Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31100
(1.336 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Renault mağduriyet

125 Şikayet
31100
(1.336 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Renault Clio Mağduriyet

profile
Ayça
1 hafta önce
358

Renault Clio'dan sipariş edip ön ödemesini yaptığım araç, bugün zamlandığı için o fiyattan satın alamayacağım söylendi. Araç faturalandıktan sonra fiyatın sabitleneceği ve zamdan etkilenmeyeceğimiz belirtilmişti. Araç faturalanmasının neden bu kadar geç yapıldığını ve neden 50 bin lira fazla ödemek ...

Renault Mais Ve Ykp Şubesinin Yaşattığı Korkunç Mağduriyet

profile
Gamze
1 hafta önce
511

Renault Mais ve ykp şubesi tarafıma çok büyük bir mağduriyet yaşatmış ve yaşatmaya devam etmektedir. Satın aldığım günden itibaren servis dışında hiçbir yerde işlem yaptırmadığım aracımın son periyodik bakımında fren balata ve diskleri değişmiş, araçtaki tüm periyodik bakımlarının yapıldığı belirtil...

Renault Austral Araç Teslimatı Hakkında

profile
Esat
3 hafta önce
2.330

04.01.2024 Tarihinde Renault Hedef Zeytinburnu Bayisinden Almış Olduğu Austral Marka Araç İle İlgili; 04.01.2024 Tarihinde Renault Austral marka araç satın aldım, aracımın teslimi 24.01.2024 Tarihinde yapılacağına dair sigorta kesim işlemlerim yapıldı, aracımı bugün 21.02.2024 Tarihli henüz daha te...

Renault Sol Far Bulamama Sorunu

profile
Yüksel
16 Şubat
1.087

17.01.2024 tarihinde küçük bir kaza yaptım. 18.01.2024 tarihinde yetkili servis Kartal ASF Renault bayine gittim. Aracımda değişmesi gereken parçalar ön tampon ve ön sol far olarak belirlendi. Aracım Fransa'da üretildiği için sol farın Fransa'dan geleceğini söylediler. Aracımı servise teslim edeli y...

Renault Sıfır Clio Fabrikasyon Boya Hatası

profile
Ekrem
31 Ocak
1.022

Ekim 2023 tarihinde Kartal ASF Renault bayisinden Clio marka sıfır bir araç aldım. İki gün önce aracı satmak için ilan verdim ve bir alıcı geldi. Üstelik alıcı Niğde Aksaray'dan gelmişti. Araç sıfır olduğu için aracın sağ ön çamurluğunun boyalı olabileceği hiç aklıma gelmemişti. Alıcının elinde boya...

Renault Araç Teslim Etmeme Sorunu

profile
Yılmaz
18 Ocak
505

Yaklaşık 20 gün önce sıfır bir Megane aracı satın aldım, ödemenin tamamını yapmama rağmen, teknik bir belgenin araca konulmamış olması nedeniyle bayiden aracımı teslim alamıyorum. Bayi, kendi hataları olmadığını ifade ediyor. Genel merkezi aradığımda ise herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ödenen para...

1

Renault Sorumsuzluğu Büyük Mağduriyet!

profile
Muhammet
15 Ocak
2.244

48 AOE 149 plakalı aracımla ufak bir kaza geçirdim ve 1,5 ayı aşkın süredir Renault'tan Fransa'dan yedek parça bekliyorum. Aracımı sıfır aldım, bu gidişle araca daha binemeden modeli eskiyecek. Bir müşteri bu şekilde mağdur edilemez; gerekli yerlere başvurumu yapacağım. Renault markasını bu konulard...

Isparta Renault Yetkili Servis

profile
Coşkun
11 Ocak
683

Isparta oto petrol Renault yetkili servisine 21 Aralık 2023 tarihinde maddi hasar gören (kaskolu) Clio marka aracım için servise götürdüğümde aracımı işeme almamak için her türlü çabayı yapan ilgi ve müşteri ilişkileri olmayan bir servis. Renault gibi büyük bir markayı temsil etmediğini düşünüyorum....

1

Yazılım Hatası Ve Mağduriyet: Renault Clio

profile
Himmet
11 Ocak
803

2021 yılında satın aldığım ötv indirimli Renault Clio marka araç ayıplı çıktı. Yazılım ile düzelecek denilerek beni bir sene oyaladılar. Bir senenin sonunda müşteri temsilcisi, 'Bu sorunu mühendislerimiz çözmeye çalışıyor, siz hukuk hakkınızı kullanabilirsiniz' dedi. Tüketici Mahkemesi değişim karar...

Yazılım Hatası Ve Mağduriyet: Renault Clio
1

Renault Megane E-tech Elektrikli Aracımın Pişmanlığı

profile
Efe
11 Ocak
812

Sıfır olarak aldığım Renault Megane e-tech elektrikli aracımın şarj ünitesi bozuk çıktı. Araçla bir kez uzun yola çıktım ve yol üzerinde DC şarj soketlerini kullanarak şarj ettim. Üçüncü şarjımı ZES ile AC olarak yapmak istedim fakat aracım AC şarj olmadı. Servise gittiğimde aracım yaklaşık on gün k...

Renault Megane E-tech Elektrikli Aracımın Pişmanlığı
1

Renault Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sorunu

profile
Ufuk
11 Ocak
2.911

Renault Captur marka aracımı yaptığı bir arızadan dolayı dışarıya göre iki katı para vererek Renault yetkili servisine yaptırdım. Sadece 8000 km sonra araç aynı arızayı verdi ve Renault genel merkezi, aracın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ben aracı yaptırırken, yapılan işçiliğin ve yedek par...

Renault Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sorunu
Renault Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sorunu

Renault Megane 4 Sedan Kapı Ve Bayi Sorunu

profile
Nazim
05 Ocak
4.912

2 hafta önce Bursa Acamar Bayisinden sıfır Megane 4 Sedan araç satın aldım. Arabanın şoför kapısı, plastik çamurluğa temas ediyor. Kapı, eğer güneş altında kalırsa metal genleşiyor ve tampona sıkışarak, açılırken sanki bomba patlamış gibi bir ses çıkarıyor. İlk fark ettiğimde, kapı gergisinden kay...

Renault Megane 4 Sedan Kapı Ve Bayi Sorunu

Renault Megane Kronik Vites Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Tamer
04 Ocak
15.760

2011 Renault Megane 3 Cabrio 1.5 cdı otomatik vites aracımı ikinci el olarak aldım. Ara sıra '' Vites kutusunu kontrol ettiriniz '' yazısı çıkıyor. Bir çok ustaya gittim kimi akü, kimi elektrik, kimi beyin, kimi şanzıman diyor. Beyini değiştirecektim ama bana garanti vermediler. Servislerde beyin yo...

1

Renault Yetkili Servislerin Aracı Kabul Etmemesi Üzerine Yaşanan Mağduriyet

profile
Turan
02 Ocak
418

Servislerin vurdumduymazlığı ve kullanıcıyı mağdur etmeleri. 2 Ocak 2024 tarihinde maddi hasarlı bir kaza yaptım. Araç, korumaya alındığı için çalışmadı. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için çekici ile Ankara'ya götürdüm. Servisleri tek tek aradım ve çeşitli bahanelerle hiçbiri aracı kabul e...

1

Renault Arıza Lambaları Yanıyor

profile
Ömer
31 Aralık 2023
578

Paranızla rezil olmak istiyorsanız Renault'tan daha iyi bir marka bulamazsınız. Garantili aracımı servise verdim, 1 aydan fazla zaman geçti. Sonuç olarak arızayı tespit edemiyorlar. O zaman üretmeyin. Arıyorsunuz, karşınızda muhatap yok; toplar havada uçuşuyor, her biri ötekine topu atıyor. Devlet d...

Renault Arıza Lambaları Yanıyor

Renault Fluence Sol Cam Sorunu

profile
Hasan
21 Aralık 2023
583

2011 model Renault Fluence marka aracım var. Son birkaç haftadır ön sol cam da kasma ve zorlama vardı ve kendi kendine aş ağı iniyor veya kapanıyor tekrar yukarı kaldırmak istediğimde bir yerde ses gelip tekrar biraz kalkıp yeniden aşağı iniyor. An itibari ile cam kapanmıyor hava yağmurlu bir mağdur...

Renault Clio5 Multimedya Sorunu

profile
Ahmet
16 Aralık 2023
1.033

2023 Aralık ayında Renault Bursa Mais bayiden teslim aldığım yeni clio5 Alpine araç, ilk günden beri multimedya donma sorunu yaşanıyor. Arabaya 10 kez bindim 8 inde çalışmayan multimedya ile karşılaştım. 3 kez servise gittim. İlkinde sigorta ac kapa yapıldı ama sorun çözülmedi. İkinciye gittim yine ...

Renault Clio5 Multimedya Sorunu
Renault Clio5 Multimedya Sorunu
1

Renault Yetkili Servisi İlgisizliği

profile
Alihan
16 Aralık 2023
2.026

2022 model Clio 5 aracımın ön camında taş gelmesinden dolayı camı kasko üzerinden 18.11.2023 tarihinde Van yetkili servisinde değiştirdim. Değiştirdiğim tarihten bu yana ön camdan içeriye rüzgar sesi gelmekte. Bunu servis yetkilileri ile görüştüm benim tekrar Van'a gitme durumum olmadığından dolayı ...

5
Çözüldü

Renault E**** G******* Kampanya Tarihinden Haberi Olmayan Çalışanlar!

profile
Salih
16 Aralık 2023
533

"Tarafıma hemen hızlı bir şekilde telefonla ulaşıldı. Çiğli/ERMAT'tan müşteri temsilcisi aleyna hanıma çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ederim sorunum kısmen çözüldü indirimli fiyattan ödeme yaptım haftaya müsait bir gün aracımı Çiğli şubesine bakıma bırakacağım umarım bakımdan memnun kalırım. Çalışanınız Aleyna hanım gibi özverili çalışanlar şu an maalesef bulunamıyor tekrar tekrar teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Yeni aldığım aracımı servise bakıma götürmek için E****/G******* şubesi için internet üzerinden 19/12/2023 tarihine randevu oluşturdum. G******* E****...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Renault 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Renault iletişim kanalları nelerdir?
Renault iletişim kanalları arasında iletişim formunu doldurma, 444 62 47 no’lu Renault müşteri hizmetlerini arama gibi seçenekler bulunmaktadır. Diğer Renault iletişim kanalları için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Renault yetkili servisleri nerelerdedir?
Renault yetkili servislerini “Yetkili Satıcı ve Servis Ağı” menüsünden bulunduğunuz şehrin adını girerek görüntüleyebilirsiniz.
Renault ile ilgili kullanıcıların yaşadığı araç arızaları nelerdir?
Renault markalı farklı modellerdeki araçlarla ilgili kullanıcıların sıklıkla deneyimlediği arıza çeşitlerini incelemek ve böylece Renault markalı araçlar hakkında daha fazla fikir edinmek için buraya tıklayarak Şikayetvar Renault arıza yorumları sayfasını inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Renault markalı aracınızla ilgili yaşadığınız arıza yorum ve şikayetlerini sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Renault hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Renault Hakkında

Renault; 1900’lü yıllardan beri, otomobil sektöründe yenilikçi ve çağa ayak uyduran otomobillerle tüketicileri buluşturmayı kendine misyon edinmiştir. Çevreye duyarlı ve sorumluluk bilinci yüksek ürünlerle müşteri memnuniyetini ön planda tutan Renault markası 1968 yılından beri de Türk tüketicilerle buluşmaktadır. Renault Türkiye; Mais Motorlu Araçlar İmal ve Satış A.Ş. adı altında Renault marka otomobilleri Türk tüketicilere sunmak üzere bir Oyak Grup şirketi olarak kurulmuştur. Oyak Renault Otomobil Fabrikaları, günümüzde yıllık 360 bin otomobil ve 750 bin motor üretim kapasitesine sahip bulunmaktadır. Bu rakamlarla Renault’un Batı Avrupa dışında en yüksek üretim kapasitesi ülkemizdeki bu fabrikada gerçekleşmektedir. Renault Clio IV, Clio Sport Tourer ve Megane Sedan modelleri ve bu modellerde kullanılan motor ve mekanik aksamları bu fabrikada üretilmekte ve ihracat yapılmaktadır.

Renault Otomobil Modelleri Hakkında

En sevilen Renault modelleri arasında; Renault Megane, Fluence, Clio, Kangoo, Captur, Symbol gibi otomobiller yer almaktadır. Yenilikçi teknolojiler temelinde geliştirilen Renault Clio; düşük yakıt tüketimi ve CO2 emisyon değerleri ile yüksek performans deneyiminin keyfini sürmenizi sağlıyor. Etkileyici tasarımıyla da kullanıcılardan tam not almayı başaran Clio, yepyeni ışık imzası ile her zamankinden daha iyi görünüyor. Bir başka model olan Renault Captur; kişielleştirilebilir kabini ve şık tasarımıyla yolculuk serüveninizi daha konforlu bir hale getiriyor. Sürüş destek sistemleri ve teknolojik donanımlarıyla eşsiz bir sürüş deneyimi yaşamanızı sağlayacak olan Captur’u dilerseniz kendiniz için uygun multimedya sistemlerle de donatabilirsiniz. Renault’un sevilen modellerinden olan Megane ile sıra dışı bir pilotaj deneyimine hazır olun. 8,7“ büyük dikey dokunmatik ekran, R-LINK 2, Head-up Display, Multi-Sense ve çok daha fazlası Megane’da sizleri bekliyor. Renault’un ticari araç modeli olan Renault Kangoo, Multix ve Express olmak üzere 2 modele sahip bulunuyor. Renault KANGOO Multix, pratik ve modüler yapısıyla beklenenden fazlasını sunuyor. Renault KANGOO Express ise; 2 kişilik panelvan ve 5 kişilik combi versiyonlarıyla hem yük hem de yolcu taşıma konusunda tatmin edici performans sağlıyor.

Renault İletişim Bilgileri

Renault model bir aracınız varsa ve/veya markayla iletişime geçmek istiyorsanız bunun için talebinizle ilgili bir iletişim formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra dilerseniz Renault Türkiye’nin resmi sitesinden canlı destek hizmeti alabilir ya da Renault yardım hattını telefonla arayabilirsiniz. Renault marka bir araç almak istiyor ve bundan önce test sürüşü yapmayı düşünüyorsanız ise test sürüş formunu doldurarak size uygun bir zaman için randevu talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca Renault’un resmi sitesinden fiyat ve kredi konularıyla ilgili de bilgi alabilirsiniz. Eğer Renault ile ilgili şikayetlerinizi ve yorumlarınızı paylaşmak istiyorsanız ise sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz. Dilerseniz bu sayfada diğer kullanıcıların yazmış olduğu Renault araç yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.