Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31100
(1.336 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Renault Masraf

185 Şikayet
31100
(1.336 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Renault Uzatılmış Garanti Hiçbir İşe Yaramıyor

profile
Ahmet
6 gün önce
1.142

2020 model Captur aracım için Renault Mais Bursa şubesinde uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Aracımın bir yıllık süresi dolmadan cam fitilleri yerinden çıkmaya başladı. Başlangıçta bu durumu önemsemedim, ancak daha sonra bu bölümlerden su sızdığını fark ettim. Araç şu anda 18 bin kilometrede ve...

1

Renault Ön Cam Alt Fitili

profile
Mustafa
1 hafta önce
518

2015 model Fluence 1.5 168500 km'de aracım var, aracın ön cam altı mühür fitil kısımları parça parça dökülüyor, malzeme çok kalitesiz. Renault markasının bu durumu ivedilikle çözmesi gerekiyor, kullanıcıların malzeme hatası yüzünden ekstra masrafa yöneltmesi kabul edilemez. Lütfen yaşattığınız mağdu...

1

Renault Reno Almadan Önce Okuyun

profile
Salih
3 hafta önce
2.499

Renault marka aracımızı, enjeksiyon lambası yanması sebebiyle 12.10.2023 sabahı yetkili servis olan Çetaş Otomotiv A.Ş.'ye götürdük. Aracın aynı gün saat 17:00'da teslim edileceği ve masrafın 4.500 TL olacağı belirtildi. Bir hafta sonra 'aracımızın onarım için otoyola çıkarıldığı, anbalaj denen yönt...

Renault Sarar Eskişehir Servis Şikayeti

profile
Sabri
3 hafta önce
528

Aracımızı (Clio 2014) yıllık bakımları için 08.01.2024 tarihinde Renault Sarar servisine götürdük. Ertesi gün kasislerden geçerken sürtme sesi geldiğini fark ettik. Birkaç hafta sonra multimedya ekranının açılmadığını ve direksiyondan sesler geldiğini fark ettik. Bunun üzerine servisle tekrar iletiş...

1

Renault Mais İlgilenmediğinden Yazdım

profile
Ramazan
11 Şubat
429

2016 model Renault Kangoo aracımda ön göğüsteki hava yastığı izi çatlama oluyor. Renault Mais'e bildirdim, bana gelen cevapta göğüsün komple değişmesi gerektiği söylendi. Bana başka hiçbir araçta böyle bir şikayetin olmadığı ve çatlamaların sıcaktan kaynaklandığı, bu yüzden kendi imkanlarımla tamir ...

Renault Mais İlgilenmediğinden Yazdım

Renault Megane 4 Turbo Yağ Kaçağı

profile
İrfan
04 Şubat
2.630

2018 model Megane aracım 80.000 km'de. Aracımı 51.000 km'de iken Otokoç Eskişehir'den aldım. Bütün bakımları Renault yetkili servislerinde yapılmış olmasına rağmen son bakım üzerinden 8.000 km geçmişken turbo borusundan yağ kaçağı olduğunu gördüm. Son bakım Kütahya Baştaş yetkili servisinde yapılmış...

1

Renault Megane Far Sorunu

profile
Yusuf
30 Ocak
1.284

Renault Megane 1.3 tce 2023 model aracımı henüz 6 ay oldu alalı. Aracın arka stop lambaları ve diğer farları komple su alıyor. Ve küçük küçük çatlaklar oluştu. Servise götürdüm bunlar garantiye girmiyor denildi. Silecekler ha keza çok kötü iz yapıyor. Servis yine maalesef silecekler de garantiye gir...

Renault Aracınıza Maxi Garanti Yaptırmayın

profile
Davut
30 Ocak
482

Garantili Renault Clio 4 aracımla hareket halindeyken hararet lambası yandı, aracımı hemen kenara çekip kontrol ettim, suyu çok az eksilmişti. Suyunu tamamladım, arıza lambası söndü ve harekete geçtim. 2 km sonra tekrar yandı, tekrar aracımı kenara çekip yol yardımı aradım, aracım servise çekildi ve...

1

Renault Megane 4 1.3 Tce Motor Yağ Kaçağı

profile
Metin
29 Ocak
5.988

2019 yılının 12. Ayında Renault ASF Gebze şubesinden aldığım, Renault Megane 4 1.3 tce Joy paket araçta yağ kaçağı sorunu var. Aracın km: 20.800 olmasına ve bütün bakımları ASF Gebze Renault ta yapılmasına rağmen, araçta yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Renault ASF Gebze şubesinden randevu alınıp ara...

Renault Megane 4 1.3 Tce Motor Yağ Kaçağı

Renault Clio 5 Hararet

profile
Melikşah
27 Ocak
851

7 Aralık 2023 tarihinde Clio 5 1.0 aracımla şehir dışına giderken, hararet sebebiyle motor hasar riski hatası aldım. Aracımı Sakarya Renault Ernaz Yetkili Servisine çekici ile gönderdim. İnceleme sonucunda parçalara 18 bin TL ödedim; termostat, su pompası, ek su pompası ve kayış değiştirildi. Aracım...

1

Renault Megane Hayal Kırıklığı

profile
İlhan
24 Ocak
1.674

2020 model Megane 4 13500 km de aracım var. Ekim ayında yazmış olduğum şikayetle ilgili 2 gün önce aracım 1 vitesteyken birden kalkış esnasında kendi kendine boşa attı. Aracı tekrar hareket ettirmek için vitese taktığımda araç ne ileri gitti ne de geriye gitti. Olduğu yerde kaldı. Ben aracımı daha ...

Renault Araç Kaynaklı Arızanın Tüketiciye Yüklenmesi

profile
Sabri
15 Ocak
623

Renault yetkili serviste bakımda ortaya çıkan ve araç kaynaklı olduğu belirtilen bir hata için tarafıma fatura edildi. Tuzla'daki orhan Renault servisinde gerçekleştirdiğim bakımda 2020 model Renault Clio aracımdaki karbüratörde yağ sızıntısı başlangıcı tespit edildi ve bunun 6.400 TL karşılığında g...

Renault Clio 5 Silecek Motoru Çalışmıyor

profile
Ahmet
08 Ocak
1.606

2020 model Clio 5 aracım mevcut. Aracımın garantisi Temmuz ayında sona erdi ve cam sileceklerinde bir sorun yaşıyorum. Silecekler çalışırken aniden duruyor ve işlev görmüyor. Aracı açıp kapattığımda ise normale dönüyor. Servisi aradığımda, silecek motorunun değişmesi gerektiğini ve bunun maliyetinin...

Renault Karavan Ve Ticari Araç Sorunları İçin Çözüm Önerileri

profile
Özay
05 Ocak
1.830

Renault Master marka iki aracım var ve biri karavan. Bu araç beni çok üzüyor, satamıyorum ve çok masraf yaptım. Aracım sabahları zor çalışıyor. Akü iyi durumda, motoru çeviriyor ancak ateşleme yapmıyor. Yolda giderken birden duruyor. Birkaç kez kaza tehlikesi atlattım ve arızayı giderecek bir usta b...

Renault Servisi Müşteriye Gereksiz Masraf Çıkarıyor

profile
Mehmet
18 Aralık 2023
370

2016 model sembol aracımla alakalı yaşadığım bir sorunu gidermek adına Van Renault servisiyle iletişime geçtim. Servis; Aracımda mevcut olan soruna neden olabilecek 6-7 parça olduğunu ve arızayı düzeltene kadar bu parçaları sırasıyla değiştireceklerini söylediler. Bozuk olsun veya olmasın aracınıza ...

5
Çözüldü

Renault E**** G******* Kampanya Tarihinden Haberi Olmayan Çalışanlar!

profile
Salih
16 Aralık 2023
533

"Tarafıma hemen hızlı bir şekilde telefonla ulaşıldı. Çiğli/ERMAT'tan müşteri temsilcisi aleyna hanıma çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ederim sorunum kısmen çözüldü indirimli fiyattan ödeme yaptım haftaya müsait bir gün aracımı Çiğli şubesine bakıma bırakacağım umarım bakımdan memnun kalırım. Çalışanınız Aleyna hanım gibi özverili çalışanlar şu an maalesef bulunamıyor tekrar tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Yeni aldığım aracımı servise bakıma götürmek için E****/G******* şubesi için internet üzerinden 19/12/2023 tarihine randevu oluşturdum. G******* E****...

1

Renault Megane Garanti Desteği

profile
Furkan
13 Aralık 2023
610

2020/10 ayı trafiğe çıkışlı 2020 model Renault Megane 1.3 TCE EDC aracım henüz 20.000 km'deyken, aracımda meydana gelen garip sesler nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, devirdaim pompası ve alternatörde (şarj dinamosunda) sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini; ancak bu işlemlerin,...

Renault Clio Yetkili Servis Deneyimi

profile
Necip
06 Aralık 2023
996

Renault Clio aracımın servis deneyimi: Yaklaşık 3-4 hafta önce arabam trafikte motor hasarı uyarısı verdi ve hararetinin yükseldiğini görerek sağa çekip kaskodan çekici çağırdım. Arabamın garantisi olması ve kaskonun anlaşmalı servisi Otonova olduğu için çekici akşam oraya aracı getirdi ve güvenliğe...

Renault Clio Yetkili Servis Deneyimi
1

Renault Sattığı Araçların Arkasında Durmama Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Mehmet
04 Aralık 2023
6.402

Renault Çetaş bayisinden aldığım 2020 model Renault Megane Sedan 1.5 dCi EDC Touch Dizel Otomatik aracım var. Aracın kilometresini serviste 62.000 km olarak gireceklerine yanlışlıkla 82.000 km girmişler. Bu yanlışlığı 13.07.2023 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 aydır düzeltilmesi sağlanamadı. Ayr...

Renault Sattığı Araçların Arkasında Durmama Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Renault Sattığı Araçların Arkasında Durmama Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
renault-sattigi-araclarin-arkasinda-durmama-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-4.pdf
renault-sattigi-araclarin-arkasinda-durmama-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.pdf
renault-sattigi-araclarin-arkasinda-durmama-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.pdf
5
Çözüldü

Renault Clio5 Bijon Anahtarı

profile
Erdal
27 Kasım 2023
506

"Telefonda beni arayan beyefendi gayet ilgiliydi. En azından şikayetleri dikkate alıp beni aradığınız için teşekkür ederim. Yerine göndereceğiniz bijon anahtarını daha teslim almadım fakat yakında ararlar diye düşünüyorum."

Renault Clio 5 aracımın fabrikada konulan bijon anahtarının bozulduğunu fark ettim. Tek bir bijon bile sökemedim. Acil bir işim vardı ve bu yüzden bir...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör