Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Renault 364 şikayet listeleniyor.
Renault Megane 4 1.6 LPG'den Kaynaklı Denilip Malının Arkasında Durmuyor
2016 model Megane-4 benzin-LPG li aracım aldığımdan Yana su eksiltme problemi vardı. Her seferinde Renault yetkili servislerine gittiğimde (Van-Elazığ) normal deyip gönderdiler. En son aracımda bariz su eksiltme vede egzozdan beyaz duman atmaya başladığında da tekrar Elazığ turgut özkaya servise git...
Renault 2017 Megane İcon 1.5 Dci EDC Gaz Yemiyor Kaza Yapıyordum.
2017 Megane icon EDC aracımla düz yolda giderken aracım bazen gaza basınca tepki vermiyor, devir yükselse de araç tepkime vermiyor. Servisi aradım 3 yıl geçtiği için aracım garanti dışı kalmış, arıza tespit için ücret talep ediyorlar ayrıca debriyaj veya beyin olursa 20.000 TL'ye kadar masraf olabi...
Renault Aracımın Şasi Numaralarını Yok Ettiler
Aracım kasım ayında Bodrum Renault kutay yetkili servisinde kazadan dolayı tamir gördü. Bugün muayenesini yaptırmak istediğim aracımın şasi numarası olmadığı anlaşıldı. Servis te değişen parçaların üzerinde yazılı olduğu anlaşıldı. Servise koştum hemen aldığım cevap 'bizimle alakalı değil' oldu. Ara...
Renault Laguna Araç Mağduriyeti
Yüzlerce Laguna kullanıcısının üye olduğu, birçok üyenin, aynı sorunu yaşayıp değişik servisler, ve ustalara gidip de, çözülemeyen, bizi arabamızdan tiksindiren ortak, sorunlardan biri, seyir halinde giderken bir süre ayağımızı gazdan, çekip gittikten sonra, durmak için debriyaja basınca devir saati...
Renault Arızalar Sebebi İle Sürekli Mağdur Olmam
31.12.2020 tarihinde karasudan gelirken İzmit'te aracım önce yokuş kalkma yardımı kontrol diye bir uyarı verdi ardına ise ESP kontrolü diye uyarı verd...
“Merhaba Sorunumla ilgili gerekli yardımı yapan Renault firmasına teşekkürlerimi sunarım. Özellikle problemimle ilgilenen Genel Müdürünüz Sayın Dr... Berk ÇAĞDAŞ'a nezlinizde teşekkürlerimi sunarım. Kemal Tepretoğlu Mekanik Bölüm Şefi Aziz Beye ve özellikle ama özellikle benimle ilgilenen ve içten samimi bir şekilde güleryüzüyle yardımlarını esirgemeyen Servis Danışmanı İlker aktaş Beye şükranlarımı sunarım. Yıllarca her marka araç servislerine gittim. Bu kadar candan samimi açıklayıcı ve müşteri aracı gibi değil kendi aracı gibi davranan bir Servis Danışmanı görmedim. Muhakkak bu konuyu değerlendirmeye almanızı ve gerekirse en iyi eleman ödülü ile taçlandırmanızı rica ediyorum. İşini kesinlikle severek ve hakkıyla yapan İlker beye de teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla.”
Renault EDC Şanzıman Vites Kutusu Hatası
2012 model Megane 3 privilige 1.5 dçi EDC aracım var 143.000 km de vites kutusu arızası veriyor bu arıza duyduğum kadarıyla kronik bir arıza hatta bir keresinde Bursa Renault Mais yetkili servise gitmiştim sıfır araç bakmaya kendi aracımı verip üzerine para ekleyip sıfır bir araç almak istediğimi s...
Renault Şanzıman Beyni Vites Kutusu
Aracım sürekli vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı veriyor. Bu durum beni son derece huzursuz etmektedir. Bir müşteriniz olarak bana yardımcı olmanızı istiyorum. Masrafın çok yüksek oluşu, mağduriyet söz konusu. Lütfen bir reno firması için hiç yakışmıyor, bu duruma bir çözüm bekliyorum.
Renault Marka Aldığıma Pişmanım
Aracımı aldım 8 ay sonra vites kutusu kontrol ettirin arızası veriyor. Akü değişmesi gerek dendi değiştirdim 1 ay sonra gene aynı arıza vermeye devam ediyor. Renault firmasının yardımcı olması lazım masraf 10 bin ve 30 bin arası çıkıyor. Mekanik bir sorun firmanın üstlenmesi lazım sonuçta biz bozmad...
Renault Edc Otomatik Şanzıman Beyin Arızası
2013 model Fluence EDC 110 bg otomatik vites 128 bin km araca Sahibim. Araç birkaç gün önce vites kutusu kontrol ettirin uyarısı verdi. Sivas oflazlar Renault yetkili servisine arıza tespiti için gittim. Tespit sonucu otomatik şanzıman beyni arızalı dendi. 11.300 TL masraf çıkarıldı. Beyin değiştikt...
Renault Üretim Hatası Ve 50.000 Tl Masraf :(
Merhabalar, Renault Clio 2018 model aracımda şanzımana su kaçtığı söylenilerek servis tarafından 50.000 TL masraf tarafıma ödettirilmeye çalışıyor. 1 hafta önce gittiğim serviste hiçbir sorun olmaması söylenmesine rağmen şu an şanzımana su kaçtığı ve benim hatam olduğu iletiliyor. Müşteri hizmetler...
Renault Megane 2 Stop Sorunu
Renault Megane 2 2007 full olan aracımı 2 ay önce aldım. Aracın hareket halinde stop etmesi dışında şu ana kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak aldığımızdan beride sanayiden çıkamadık. Bugün yapmış olduğum 1350 TL lik masraf artık illallah ettirdi. Hepsinde aynı sorun var. Bizim burda Renault s...
Renault Kronik EDC Şanzıman Hatası Vermesi
2012 model 1.5 EDC Megane 3 aracım var yaklaşık 1 hafta önce vites kutusunu kontrol ettiriniz, yokuş kalkış desteğini kontrol ettiriniz hatası verdi. Götürdüğüm yetkili servis kavramada veyahut şanzıman beyninde arıza olduğunu bu araçlarda bu hatanın çok olduğunu değiştirmek istersem 500 TL arıza te...
Renault Clio Kronik Vites Kutusu Beyni Hatası Kullanıcıya Yansıtılıyor
Aracım daha 44.000 km'de. Vites Kutusunu Kontrol Ettirin hatası aldım. Bir kez servise gittim yeniden programlama yapılıp gönderildim bir hafta sonra sorun tekrar etti. Bu sefer servise gittiğimde Vites Kutusu Beyninin ve Debriyaj Setinin değişmesi gerektiği söylendi ve 27.000 TL masraf çıkarıldı. ...
Renault Tomtom Navigasyon Harita Bulanamadı Sorunu
2012 Renault Fluence Privilege EDC şanzıman. Aracımızın Tomtom Navigasyon sorunu var. Bu cihazda harita bulunamadı, sorunu ile karşılaşıyorum. Bu paket araca bu şikayetler yakışmıyor. Durup dururken arızalanan Tomtom navigasyonda şikayetçiyiz. Masrafı da fazla yaptıramıyoruz.
Renault Şanzıman Hırıltı Geliyor
Aracım Renault Megane 3 1.6 CVT otomatik vites 2013 model km 74000'de. Aracımda ses geliyor. Ustalara götürdüm tamamı üretim hatası diyor tamirde yapmıyorlar. Renault bu kadar yetersiz mi servise götürüyoruz direk 10-15 bin bakmadan masraf çıkartıyor. Yani insanlık bu mu, güvenip alıyoruz? Telim 05...
Renault Aracımın Değişen Parçalarını Tekrar Değiştiriyor
Renault Laguna 2006 model 1.6 Aracımın triger seti devir daimi alternatör kayışı yetkili servisinizde 153. Xxx km de değiştirilmiştir. Aracım şu an 174. Xxx km de aracımda yağ kaçağı olduğundan dolayı daha önce triger vs. Parçaların değişiminin yapıldığı Kars Başaran Renault yetkili servisine başvur...