tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.106
Çözüm Sayısı 377
profile-icon
profile-icon

Renault 158 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.068görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Reno Megane 2020 Yıllık Bakım

07/01/2021 tarihinde yıllık ilk bakım için yetkili servise aracımı saat 10 da bıraktım saat 12 de aranarak aracımın hazır olduğunu söylediler, neler yapıldığını sorduğumda herhangi bir değişen parça olmadığını sadece yağ bakımı yapıldığı filtrelerin değiştirildiği başka sorun olmadığı söylenerek bak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 950görüntüleme
  • 4 hafta önce

Renault Bijon Anahtarı Diş Sıyırdı

2013 model Renault Fluence aracımız var. Geçen gün teker patladı ilk defa bijon anahtarını kullanmamız gerekti. Ama bir kere bile kullanmadığımız bijon anahtarı kullanamadan diş sıyırdı ve tekeri değiştiremedik. Şehir içinde yaşadık olayı ama şehir dışında yaşamış olsaydık mahsur kalabilirmişiz. O k...

profile
  • 1.440görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 20:47

Renault Ön Cam Plastiğinde Dökülme.

Ön camın dış kısmındaki yumuşak plastik kısım, sağ ve soldaki bakalitlerin uçları resmen dökülmüş çok kötü bir görüntüsü var ben başka bir markada böyle bir şey görmedim. Daha önce de kapı kolu kırılmıştı kapı kolunu bana döşeme ile beraber satmaya çalıştınız. Megane 3 2013 aracı sıfır aldık.

profile
  • 541görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araçta Boya Kalkması

2018 model 12 bin kilometrede aracım var. Düzenli olarak her hafta iç dış kendim temizlerim. Hiçbir katkı maddeli kopuk kullanmam. Oto yıkamaya vermem. Her şeyi kendim yaparım. Buna rağmen aracımın üst boyası kalktı. Servise götürdüm. Servisteki yetkili usta bunun herhangi dış müdahale olmadan olduğ...

profile
  • 2.830görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 21:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araba Boyasında Çizilme Ve Kabarma

2017 12. Ayda sıfır Megane Sedan aldım. Yaklaşık bir yıl önce de yetkili serviste boya koruma yaptırdım. Ancak 4 ay önce arabanın boyasında günden güne kabarma, çizik gibi şeyler çıkmaya başladı. Her gün de çoğalmaya devam ediyor. Bu durumda Renault yetkili servisine başvurdum. Bana arabayı satana k...

profile
  • 1.676görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 17:03

Renault Plastik Aksanda Deforme Bayi / Servis İlgisizliği

14/07/2020 tarihinde Renault Bandırma somtaş bayisinden birikimlerin üzerine borçlanarak almış olduğum Megane 4 1.3 tce araç henüz 4 ay 5.000 km olmasına rağmen iç aksamdan gelen stabil olmayan sesler akü voltaj düşüklüğü ve ( ekte fotolarda görünen ) plastik aksamda kabarmalar sebebi ile aracı satı...

profile
  • 8.013görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 11:19

Ankara Renault Mais Muhatap Yok

OYAK kampanyasından almaya çalıştığım aracın akıbeti belli değil kimse telefonu açmıyor yurt dışı görevinde olduğum için bayiyle telefon dışında irtibat aracımda yok telefonada bakmıyorlar. Ankara Renault Mais bayisinden şikayetçiyim. En kısa sürede belirsizliğin giderilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.199görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 08:49

Renault Şarkı Söyleyen Ön Kelebek Cam

2012 model clio4 icon aracımda ön kelebeklerden çok güzel şarkı dinliyoruz. Sorun acaba kendi arabamda mı yoksa hepsi böyledir dedim şansıma 2016 model clio4 şirket aracım geldi onda da aynı sorun var. Geçmiş araca kayıtlar bakarsanız yetkili servisinizde ağır bakım yaptırdığım mevcuttur. Yetkili se...

profile
  • 2.551görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 13:26

Renault Kapı Panzlotu Soyulma

Sıfır aldığım Clio Sport Tourer 0.9 Touch model olan aracın ön sol kapı panzlotu soyulma yaptı ve araç daha 1aylıktı bununla ilgili Hedef Otomotiv'le iletişim kurdum resimler çekildi ve garantiye girmediğini ve dış etken olduğu söylendi kendi ayıbınızı tüketiciye yüklemeniz çok üzücü Renault markası...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7.603görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 19:04

Renault OYAK Araç Kampanyası 2020

Kampanyaya OYAK platform üzerinden ön başvuru yaptım, 4-5 ay oldu ne arayan var ne soran, uygulamada halen ön başvuru sayfam mevcut, ön ödeme yapan, aracını teslim alan arkadaşlar olduğunu duyuyorum, benim durumum hakkında bilgi verilmesini istiyorum, sıramızı mı bekliyoruz, kampanya dışında mi kald...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.012görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 11:53

Renault Mtv Ödemeden Teslim Edilen Sıfır Km Araç

4 Kasım 2020 tarihinde Mais-Boğaziçi (İstanbul) şubesinden sıfır km Megane Sedan bir araç aldım. Aracı alırken satış yetkilisi 30 saniye gibi bir sürede teslimat evrakını imzalatıp aracı teslim etti. Ben aracın temel özellikleri ile ilgili kısa bir tanıtım yapmalarını beklerken, elimde kağıtla kapın...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 929görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Servis Yalanlarının Sınırı Yok

2016 yılında aldığım clio4 aracıma 3yıl garanti sürecine ek olarak 2 yıl ekstra garanti paketi satın aldım aracımın dış plastik aksamında renk solması yüksek seviyeye ulaştı servise gidip sorunu söyledim ve söylediğim birkaç ek sorun daha varken bana bu sorunların ek garantiyi kapsamadığı söylendi. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2.593görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 15:45

Renault Megane 4 Farklı Yedek Lastik Ebatı

2020 model icon paket Megane 4 aracı Ankara Mais şubesinden ekim 2020 tarihinde teslim aldım. Sipariş esnasında satış temsilcisinden yedek lastik ebadı hakkında bilgi talep ettiğimde; "tam boy lastik olacağı" söylendi. Teyit için "üzerindeki lastik ölçüleri ile aynı mı olacak" soruma "evet" cevabın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.280görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 10:08

Renault Araç Teslimatının Gecikmesi

Kahramanmaraş Renault bayisinden Clio satın aldım. Satış sözleşmesinde yazan son teslim tarihini bile geçmiş durumdayız ve araç hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ve Kahramanmaraş Renault bayi hâlâ beklemem gerektiğini söylemek dışında somut bir adım atmıyor. Renault müşteri hizmetlerine durum...

profile
  • 7.655görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 12:39

Renault Start-stop Sorununu Servis Çözemiyor

Clio 5 kullanıcısıyım araç sıfır. Start-stop iki defa aracı stop ettirdi ve ikisi de trafikte oldu. Aracı yeniden çalıştırmak zorunda kaldım. Geçen hafta çarşamba günü servise götürdüm bana emniyet kemeri takmadığınız için dediler. Oysaki emniyet kemerini takmadan bir kere bile kontağı çevirmedim, s...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87