Renault
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%22.2
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%60.1
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Renault 107 şikayet listeleniyor.
Renault 2013 Captur 1.2 Otomatik Motor Yedi
Reno Captur 2013 model 1.2 otomatik 64 binde motor yedi şaka gibi zaten 25 bin km den beri sürekli yağ eksiltiyordu bu motorların hepsinde bu var dediler. Şimdi de 3. Silindir arızası diye yeni motor al diyorlar yapacağınız arabanın da marka değerinizin de b. K gibi araba zaten gitmiyor
Renault Sıfır Aracın Kaput-far Dengesizliği Ve Kapılarda Düşüklük!
Renault Buhari'den (Çorlu) geçen hafta teslim aldığım aracın kaputunda dengesizlik var. Kaputun sağ tarafında far ile arasında olan boşluk sol tarafında yok. Sol taraf sıfıra sıfır sağ taraf ise açık. Hadi tamam normal olan açıklık olmasıdır. Birinde az açıklık birinde çok olur anlarım da biri açık ...
Renault 2020 Model Araçta Paspas Yoktu
Renault OYAK'tan 2020 model 1.5 Touch Megane EDC aracı satın aldım. O kadar para verip 6 ay sonunda alınan araçta paspas yoktu. Gerçekten anlam veremediğim konu şudur; şu an ki değeri 300.000 TL üzeri olmasına karşın böyle küçük hesapların neden yapıldığıdır. Diğer markalardan alan arkadaşlarım oldu...
Renault 2020 Model Clio 1.0 Tce Xtronic Touch Aracımda Torpido Lambası Olmaması
Yeni aldığım Renault Clio 1.0 tce xtronic Touch aracımın torpido ışığının olmadığını fark ettim ama Touch aracımın ön değer olarak torpido ışığının olması gerektiğini öğrendim. Bu problemin ücretsiz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Aracımı aralık başında Cihan Otomotiv'den aldım.
1 DestekçiRenault Hiçbir Şekilde Müşterisine Yazılı Cevap Vermiyor
25 Ağustos 2020'de Megane 4 aldım araçta bir sürü eksiklikler ve arızalar, kusurlar var ki Renault Mais'e ilk önce iadeli taahhütlü yazılı müracaat ettim arkasından en ar 4 kez Renault diyalog üzerinde yazdım aracın kusurlu ve eksiğinin tespitini ve durumu yazılı cevap vermesini talep ettim. Ancak R...
1 DestekçiRenault Periyodik Bakıma Götürdüğüm Aracımı, Hasarlı Olarak Geri Aldım.
07.12.2020 tarihinde Mais Ankara Şube Müdürlüğüne bakım için servise bıraktığım aracı ortalık yere park etmişler. Sonuç olarak başka bir müşteri gelip vurmuş. Özür dileyip yardımcı olacaklarına sanki hiç kabahatleri yokmuş gibi çarpan müşteriyi ve nedense de bizi suçlu çıkartmaya çalışıyorlar. Mehta...
Renault İlgisizlik ve Müşteri Değersizliği
Kocaeli İzmit Ernaz şubesinden 2020 Clio 5 aldım. Aldıktan 2 ay sonra maalesef dolu yağdı ve araçta çok küçük birkaç tane göçük meydana geldi. Araç garantili olduğu için bayiye götürdüm onlarda anlaşmalı oldukları oto garage ücretsiz olarak yönlendirdiler ama daha sonrasında dünyanın parasını aldıkl...
Renault Araç Neden Aynı Arızayı Veriyor?
Temmuz ayının başında satın aldığım araç ( Renault Clio ) daha 2500 km yapmadan manyetik kaptör arızası verdi, serviste yaklaşık 10 gün kaldıktan sonra aracım sağlam arıza giderildi diye teslim edildi fakat aracım hala aynı arızayı tekrarlayıp duruyor. Aracım serviste 10 gün süre zarfında ne yapıl...
1 DestekçiRenault 0 Km Aracımın Fabrika Çıkışlı Hatalı Olması
Renault Trabzon yetkili satıcısından 0 km engelli kategorisinde aldığım Dacia Duster model aracım. Bayiden 14.10.2020 tarihinde 0 km olarak galeriden teslim aldıktan sonra yaklaşık 4 km sonra Tehlikeli elektrik arızası uyarısı ve farlarda vol düşüklüğü şikayeti ile Hcs otomotiv servisine geri getird...
Renault Teslimat Sürecinin Uzaması
Renault Mais 2020 OYAK kampanyası kapsamında 02.07.2020 tarihinde başvuru yaptım. Kampanya başvuru şartlarında yerli Megane Sedan arabaların ağustos ve eylül aylarında teslim edileceği yazıyordu. Bugün 15 Kasım hala ses yok! Aracı teslim almadan 2 aydır kredi ödüyoruz, peşinatımızı verdik ama napıl...
2 DestekçiRenault Aracımı Ne Zaman Teslim Alacağımın Belirsizliği
OYAK Renault araç kampanyasında Megane 4 araç satın almak için Haziran 2020'de başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Araç teslimi Ağustos ayında olacak denildi sonra Eylül sonra da Ekim sonra Kasım oldu aracın ücretinin 3/2'sini yatırdım hatta 10000 TL kredi çektim onun da son taksiti geldi. Benden ...
4 DestekçiRenault Megane 4 Kronik Debriyaj Sorunu Nedeniyle 3 Defa Aynı Parça Değişmesi
Aracım Megane 4 olup debriyajdan gelen kronik ses sorunları nedeniyle, Ağustos ayında İzmir Mais servisine şikayetimi ilettim. 47. İş gününde yasal süre asılmış olarak onarım yapıldı. Bir sürü parça değişti. Fakat servisten çıkar çıkmaz, arızanın devam etmesi sebebiyle, aynı hafta içinde tekrar serv...
3 DestekçiRenault 2020 Model Megane EDC Şanzıman Arızası
Renault Mais'ten aldığım 2020 model sıfır “Renault Megane Sedan İcon EDC” marka aracım, 81. Km'de şanzıman arızası verdi. Araç kilitlenip kaldığı için kontrol ve onarımı maksadıyla çekiciyle Renault Yetkili Servisi’ne götürüldü. 1 aylık süre boyunca sıfır aracım serviste kaldı. İlk 2 hafta aracımın ...
6 DestekçiRenault Araç Tesliminin Sürekli Ertelenmesi
23 Eylül 2020 tarihinde üretim bandından inen aracımın işlemleri sırasında sürekli müşteri temsilcisine ulaşamamam ve işlemlerin sürekli gecikmesi ile karşılaştım. Bunun yanında sevkiyatı Ankara'dan Konya'ya olan aracımın Ankara ana depo da olmasına karşın Konya'ya geldiğinin iddia edilmesi ile birl...
5 DestekçiRenault Ayıplı Mal Gizli Kusur
2016 yılında Renault Bika mağazasından sıfır olarak almış olduğum 2015 Renault Fluence icon arabamın sağ üst çamurluk üstünde boya cıktı yapılan bu satışta Renault Bika firmasının bana ayıplı (kusurlu) mal sattığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu firma hakkında arabamda yaşanan değer kaybının ilgili fir...
1 DestekçiRenault Çağrı Merkezinin Kasıtlı Bilgi Vermeyip Servise Yönlendirmesi!
Bugün dostane bir ortamda 2014 Renault Symbol marka aracımın motor sıcaklığı kaç dereceye ulaşırsa fanın 1. Ve 2 devirleri açılır diye tartıştık. En doğru bilgiyi çağrı merkezini arayarak öğrenebileceğimizi söyledim ve 444 62 47 çağrı merkezini aradım. Aldığım cevap şoke ediciydi. Ben arkadaşlara ar...