tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.108
Çözüm Sayısı 376
profile-icon
profile-icon

Renault 364 şikayet listeleniyor.

profile
  • 2.091görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 1.6   LPG'den Kaynaklı Denilip Malının Arkasında Durmuyor

2016 model Megane-4 benzin-LPG li aracım aldığımdan Yana su eksiltme problemi vardı. Her seferinde Renault yetkili servislerine gittiğimde (Van-Elazığ) normal deyip gönderdiler. En son aracımda bariz su eksiltme vede egzozdan beyaz duman atmaya başladığında da tekrar Elazığ turgut özkaya servise git...

profile
  • 3.278görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault 2017 Megane İcon 1.5 Dci EDC Gaz Yemiyor Kaza Yapıyordum.

2017 Megane icon EDC aracımla düz yolda giderken aracım bazen gaza basınca tepki vermiyor, devir yükselse de araç tepkime vermiyor. Servisi aradım 3 yıl geçtiği için aracım garanti dışı kalmış, arıza tespit için ücret talep ediyorlar ayrıca debriyaj veya beyin olursa 20.000 TL'ye kadar masraf olabi...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 632görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Aracımın Şasi Numaralarını Yok Ettiler

Aracım kasım ayında Bodrum Renault kutay yetkili servisinde kazadan dolayı tamir gördü. Bugün muayenesini yaptırmak istediğim aracımın şasi numarası olmadığı anlaşıldı. Servis te değişen parçaların üzerinde yazılı olduğu anlaşıldı. Servise koştum hemen aldığım cevap 'bizimle alakalı değil' oldu. Ara...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 868görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Laguna Araç Mağduriyeti

Yüzlerce Laguna kullanıcısının üye olduğu, birçok üyenin, aynı sorunu yaşayıp değişik servisler, ve ustalara gidip de, çözülemeyen, bizi arabamızdan tiksindiren ortak, sorunlardan biri, seyir halinde giderken bir süre ayağımızı gazdan, çekip gittikten sonra, durmak için debriyaja basınca devir saati...

profile
  • 810görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Arızalar Sebebi İle Sürekli Mağdur Olmam

31.12.2020 tarihinde karasudan gelirken İzmit'te aracım önce yokuş kalkma yardımı kontrol diye bir uyarı verdi ardına ise ESP kontrolü diye uyarı verd...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Merhaba Sorunumla ilgili gerekli yardımı yapan Renault firmasına teşekkürlerimi sunarım. Özellikle problemimle ilgilenen Genel Müdürünüz Sayın Dr... Berk ÇAĞDAŞ'a nezlinizde teşekkürlerimi sunarım. Kemal Tepretoğlu Mekanik Bölüm Şefi Aziz Beye ve özellikle ama özellikle benimle ilgilenen ve içten samimi bir şekilde güleryüzüyle yardımlarını esirgemeyen Servis Danışmanı İlker aktaş Beye şükranlarımı sunarım. Yıllarca her marka araç servislerine gittim. Bu kadar candan samimi açıklayıcı ve müşteri aracı gibi değil kendi aracı gibi davranan bir Servis Danışmanı görmedim. Muhakkak bu konuyu değerlendirmeye almanızı ve gerekirse en iyi eleman ödülü ile taçlandırmanızı rica ediyorum. İşini kesinlikle severek ve hakkıyla yapan İlker beye de teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla.”

profile
  • 5.282görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 01:32

Renault EDC Şanzıman Vites Kutusu Hatası

2012 model Megane 3  privilige 1.5 dçi EDC aracım var 143.000 km de vites kutusu arızası veriyor bu arıza duyduğum kadarıyla kronik bir arıza hatta bir keresinde Bursa Renault Mais yetkili servise gitmiştim sıfır araç bakmaya kendi aracımı verip üzerine para ekleyip sıfır bir araç almak istediğimi s...

profile
  • 1.026görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:09

Renault Şanzıman Beyni Vites Kutusu

Aracım sürekli vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı veriyor. Bu durum beni son derece huzursuz etmektedir. Bir müşteriniz olarak bana yardımcı olmanızı istiyorum. Masrafın çok yüksek oluşu, mağduriyet söz konusu. Lütfen bir reno firması için hiç yakışmıyor, bu duruma bir çözüm bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.583görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 11:36

Renault Marka Aldığıma Pişmanım

Aracımı aldım 8 ay sonra vites kutusu kontrol ettirin arızası veriyor. Akü değişmesi gerek dendi değiştirdim 1 ay sonra gene aynı arıza vermeye devam ediyor. Renault firmasının yardımcı olması lazım masraf 10 bin ve 30 bin arası çıkıyor. Mekanik bir sorun firmanın üstlenmesi lazım sonuçta biz bozmad...

profile
  • 7.970görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 19:03

Renault Edc Otomatik Şanzıman Beyin Arızası

2013 model Fluence EDC 110 bg otomatik vites 128 bin km araca Sahibim. Araç birkaç gün önce vites kutusu kontrol ettirin uyarısı verdi. Sivas oflazlar Renault yetkili servisine arıza tespiti için gittim. Tespit sonucu otomatik şanzıman beyni arızalı dendi. 11.300 TL masraf çıkarıldı. Beyin değiştikt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2.833görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 16:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Üretim Hatası Ve 50.000 Tl Masraf :(

Merhabalar, Renault Clio 2018 model aracımda şanzımana su kaçtığı söylenilerek servis tarafından 50.000 TL masraf tarafıma ödettirilmeye çalışıyor. 1 hafta önce gittiğim serviste hiçbir sorun olmaması söylenmesine rağmen şu an şanzımana su kaçtığı ve benim hatam olduğu iletiliyor. Müşteri hizmetler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 936görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 01:01

Renault Megane 2 Stop Sorunu

Renault Megane 2 2007 full olan aracımı 2 ay önce aldım. Aracın hareket halinde stop etmesi dışında şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak aldığımızdan beride sanayiden çıkamadık. Bugün yapmış olduğum 1350 TL lik masraf artık illallah ettirdi. Hepsinde aynı sorun var. Bizim burda Renault s...

profile
  • 7.205görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 15:47

Renault Kronik EDC Şanzıman Hatası Vermesi

2012 model 1.5 EDC Megane 3 aracım var yaklaşık 1 hafta önce vites kutusunu kontrol ettiriniz, yokuş kalkış desteğini kontrol ettiriniz hatası verdi. Götürdüğüm yetkili servis kavramada veyahut şanzıman beyninde arıza olduğunu bu araçlarda bu hatanın çok olduğunu değiştirmek istersem 500 TL arıza te...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 4.293görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 09:10

Renault Clio Kronik Vites Kutusu Beyni Hatası Kullanıcıya Yansıtılıyor

Aracım daha 44.000 km'de. Vites Kutusunu Kontrol Ettirin hatası aldım. Bir kez servise gittim yeniden programlama yapılıp gönderildim bir hafta sonra sorun tekrar etti. Bu sefer servise gittiğimde Vites Kutusu Beyninin ve Debriyaj Setinin değişmesi gerektiği söylendi ve 27.000 TL masraf çıkarıldı. ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.167görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 10:57

Renault Tomtom Navigasyon Harita Bulanamadı Sorunu

2012 Renault   Fluence  Privilege EDC şanzıman. Aracımızın Tomtom Navigasyon sorunu var. Bu cihazda harita bulunamadı, sorunu ile karşılaşıyorum. Bu paket araca bu şikayetler yakışmıyor. Durup dururken arızalanan Tomtom navigasyonda şikayetçiyiz. Masrafı da fazla yaptıramıyoruz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4.639görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 00:26

Renault Şanzıman Hırıltı Geliyor

Aracım Renault Megane 3 1.6 CVT otomatik vites 2013 model km 74000'de. Aracımda ses geliyor. Ustalara götürdüm tamamı üretim hatası diyor tamirde yapmıyorlar. Renault bu kadar yetersiz mi servise götürüyoruz direk 10-15 bin bakmadan masraf çıkartıyor. Yani insanlık bu mu, güvenip alıyoruz? Telim 05...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.228görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 21:52

Renault Aracımın Değişen Parçalarını Tekrar Değiştiriyor

Renault Laguna 2006 model 1.6 Aracımın triger seti devir daimi alternatör kayışı yetkili servisinizde 153. Xxx km de değiştirilmiştir. Aracım şu an 174. Xxx km de aracımda yağ kaçağı olduğundan dolayı daha önce triger vs. Parçaların değişiminin yapıldığı Kars Başaran Renault yetkili servisine başvur...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87