Renault

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.061.526

Renault  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.099
Çözüm Sayısı 377
profile-icon
profile-icon

Renault 107 şikayet listeleniyor.

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Renault 2013 Captur 1.2 Otomatik Motor Yedi

Reno Captur 2013 model 1.2 otomatik 64 binde motor yedi şaka gibi zaten 25 bin km den beri sürekli yağ eksiltiyordu bu motorların hepsinde bu var dediler. Şimdi de 3. Silindir arızası diye yeni motor al diyorlar yapacağınız arabanın da marka değerinizin de b. K gibi araba zaten gitmiyor

profile
  • 24görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Sıfır Aracın Kaput-far Dengesizliği Ve Kapılarda Düşüklük!

Renault Buhari'den (Çorlu) geçen hafta teslim aldığım aracın kaputunda dengesizlik var. Kaputun sağ tarafında far ile arasında olan boşluk sol tarafında yok. Sol taraf sıfıra sıfır sağ taraf ise açık. Hadi tamam normal olan açıklık olmasıdır. Birinde az açıklık birinde çok olur anlarım da biri açık ...

profile
  • 907görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2020 Model Araçta Paspas Yoktu

Renault OYAK'tan 2020 model 1.5 Touch Megane EDC aracı satın aldım. O kadar para verip 6 ay sonunda alınan araçta paspas yoktu. Gerçekten anlam veremediğim konu şudur; şu an ki değeri 300.000 TL üzeri olmasına karşın böyle küçük hesapların neden yapıldığıdır. Diğer markalardan alan arkadaşlarım oldu...

profile
  • 2.033görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault 2020 Model Clio 1.0 Tce Xtronic Touch Aracımda Torpido Lambası Olmaması

Yeni aldığım Renault Clio 1.0 tce xtronic Touch aracımın torpido ışığının olmadığını fark ettim ama Touch aracımın ön değer olarak torpido ışığının olması gerektiğini öğrendim. Bu problemin ücretsiz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Aracımı aralık başında Cihan Otomotiv'den aldım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 966görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 23:00

Renault Hiçbir Şekilde Müşterisine Yazılı Cevap Vermiyor

25 Ağustos 2020'de Megane 4 aldım araçta bir sürü eksiklikler ve arızalar, kusurlar var ki Renault Mais'e ilk önce iadeli taahhütlü yazılı müracaat ettim arkasından en ar 4 kez Renault diyalog üzerinde yazdım aracın kusurlu ve eksiğinin tespitini ve durumu yazılı cevap vermesini talep ettim. Ancak R...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.013görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Periyodik Bakıma Götürdüğüm Aracımı, Hasarlı Olarak Geri Aldım.

07.12.2020 tarihinde Mais Ankara Şube Müdürlüğüne bakım için servise bıraktığım aracı ortalık yere park etmişler. Sonuç olarak başka bir müşteri gelip vurmuş. Özür dileyip yardımcı olacaklarına sanki hiç kabahatleri yokmuş gibi çarpan müşteriyi ve nedense de bizi suçlu çıkartmaya çalışıyorlar. Mehta...

profile
  • 2.218görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 05:00

Renault İlgisizlik ve Müşteri Değersizliği

Kocaeli İzmit Ernaz şubesinden 2020 Clio 5 aldım. Aldıktan 2 ay sonra maalesef dolu yağdı ve araçta çok küçük birkaç tane göçük meydana geldi. Araç garantili olduğu için bayiye götürdüm onlarda anlaşmalı oldukları oto garage ücretsiz olarak yönlendirdiler ama daha sonrasında dünyanın parasını aldıkl...

profile
  • 2.293görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 12:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araç Neden Aynı Arızayı Veriyor?

Temmuz ayının başında satın aldığım araç ( Renault Clio ) daha 2500 km yapmadan manyetik kaptör arızası verdi, serviste yaklaşık 10 gün kaldıktan sonra aracım sağlam arıza giderildi diye teslim edildi fakat aracım hala aynı arızayı tekrarlayıp duruyor.  Aracım serviste 10 gün süre zarfında ne yapıl...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.897görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 01:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 0 Km Aracımın Fabrika Çıkışlı Hatalı Olması

Renault Trabzon yetkili satıcısından 0 km engelli kategorisinde aldığım Dacia Duster model aracım. Bayiden 14.10.2020 tarihinde 0 km olarak galeriden teslim aldıktan sonra yaklaşık 4 km sonra Tehlikeli elektrik arızası uyarısı ve farlarda vol düşüklüğü şikayeti ile Hcs otomotiv servisine geri getird...

profile
  • 13.671görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 11:10

Renault Teslimat Sürecinin Uzaması

Renault Mais 2020 OYAK kampanyası kapsamında 02.07.2020 tarihinde başvuru yaptım. Kampanya başvuru şartlarında yerli Megane Sedan arabaların ağustos ve eylül aylarında teslim edileceği yazıyordu. Bugün 15 Kasım hala ses yok! Aracı teslim almadan 2 aydır kredi ödüyoruz, peşinatımızı verdik ama napıl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 8.730görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 21:46

Renault Aracımı Ne Zaman Teslim Alacağımın Belirsizliği

OYAK Renault araç kampanyasında Megane 4 araç satın almak için Haziran 2020'de başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Araç teslimi Ağustos ayında olacak denildi sonra Eylül sonra da Ekim sonra Kasım oldu aracın ücretinin 3/2'sini yatırdım hatta 10000 TL kredi çektim onun da son taksiti geldi. Benden ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2.874görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 21:19

Renault Megane 4 Kronik Debriyaj Sorunu Nedeniyle 3 Defa Aynı Parça Değişmesi

Aracım Megane 4 olup debriyajdan gelen kronik ses sorunları nedeniyle, Ağustos ayında İzmir Mais servisine şikayetimi ilettim. 47. İş gününde yasal süre asılmış olarak onarım yapıldı. Bir sürü parça değişti. Fakat servisten çıkar çıkmaz, arızanın devam etmesi sebebiyle, aynı hafta içinde tekrar serv...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 7.171görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2020 Model Megane EDC Şanzıman Arızası

Renault Mais'ten aldığım 2020 model sıfır “Renault Megane Sedan İcon EDC” marka aracım, 81. Km'de şanzıman arızası verdi. Araç kilitlenip kaldığı için kontrol ve onarımı maksadıyla çekiciyle Renault Yetkili Servisi’ne götürüldü. 1 aylık süre boyunca sıfır aracım serviste kaldı. İlk 2 hafta aracımın ...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.099görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 10:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Araç Tesliminin Sürekli Ertelenmesi

23 Eylül 2020 tarihinde üretim bandından inen aracımın işlemleri sırasında sürekli müşteri temsilcisine ulaşamamam ve işlemlerin sürekli gecikmesi ile karşılaştım. Bunun yanında sevkiyatı Ankara'dan Konya'ya olan aracımın Ankara ana depo da olmasına karşın Konya'ya geldiğinin iddia edilmesi ile birl...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1.933görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 13:39

Renault Ayıplı Mal Gizli Kusur

2016 yılında Renault Bika mağazasından sıfır olarak almış olduğum 2015 Renault Fluence icon arabamın sağ üst çamurluk üstünde boya cıktı yapılan bu satışta Renault Bika firmasının bana ayıplı (kusurlu) mal sattığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu firma hakkında arabamda yaşanan değer kaybının ilgili fir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.628görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 22:46

Renault Çağrı Merkezinin Kasıtlı Bilgi Vermeyip Servise Yönlendirmesi!

Bugün dostane bir ortamda 2014 Renault Symbol marka aracımın motor sıcaklığı kaç dereceye ulaşırsa fanın 1. Ve 2 devirleri açılır diye tartıştık. En doğru bilgiyi çağrı merkezini arayarak öğrenebileceğimizi söyledim ve 444 62 47 çağrı merkezini aradım. Aldığım cevap şoke ediciydi. Ben arkadaşlara ar...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87