Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.371 şikayet

profile
  • 3görüntüleme
  • 7 saat önce

Renault Telefon Sesi Gelen Ve Gidenin Cızırtılı Olması

Ankara Mais'ten sıfır aldığım 2020 model aracımla Bluetooth üzerinden telefonla görüşemiyorum. Bana gelen ses de çok iyi değil. Ancak karşı tarafa çok daha cızırtılı bir sea gidiyor. Farklı marka aracımda hiç böyle problemler olmamıştı. Resmen bu özelliğini kullanamıyorum.

profile
  • 388görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Talisman Bagajı Su Alıyor

2016 model Renault Talisman aracım yağmur yağdığında bağaj havuzuna su alma şikayeti ile 15 Şubat 2021 tarihinde Bursa Mais servisine bıraktım. Servis sorunun kaynağını tespit etti fakat Mais Genel Müdürlüğü bu sorunun çözülmesi için Bursa Mais servisi ile bir türlü iletişime geçip garanti kapsamınd...

Renault Talisman Bagajı Su Alıyor
Renault Talisman Bagajı Su Alıyor
profile
  • 293görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Ocak'ta Teslim Edebildiği Araca MTV Farkı Talep Ediyor

Renault Ankara Mais Temmuz ayında başvuru yapıp Ancak Ocak ayında teslim edebildiği araç için 2 ay sonra MTV farkı 126 TL istiyor. Ben ödemelerimin hepsini yapmışım aracı teslim almışım ilk 6 ay aracın MTV si Renault'a ait fakat Renault MTV farkı talep ediyor. Sorunun çözümlenmesini istiyorum. Telef...

Renault Ocak'ta Teslim Edebildiği Araca MTV Farkı Talep Ediyor
profile
  • 480görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Araç Garantisi Ne İşe Yarar?

2017 Model Renault Kadjar aracıma ilave olarak 1 yıl uzatılmış garanti de yaptırmış olmama rağmen 2018 yılından itibaren periyodik bakımlarda aracın emniyet kemerinin geri sarmadığını belirtmeme rağmen servis tarafından (Ankara Cihan Oto Renault Servisi) kemer silikon sprey sıkılarak geçiştirilmiş v...

Renault Araç Garantisi Ne İşe Yarar?
profile
  • 514görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault RS-E-Scooter (Elektrikli Scooter) Yedek Parça Ve Servis Yok

2020 Sömestr tatilinde Renault yetkili mağazasından almış olduğumuz elektrikli bisiklet (E-Scooter) Ağustos 2020 içerisinde ayında arızalanmıştır. Bahse konu ürün muadillerinden % 60-70 civarında pahalı satılmaktadır kabul edilebilir. Bunun nedeni Renault markasına olan yedek parça ve servis güvence...

Renault RS-E-Scooter (Elektrikli Scooter) Yedek Parça Ve Servis Yok
profile
  • 818görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault EDC Şanzıman Vites!

Arkadaş 16000 TL verdim sıfır Mais marka kavrama volan ne gerekiyorsa serviste yapıldı 1. Den 2. Vitese geçerken yine vuruntu yapıyor . Ben soğudum vallahi soğudum. Kim çözecek bu sorunu kim ön ayak olacak.

profile
  • 2.485görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Clio Start Stop

Clio 5 yeni aracımın start stop sistemi bozulmuştur. Yetkili servis 15 gün süre vermiş fakat 15 gün geçtikten sonra parçanın daha çok vakit alacağı söylendi. Renault Mais ile görüşmem gerektiği söylendi Renault Mais de görüşme yaptım 2 güne döneceklerini söylediler halen bir gelişme değil. Servis ar...

profile
  • 580görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Sıfır Aracın MTV Si Ödenmedi

Ankara Renault Mais'ten sıfır araç aldım. Aracım Ocak ayı içerisinde teslim edildi. Ancak aracın ilk 6 aylık MTV si ödenmemiş görünüyordu ödedim. İlk 6 aylık MTV nin Mais tarafından ödenmesi gerekmez mi. Üstelik teslim öncesinde MTV farkı adı altında ücret istendi ve ödendi. Bu konu ile ilgili müşte...

profile
  • 2.421görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Mais Clio Aracım Kamyon Çalışır Gibi Ses Yapıyor

Arabama ne yaptınız bilmiyorum ama Renault Clio aracımı 3 Şubat 2021 tarihinde Renault Mais yetkili servise götürdüm genel bakım yapılacaktı filtreler değişecekti vs sadece 1 bakımımı dışarıda yaptırdım. Onun dışında tüm işlemlerimi tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırıyorum bu sefer genel bakıma...

profile
  • 1.553görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Fluence Kronik Sorunlar Silsilesi

2010 model Renault Fluence Privilege 1.5Dci aracımda kronik direksiyon boyası, direksiyon logo ve krom kaplamaların boyaların, vites başındaki deri kısmının ve koltuklarda deri kısımlarda atma yırtılma ve deforme vardır. Bu duruma yaptırmak istendiğinde araç dolu paket olduğu için o kadar fazla mas...

profile
  • 2.167görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane Sedan Touch 1.5 Blue DCi Memnuniyetsizliği

Askeri personel olan arkadaşım Mais'ten Renault Megane Sedan Touch 1.5 Blue dCi EDC araç siparişi verdi. Araç gelmeden aracın borcunu ben ödedim ve arkadaşımdan aracı aldım. Aracı Şanlıurfa Fırat Renault bayiden uzun uğraşlar sonucu arkadaşıma vekaleten teslim aldım. Aracı incelediğimde bagaj kapağı...

Renault Megane Sedan Touch 1.5 Blue DCi Memnuniyetsizliği
Renault Megane Sedan Touch 1.5 Blue DCi Memnuniyetsizliği
Renault Megane Sedan Touch 1.5 Blue DCi Memnuniyetsizliği
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.371görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault R Link Sürüm Güncellemede Riski Renault Kabul Etmiyor

Renault Megane iv 2016 model aracımın r Link 2 multimedya sisteminin sürümünü güncellemek istedim. Sürüm 2.2. Den 7'ye güncelleme sadece servislerde yapılabiliyormuş. Aracın garanti süresi bittiğinden 150 TL ücret karşılığı yapılabildiğini söylediler Mais Boğaziçi şubesinden. Kabul ettim ve randevu ...

profile
  • 1.155görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Serviste Bakım Rezaleti

02 Aralık 2020 tarihinde 06 *** 541 Plakalı Renault Kadjar marka/model aracımı Ankara Renault Mais şubesine bakıma götürdüm. Aracımın yılı dolduğu için genel bakım prosedürüne göre bakımı yapıldı. Teslim edilirken hava filtresi elimizde olmadığımdan değiştiremedik dediler. Koskoca Renault Mais şubes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.521görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Clio 5 Multimedya

Bursa Renault Mais'ten Clio 5 1 sce araç aldım. Bu aracı alırken bana satış danışmanın Joy paket araçlarımız multi medya eki takılarak satılıyor multimedya olmadan satılmıyor demesi üzerine bana zorla multimedya satılmıştır. (6.400 TL) bu konuda şikayet ettim hale bu konuda dönüş yapılmadı. Ve böyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.073görüntüleme
  • 4 hafta önce

Renault Clio Aracımın Silecek Sorunları

2013 ekim ayında çetaş Sultangazi bayiden sıfır olarak aldığım 2013 model Clio 4 sportouer marka aracın arka sileceklerinde sorun yaşıyorum. Daha önce de bu sorunu yaşadım. Renault Mais'a şikayet konusu yaptığımda ilgilendiler. Sorunum çözülmüştü. Ancak yenisi mi takıldı yoksa tamir yolu ile mi bilm...

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86