Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.5
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
143 şikayet
Renault Latitude Koltuk Kumaşı
Renault Latitude aracım koltuk kumaşı yırtık kronik problem kalitesiz kumaş kullanılmış 1 yıl önce şikayette bulundum hala dönüş yapan yok yazıklar olsun Renault d segment araç aldık ama d segment kalitesi sunmuyor sunuz karşılığı bu olmaması gerek. Şikayetin karşılığında dönmediniz bile bu mu müşte...
Renault Reno Fluence İmalat Hataları
2012 Model Fluence 1.5 dCi aracımın ön cam ızgarasının cam ile birleşen sağ, sol bakalit ve alt contası çatlayarak dökülmeye başladı ve gerçekten çok çirkin bir görüntü oluşmaya başladı. Diğer yandan çelik jantlardaki vernik ve boya döküntüsü de yine tekrarladı. Yine diyorum çünkü İstanbul Boğaziçi ...
Renault Sunroof Ön Cam Çıtası
Aracım 2016 Megane 4 uzatılmış garantisi bitmeden sunroof ön cam çıtası kendiliğinden çatladı tam ortadan bu Renault'un kronik sorunuymuş Facebook gruplarımızda bu türlü sorunları paylaşıyoruz ben garantiyi uzattırdım fakat uzatılmış garantide aracın her arızası garantiye girmiyormuş garanti uzatmas...
1 DestekçiRenault Latitude Vites Topuzu Soyulma
Latitude aracımda inanılmaz derede vites topuzu deformasyonu mevcut. Ne rakamlar kaldı ne kaplama. Araca başka birisi bindiğinde vitesi anlayamıyor. D segment bir araçta bu şekilde bir görüntü oluşması gerçekten hoş değil. Bu konuda firma umarım bir çözüm bulacaktır.
Renault Aracın Teslim Edilmemesi
OYAK kampanyası kapsamında yaklaşık 4 ay önce 2 Temmuz'da müracaat ettiğim bütün ödemelerini yaptığım kasko ve sigortasını yaptırdığım aracımın 13 Ekim'de OYAK platformda teslim edilmek üzere yönlendirildi şeklinde bilgi aldım. Ben aracın teslimini beklerken 22 Ekim'de platformda tekrar aracın üreti...
5 DestekçiRenault Radyo Bilgi Ekranı
Renault mastır aracımın akü başını çıkardım, şimdi code giremiyorum, bilgi ekranının içindeki film kablo deforme olmuş hiçbir şekilde komut almıyor ve radyo CD çalar kullanamıyorum. Bu durum çok can sıkıcı. Affa2 8200584888 barkod numaralı piyasada yok. Bir adet çıkma buldum, o da ekranı bozuk,400 T...
Renault Clio Şanzıman Beyin Hatası
2014 tescilli 89.500km Renault Clio icon 1.5 dcı EDC paket araç sahibiyim. 5 gün önce (26.09.20) aracımı uzman Renault ferhatpaşa servisine bakımları yapılması için teslim ettim. Aynı gün (26.09.2020) servis yetkilim Hakan bey aracımın hazır olduğunu sadece plaka aydınlatmanın değişmesi gerektiğini ...
2 DestekçiRenault Ön Torpido Kabarma Meydana Geldi
2011 Model Renault Latitude Executive kullanıcısıyım. Aracın iç ve dış aksamlarının kullanımından ötürü olan birtakım yıpranmaların olası olduğunun bilinciyle bu şikayeti sizlere iletiyorum. Kullanımdan kaynaklı diğer yıpranmalara bakıldığında araç d segmentinin kalitesini belli ediyor ve hakkını ve...
Renault Navigasyon SD Kart Çalışmıyor
2 0 1 2 Latitüde 1.5 privalege marka aracımın navigasyon s d kartı birdenbire 453 kodlu hata verdi. Kartı tak çıkart yaptım şimdi ise ekran tamamen kayboluyor. Sürekli kendini aç kapa yapıyor. Ne güncellemesi var ne de yardımcı olanı servise gittim yardımcı olamayız dediler.
Renault Fiyat Farkı Talep Edilmesi
05/08/2020 tarihinde sıfır araç aldım peşin vermem kısmını vermem aracın 11/09/2020 teslim edileceği söylediler. Bende satış temsilcisine özellikle sordum zam gelirse nasıl olacak diye bana yansıtılmayacağını söyledi fakat benden şu an para talep ediyorlar yani aracı satmak için insanlara yalan söyl...
Renault Motor Arızası, Vites Topuzu Sorunu
Aracımı 2019 kasım ayında genişliği açısından beğenerek aldım aslında çok memnundum ama bu motor arıza riski, egzoz emisyon kontrol ettiriniz, emisyon kontrol ettiriniz ve en son ESP kontrol yazıp kapandı. Son zamanlarda gazı kesiyor ve emisyon kontrol ettiriniz ışığı yanıyor enjektör temizleyici ...
Renault Latitude Manuel Vites Topuzu
Aracımda mevcut vites topuzu tanınmayacak halde. D segment bir araca yakışmayacak kalitede. Şu an aracın üretimi olmayabilir ama bu yedek parçası da olmayacağı anlamına gelmez. İnternet ortamı dahil her yerde arıyorum bulamıyorum. Laguna daha eski üretim araç olmasına rağmen daha fazla yedek parça a...
Renault Ürünün Zamanında İlgili Bayiye Sevk Edilmemesi
Haziranın başında almış olduğum araç için haziran sonu teslim olacak şekilde sözleşme imzaladık ve aracın parasının tamamını peşin olarak ödedim fakat aracı daha dün teslim alabildim. Bu gecikme yapmış olduğum tüm rezervasyonları iptal etmeme ve maddi manevi olarak oldukça zarara uğramama sebep oldu...
Renault Vites Kutusu Arızası Verdi!
Renault Captur 1.5 dizel otomatik vites aracımı 2014 kasım ayında aldım aracı aldım. 2019 yılında vites kutusunu kontrol ettiriniz ikazı yandı kontağı kapatıp açınca ikaz gidiyordu bir ay kadar sorun oldu şimdi 2 aydır aynı sorun olmaya başladı ve vites kutusu hararet ikazı geldi sonra bu ikazlar de...
Renault Vites Topuzu Yıpranmış
2012 model 125 bindeki Latitude aracımın vites topuzu tamamen yıprandı bu malzeme kalitesi d segmenti bir araç için Uygun değil. Kronik bir arıza olduğu için şikayetçiyim araştırmalarıma göre benim gibi mağdur yüzlerce müşteri var. Renault markasının bunu çözmesini talep ediyorum yardımlarınızı bekl...
Renault'un Vites Topuzu Ve Körüğü
2012 model 55 bindeki Latitude aracımın vites topuzu ve körüğü soyuldu bu malzeme kalitesi d segmenti bir araç için Uygun değil. kronik bir arıza olduğu için şikayetçiyim araştırmalarıma göre benim gibi mağdur yüzlerce müşteri var .Renault markasının bunu çözmesi lazım .