumda faturalı çalışıyor. Ben araca kred...
Renault Egzos Emisyonu Kontrol Ediniz Uyarısı İçin Gittiğim Serviste Baskı Balata Değişimi
Yukarıda plakasını bildirdiğim aracın ekranında (egzos emisyonu kontrol ettiriniz) uyarısı üzerine 31,12,2016 tarihinde Ordu Renault servisine gittim. Araç incelendi Baskı balata değişiminin yanında alt bakım parçalarının değişmesi gerektiğini söyleyerek yaklaşık 10,000 TL. Masraf çıkardılar daha so...
Renault Kronik Döner Kondaktör Hatası
2006 Model Megan 2 araç sahibiyim. Renault aracımın gösterge panelinde airbag ışığı yandı. Bu konu ile ilgili olarak servise gittiğimde aracın döner kondaktör denilen parçasının arızalı olduğu ve bunun değişmesi gerektiğini belirttiler. Bu arıza ile ilgili olarak yapmış olduğum araştırmalarda birçok...
Renault Megane 2 Aracımın Döner Kontaktör Arızası Var!
2004 Model Megan 2 araç sahibiyim. Renault aracımın gösterge panelinde airbag ışığı yandı bu konu ile ilgili olarak aracın döner kontaktör denilen parçasının arızalı olduğu ve bunun değişmesi gerektiğini belirttiler. Fiyatını sordum bayağı bir pahalı. Bu arıza ile ilgili olarak yapmış olduğum araş...