Toplam çözüm sayısı
..

Renault Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 139.531

Renault
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

135 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6237görüntüleme
  • 18 Nisan 18:53

Renault Captur Sıfır Km Ayıplı Mal Satıldı

10.03.2021 tarihinde Renault Hedef Otomotiv Zeytinburnu/İstanbul'dan sıfır km 2020 model Renault 1.3 Captur Touch otomobil satın aldım. Kullanımımın 15. günü -“aracınızı kontrol ettirin” yazısıyla birlikte servis ikaz ışığı yandı. Ertesi gün aracı servise teslim ettim ve lityum aküden kaynaklı bir s...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Temur'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Nisan 22:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sonucumuzu çözüme ulaştı Allah razı olsun Renault Mais teşekkürler”

Temur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9228görüntüleme
  • 29 Mart 23:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Eski Captur Maalesef!

25.02.2021 tarihinde Renault Mais'den Samsun yetkili bayiden sıfır 2020 yeni Captur aldım. Yetkili bayiden teslim aldıktan 20 km sonra aracınızı kontrol ettirin diye ikaz verdi arıza lambası yandı servisi aradım yol yardımı geldi. Yol yardım bile arızayı cihaza bağlamasına rağmen yarım saatte aküden...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 7441görüntüleme
  • 25 Mart 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Renault 2020 Clio 2. Gün Arızası

24 Mart Tarihinde Clio Touch 1.0 Tce manuel aracımı aldım. Araç ikinci gününde -Tehlike elektrik arızası- diye bir uyarı verdi. Aldığım bayiyi aradım ...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mart 11:20

“Markanın Bayi Genel Merkez dahil olmak üzere tüm y Kademeleriyle görüştüm ellerinden geleni yapıp hassasiyet gösterdiler teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 24 Mart 19:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Cumali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7583görüntüleme
  • 17 Mart 18:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault 2020 Yeni Captur Taç Pakette Da Aracı Kontrol Ettirin Uyarısı, 90kmde

Merhaba daha 10 gün önce sıfır aldığım yeni Renault Captur aracımda aracı kontrol ettirin diye bir ikaz ışığı yaktı, ayrıca direksiyonu çevirince sesler geliyordu, aracı servise götürdüm makineye bağladılar ve sorunun yüzde 80 koltuğun altındaki aküden kaynaklandığını söylediler, tarih verdiler arac...

Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 18:22

“Arkadaşlar sorunum çözüldü, lityum piş değişicekmiş ve sipariş verdiler Fransa'dan gelecek parça, beni marka yetkilisi arayıp durumu bizzat tarafıma iletti ve özel olarak ilgileneceğini söyledi bu süreçte bana yardımcı olan servis danışmanları ve müşteri danışmanlarına çok teşekkür ederim...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5369görüntüleme
  • 03 Mart 16:50

Renault İzmir-Çiğli / 20-30 Günde 3 Defa Servise Gitme Durumu

Otomobilimi 2021 Ocak ayında İzmir-Ermat'tan satın aldım. Aracı sadece 25 gün kullanmama rağmen 3 defa servis ziyaretine girmem gerekti. İlki sürücü kapısındaki ayarsızlık, 10 gün sonra motor ikaz lambasının yanması-egzoz emisyon uyarısı, sonuncusu ise frenden gelen tok ses içindi. Son arıza için ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3985görüntüleme
  • 23 Şubat 12:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Master Üretim Hatası Düzeltilmiyor.

Garanti kapsamında bulunan Renault Master aracımızı motor ikaz lambası yandığı için Renault servisine götürdük. Aynı hatadan dolayı birkaç kez daha götürmüş olmamıza rağmen sorunu çözemediler. Bu sefer de ilgili kablolarını fare yemiş bahanesini ileri sürerek garanti kapsamı dışındadır değiştiremeyi...

Renault Master Üretim Hatası Düzeltilmiyor.
profile
  • 6269görüntüleme
  • 04 Şubat 07:46

Renault Aracımız Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı...

2016 model Renault Talisman 1.6 aracımı 2017'de sıfır km olarak aldık ilk serviste aracın conta patlattığı Garanti den değiştiği bilgisi verildi. Dün bakıma 1000 km kala araç hiçbir uyarı ikaz vermeden bir anda tekleyerek stop edip yolda kaldı. Aracın egzozundan beyaz dumanlar çıkıyordu. Soğutma fan...

profile
  • 4769görüntüleme
  • 02 Şubat 18:21

Renault Egzoz Emisyon Işı Yanması.

Egzoz emisyon ikaz ışığı yanması. Aracımı ikaz ışığı yandığında servise götürdüm. Serviste bakımları yapıldı. Emisyon ışığı söndürüldü. Buraya kadar güzel puanlamamızda güzel yaptık. Aradan 1 Ay geçti ikaz ışığı yine yandı. Yağınızda incelme olmuş dendi. Ne yapmam gerekli diye sordum bira arabanızla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8128görüntüleme
  • 22 Ocak 02:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Renault Megane 4 Aküsünün Garantiden Değişimi

2017 çıkışlı garantisi uzatılmış ve hala devam etmekte olan Megane 4 Sedan İcon aracımda start-stop ikaz ışığı yanıyordu. Yetkili serviste daha önce y...

Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 02:14

“Yaşadığımız sıkıntı çözümlenmiştir. Renault ve ekibine göstermiş olduğu ilgiden dolayı çok teşekkürler. Kötü hava koşullarından dolayı servise gidemediğim için, sorunun çözülmesi biraz zaman aldı. Ancak altını çizmek istediğim nokta, buraya mesaj attığımın ertesi günü Renault Genel Müdürlüğünden arandım ve çözüm için anında yönlendirildim. Bu kadar kısa sürede müşteri memnuniyeti adına çözüm üretmeleri benim çok mutlu etti. Renault ailesine katıldığım ve çevremdekileri de bu aileye katılmalarına teşvik ettiğim için çok memnunum. Umarım bu çizgilerini her zaman koruyup, biz Renault müşterilerinin gönlünü kazanmaya devam ederler.”

profile
  • 16288görüntüleme
  • 19 Ocak 22:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault EDC Beyin Arızası Vites Kutusunu Kontrol Ettirin

Renault EDC şanzıman beyin arızası araştırmalarıma göre Fluence 2012 ve üstü araçların 80000 km 130000 km 160000 km'lerde vites kutusunu kontrol ettirin yokuş kalkış devre dışı vs ekranda ikaz veriyor ve viteslere geçmiyor bunun kronik sorun olduğunu düşünüyorum daha önce 2018 Megane 4 EDC icon arac...

Renault EDC Beyin Arızası Vites Kutusunu Kontrol Ettirin
Renault EDC Beyin Arızası Vites Kutusunu Kontrol Ettirin
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 30281görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 17:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Kadjar Sorunları

Yaklaşık 5 ay önce ikinci el garantisi bitmemiş 2017 model 22.000km de Renault Kadjar aldım. Aldığım günden beri 6-7 kez servise gittim istinasız her ay Ankara Mais deyiz kamera kayıtlarında varımdır. Arabayı niye aldık diye otururken ciddi düşünmeye başladım çünkü araba mı bizi taşıyacak biz mi ara...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 9829görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 03:34

Renault Aracımın Ayıplı Olması

31.01.2020 Tarihinde Kocaeli Ernaz Renault Bayiden aldığım 2020 Model Renault Megane 4 1.3 Joy Manuel araç 1.300 km sonra Çekici ile Kıyı Otomotive Servis için götürülmüştür. Gaz yememe arızası teşhisi konarak tamir edildikten sonra araç teslim alınmıştır. 2 Gün sonra tekrar aynı arızayı yaparak Kıy...

profile
  • 7637görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 15:21

Renault Sürekli Enjeksiyon Arızası

İstanbul'dan aldığımız 34***673 plakalı Renault Clio 5 2020 model Touch sınıfından aracımız ilk 40 kilometre kullanımdan sonra enjeksiyon arızası ikaz ışığı yandı ve araç normal olarak performanstan düştü araçtan memnun değilim yol yardımı geldi aracı onardı daha sonra tekrar iki hafta olmadan yenid...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 9839görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 16:55

Renault Clio 5 Start Stop Arızası Ve Hataları

Bu şikayetim Renault'a yaptığım 4. Şikayetimdir. Aracım Clio 5 icon otomatik modelidir. 2 ayda bir start stop arızası veriyor ve her seferinde serviste yazılım güncellenmesi gerekiyor diyerek sistemde arızayı siliniyor ama kalıcı çözüm getirilemiyor. Start Stop arızası Clio 5 modellerde genel sorun...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 8501görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Sıfır Arabada Yaşadığım Sorunlar!

3 ay önce İzmir Menemen nazar Renault bayiinden 2020 model Clio 5 satın aldım araç iki ay sonra start stop arızası verdi nazar serviste arızayı sıfırlayıp bize araç çalışır durumdayken emniyet kemeri çalıştığı Çin olmuş dediler.  Aradan 3 hafta geçtikten sonra yine aynı arızayı verdi servis yine ar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim gündeme gelmeden başka kanaldan çözüldü teşekkürler ederim”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5791görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 13:39

Renault Beyin Arızası Aracın Yürümemesi

Fluence kronik beyin arızası mağdurlarına bende katıldım. Aracım 2012 model EDC araç 100 binde defalarca uyarı ikaz lambaları yanıp sönmesi sonucu dün akşam yolda kalmış bulunmaktayım. Fluence yol yardım tarafından aracıma müdahale yapılmış ancak Beyin arızası nedeniyle araç yürümemiştir. Renault kı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10310görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 23:17
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Yokuş Kalkış Desteği Ve Esc Lambası

Aracımın esc ve yokuş kalkış desteği ikaz lambaları yanıp sönmesi servise bu 3 gidişim problemimiz hala çözemediler. Severek aldığım araç artık psikolojimi bozdu sorunumun en kısa zamanda çözüleceğine inanarak tekrar servise gideceğim inşallah çözülür Renault tan memnunum ama bu sorun sinirlerimi bo...

Renault Yokuş Kalkış Desteği Ve Esc Lambası
profile
  • 862görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara Eskişehir Yolu Mais Hakkında

Aracımda ikaz işareti yandığından ve bakım zamanı geldiğinden yaklaşık 3 hafta önce Ankara İstanbul Yolu Azizoğlu'nda 3. Bakımı yaptırdım. Bakımdan 2-3 gün sonra araçta ikaz işareti yine yandı. Bu nedenle geçen hafta aracıma tekrar bakıldı. Ancak 1-2 gün sonrasında ikaz işareti yine yandı. Bu nedenl...

profile
  • 7265görüntüleme
  • 13 Temmuz 2020 13:12

Renault Akü Şarj Sorunu

Merhabalar, 2004 laguna 2 aracım akü şarj fonksiyonunda soroun var diye sürekli ikaz veriyor. Gitmediğim elektrikçi kalmadı. Ama bu sorunu bir türlü çözemediler. Kronik bir sorun. Çok konforlu ama elektronik olduğu için sorun çözülmüyor. Konu ile ilgili yardımlarınız bekliyorum.

profile
  • 11329görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 23:48

Renault Laguna 3 Park Freni Bıktırdı

40 yaşındayım 40 senedir Renault'a biniyorum babadan kalma miras Renault sevgisi ama Laguna 3 park freni illallah ettirdi ikaz yanıyor servise gidiyorum mekanizmanın değişmesi gerektiği beyinlerinde kronik bir arıza olduğu söyleniyor, parçanın 3500 civarı olduğu ve koskoca Renault kronikse bu arızay...

profile
  • 10171görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 20:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Renault Vites Kutusu Arızası Verdi!

Renault Captur 1.5 dizel otomatik vites aracımı 2014 kasım ayında aldım aracı aldım. 2019 yılında vites kutusunu kontrol ettiriniz ikazı yandı kontağı kapatıp açınca ikaz gidiyordu bir ay kadar sorun oldu şimdi 2 aydır aynı sorun olmaya başladı ve vites kutusu hararet ikazı geldi sonra bu ikazlar de...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Renault, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91