tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.109
Çözüm Sayısı 376
profile-icon
profile-icon

Renault 712 şikayet listeleniyor.

profile
  • 427görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Fabrika Hatalı Araç Satımı

07/01/2021 tarihinde Sivas oflazlar bayisinden Clio satın aldım. Araç 12. Km'de arıza lambalarını yaktı gaz yemedi. 5 gün serviste tamiri yapıldı. Aracı teslim aldım iki gün sonra aracımla uzun yola çıktım yaklaşık 200 km sonra aynı arızayı verdi tam 2.5 saat yol yardım bekledim gelen adamla Sivas s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 444görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Kusurlu Araç Satıp Arkasında Durmayan Firma

08.12.2017'de aldığım sıfır Renault master aracımı aldığım günden beri tekleme sorununu çözemediler Tarafıma Kusurlu araç verildiğinden dolayı Aldığım bayii ve Türkiye Renault master sorumlusu müşteri hizmetlerine Noterden Ayrı Ayrı ihtar çekmeme rağmen hiçbir çare bulamadım İstanbul'da gitmediğim y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Megane 1.3 140 Ps Araç Sorunu

2020 model Renault Megane 1.3 tce 140ps aracım var ve aracı özerler bayisinden sıfır aldım. bayi ile ilgili olarak hiçbir sorunum yok .bayiden gayet memnunum yalnız aracımın bagaj kapağı yaklaşık 3 aydır sorunlu bagaj kapağını açtığımda kapak durmuyor ve düşüyor 2 defa yaralanmama neden oldu.  Bayi...

profile
  • 442görüntüleme
  • 5 gün önce

Renault Megane 4 Aküsünün Garantiden Değişimi

2017 çıkışlı garantisi uzatılmış ve hala devam etmekte olan Megane 4 Sedan İcon aracımda start-stop ikaz ışığı yanıyordu. Yetkili serviste daha önce yapılan bakımda akünün zamanla aracın kullanılmasıyla şarj olacağı, problemin düzeleceği belirtilmişti. Ancak son zamanlarda tekrar bu problem ortaya ç...

profile
  • 1.381görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Clio 69000de Motor Yenileme Deniyor.

2015 1.2 turbo benzinli EDC Clio aracım dün yoldayken arıza verdi. Kemal tepretoğlu yetkili servise götürdüğümde aracın motorunu yenilemek gerektiği belirtildi. 69000de, düzenli bakımlarını yapılan bir araçtan bahsediyorum. Sebebi ise maalesef söylenemiyor. Bana 45000 liralık bir liste sundular. Ara...

profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Clio 4 0 Km Araç Yolda Kaldı,  Yetkililer İlgilenmiyor!

Sıfır aldığım araç 250 km arıza verdi çalışmıyor ve ikame araç isteğim onaylanmıyor. Sabah çalışan araba kontak açmıyor yolda kaldım 3 saat oldu çekici hala gelmedi. İkame araba istediğimde ise araç 2gün incelenecek öyle talep edebilirsiniz diyorlar kullanıcı hatası olabilir diyorlar. Anlamadığım bu...

profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Mantıklı Bir Gerekçesi Olmayan Teslimat Gecikmesi

23/09/2020 tarihinde Adana Kozan Yusuf Baysal Otomotiv'den Renault Clio 0.9 hb aracın siparişini vermiştik. Yapmış olduğumuz sözleşmeye göre aracın teslimatının 15.11.2020 tarihinde gerçekleşeceği bildirilmişti. Ben Gaziantep'te ikamet etmeme rağmen teslimatı erken diye Adana'yı seçtim. Ama teslimat...

profile
  • 244görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault İkame Araç Sıkıntısı

18 Aralık'ta aracı servise verdim, kazadan dolayı. Stop lambası yurtiçinde yok Fransa'dan gelecek diye bekletip durdular. Hatta yan sanayi bile yok, belki kabul edersiniz diye onu da araştırdık dediler. En sonunda dedim bari ikame araç verin. İlk önce tamam dediler. Bende şu an sigortanın verdiği ik...

profile
  • 766görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Araç Aküsünün Aniden Bitmesi

2016 Ocak ayı trafiğe çıkışlı Kadjar İcon dcı aracım 4 yıl 8 ay sonra bir sabah erken saatlerde acil bir yere gitmem gerekiyordu. Aracımı çalıştırmak istedim. Maalesef çalışmadı. Marş basmıyordu. Daha önce akünün zayıfladığı ile ilgili bir belirti vermemişti. Ekrandan akünün zayıfladığı ile ilgili b...

profile
  • 716görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Ayıplı Ve Hatalı Üretilmiş Parça

2014 model Renault Fluence arabam var. 3 yıl önce Öncam altındaki plastik parça korozyona uğrayıp dökülmeye başladı. Ben bunun doğal olduğunu düşündüm. 2020 sonlarında internet üzerinden araştırma yaptım gördüm ki benim gibi çok mağdur var. Yetkili servise gittim ilgilendiler ama son üç yıldır servi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.521görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Değişmeyen Parça Sıkıntısı

2018 model Clio 4 aracımın her iki kapı içi tutacaklarında soyulmalar kabarmalar meydana geldi bu olayı ilk bakıma gitmeden arayıp söyledim bakıma gelince bakalım dediler baktıklarında değişeceğini söyleyip sonrada Renault kabul etmiyor deyip değiştirmeyen servisi ve Renault plastik bir parça yüzünd...

profile
  • 1.506görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Sıfır Aldığım 2019 Model Megane 4 Touch Modeli

Merhabalar aldığım günden beri multimedya ekranında gidip gelmeler oluyor. Bununla ilgili bir çok sefer servise baş vurdum bana söyledikleri yazılım sorunu var dediler. Bir seneden fazla oldu. Sorun çözülmedi. Sattığımız aracın arkasında durun müşteriyi mağdur etmeyin. Dünya kadar para almasını bili...

profile
  • 1.623görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Torpido Aydınlatma Yok

10 Aralık ta Renault Clio 5 araç aldım. Aracı Ekim de sipariş verdim araç bana aralıkta teslim edildi ama Touch paketlerde torpido aydınlatma olmadığı söylendi. Ama ben aracı ekim'de alırken torpido aydınlatma olduğu katalogda vardı. Bu durumda mağdur olduk acilen mağduriyetimizin giderilmesini isti...

profile
  • 281görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Yedek Parça Temin Edememe

Üç ay önce kırılan sunroof camı siparişi hala elime ulaşmadı hiçbir ilgi alaka yok üç aydır mağdurum aracımı kullanamıyorum ve bu sorun benden kaynaklı olmadığı halde. İnşallah gelirde yaptırırım (hiç umudum yok) Renault'un bu ilgi ve alakasızlığı bu markanın bir daha yanından geçmeyeceğimin bile ka...

profile
  • 810görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Arızalar Sebebi İle Sürekli Mağdur Olmam

31.12.2020 tarihinde karasudan gelirken İzmit'te aracım önce yokuş kalkma yardımı kontrol diye bir uyarı verdi ardına ise ESP kontrolü diye uyarı verd...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Merhaba Sorunumla ilgili gerekli yardımı yapan Renault firmasına teşekkürlerimi sunarım. Özellikle problemimle ilgilenen Genel Müdürünüz Sayın Dr... Berk ÇAĞDAŞ'a nezlinizde teşekkürlerimi sunarım. Kemal Tepretoğlu Mekanik Bölüm Şefi Aziz Beye ve özellikle ama özellikle benimle ilgilenen ve içten samimi bir şekilde güleryüzüyle yardımlarını esirgemeyen Servis Danışmanı İlker aktaş Beye şükranlarımı sunarım. Yıllarca her marka araç servislerine gittim. Bu kadar candan samimi açıklayıcı ve müşteri aracı gibi değil kendi aracı gibi davranan bir Servis Danışmanı görmedim. Muhakkak bu konuyu değerlendirmeye almanızı ve gerekirse en iyi eleman ödülü ile taçlandırmanızı rica ediyorum. İşini kesinlikle severek ve hakkıyla yapan İlker beye de teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla.”

profile
  • 1.718görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane Joy Multimedya Probleminin Israrla Çözülmemesi

2017 model Renault Megane 1.6 Joy manuel aracım var. Aracımda son 2 yıldır neredeyse tüm Joy ve Touch paketlerde olan orijinal multimedyanın ekranının gidip gelmesi problemi var. Özellikle geceleri dikkatimi çok dağıttığından kaç kez kazaya sesebiyet verecek duruma geldi. Sorunum için garanti süres...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87